會(huì)銷講師如何提升控場(chǎng)能力 中國名師周科榮分享

一名優(yōu)秀的講師，

除了要有一定的專業(yè)能力、授課能力，

控場(chǎng)能力也是講師綜合能力的體現(xiàn)。

那么如何提升控場(chǎng)能力呢？我們分為三個(gè)部分來闡述：

一、學(xué)會(huì)清場(chǎng)

作為講師，當(dāng)你登上講臺(tái)，要知道誰是支持者，誰是反對(duì)者。你的聽眾是由三類人構(gòu)成的：

支持者，

反對(duì)者和中間派。

要將他們迅速地分辨出來，哪些是你的支持者？毫無疑問，你的老師、合作伙伴都會(huì)是你的支持者。首先，要和他們作眼神交流，他們會(huì)投來支持、欣賞和肯定的目光。這會(huì)讓你得到信心，有助于調(diào)整自己的狀態(tài)。

然后，要和反對(duì)者交流眼神，反對(duì)者通常都是那些第一次來聽課，抱有戒備、懷疑的人。他們通常會(huì)雙手環(huán)抱，翹著一個(gè)二郎腿，一副不屑的表情。

其實(shí)你要知道他們對(duì)你并沒有什么敵意，因?yàn)樗麄儾⒉徽J(rèn)識(shí)你，只是他們對(duì)這個(gè)環(huán)境比較戒備而已。所以，打開你的心門，善待他們，給他們善意的微笑，用你的眼睛告訴他們：“朋友，放松點(diǎn)，這里很舒適?！蹦憔蜁?huì)發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度會(huì)緩和下來。最后你會(huì)看到當(dāng)反對(duì)者都開始軟化的時(shí)候，中間派跑得比誰都快。

二、調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛

我們把這個(gè)工作稱為“破冰”。你是否遇到過這樣的情況，聽眾們都規(guī)矩的坐在那里，就像一座座冰山？這個(gè)時(shí)候就需要用熱情把現(xiàn)場(chǎng)的情緒調(diào)動(dòng)起來。在這里開場(chǎng)白是非常關(guān)鍵的?！昂玫拈_始是成功的一半?！边@句話在培訓(xùn)課堂中同樣適用。要圍繞自己要講的主題做一個(gè)好的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)場(chǎng)伙伴的情緒會(huì)對(duì)講師產(chǎn)生很大的積極性或是消極狀態(tài)的影響，所以他們都會(huì)為自己的演講設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開始，就如同某位老師上臺(tái)開口說：“哇，這么熱烈的掌聲讓我感覺站在了公司的最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)！”會(huì)場(chǎng)的情緒一下活躍了起來。您是否也注意過這開始的黃金三分鐘呢？

三、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍是最容易吸引學(xué)員興趣的，老師授課的過程是和學(xué)員一起享受的過程。

你的課如果講得像學(xué)術(shù)報(bào)告，唯一的結(jié)果是伙伴們會(huì)用鼾聲回應(yīng)你。走下臺(tái)去，和聽眾互動(dòng)起來，給他們發(fā)言的機(jī)會(huì)，不要孤獨(dú)地站臺(tái)中獨(dú)自喋喋不休，就像是接受大家的審判。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你做一個(gè)好的互動(dòng)者，你的培訓(xùn)效果會(huì)意想不到的好。

在互動(dòng)的過程中，

你還要根據(jù)聽眾的肢體語言來判斷他們的反應(yīng)。

比如：

傾聽時(shí)把手放在臉頰上，說明他們?cè)谠u(píng)估和分析你說的話；手托下巴，他們?cè)诳紤]；身體前傾，精彩的講解使大家全神貫注；身體后傾，人們?cè)谙阏f的話；雙手交叉在胸前，說明你的話使人抵觸、抗議，你要迅速地調(diào)整了；身體不斷移動(dòng)，說明他們緊張、不安，你應(yīng)該給他們安全感。

當(dāng)學(xué)會(huì)了控場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)伙伴們逐漸被你的情緒感染，這是一場(chǎng)培訓(xùn)成功的前提。