事實(shí)上，這個(gè)問題的問法，比較門外漢。

為什么呢？因?yàn)榛顒拥男问绞菬o窮無盡的啊~

我知道這句話說出來，你們可能會浮現(xiàn)出這樣的表情：

但是你一定要相信我，因?yàn)槲覜]有騙你們。

所以，要回答運(yùn)營活動的形式有多少，就先要劃定范圍。

而問題就在于：

如何劃定活動形式的描述范圍，以及劃定什么樣的范圍？

很多人問我，我想要去應(yīng)聘游戲公司的策劃，但我沒做過游戲，怎么辦？

也有人問我，我想要去應(yīng)聘移動互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營，但是我這么多年一直在做PC端，怎么辦？

但是，如果我告訴你，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的活動運(yùn)營，都希望找到游戲公司的人來做，或者，電子商務(wù)公司的人來做，你有什么感想呢？

這就是事實(shí)，為什么在這里不存在沒經(jīng)驗(yàn)，不適配的問題了呢？

因?yàn)椋瑳]經(jīng)驗(yàn)，不適配都有其范圍，如果你初出茅廬剛剛畢業(yè)，那么可能「沒經(jīng)驗(yàn)」，如果你從來做的都是文案編輯，而要你去應(yīng)聘活動運(yùn)營，那么可能「不適配」。

這個(gè)時(shí)候，我們就可以來談運(yùn)營活動形式的劃定范圍了。

還記得《從零開始做運(yùn)營》里我是怎么定義活動運(yùn)營的嗎？

活動運(yùn)營顧名思義是通過組織活動在短期內(nèi)快速提升相關(guān)指標(biāo)的運(yùn)營手段。

那么運(yùn)營活動的定義又是什么呢？很簡單啊：

運(yùn)營活動是指，在短期內(nèi)達(dá)成提升相關(guān)運(yùn)營指標(biāo)的有目的的運(yùn)營行為。

首先要界定，活動是一種運(yùn)營行為；

然后界定，這個(gè)運(yùn)營行為是有目的的；

最后是這個(gè)目的是在短期內(nèi)提升相關(guān)運(yùn)營指標(biāo)。

這樣，我們就能夠明白要如何去劃定范圍了。

這個(gè)范圍就是：

按照活動內(nèi)容基于運(yùn)營目標(biāo)來劃定活動形式

說到這里，你可能就明白了，活動形式的劃分不是根據(jù)形式本身來，而是根據(jù)活動內(nèi)容來。

那么，有哪些活動內(nèi)容呢？又有哪些運(yùn)營目標(biāo)呢？

事實(shí)上，如果你做過運(yùn)營的活兒，你會發(fā)現(xiàn)，不分具體的行業(yè)，運(yùn)營目標(biāo)無外乎以下這些：

你會發(fā)現(xiàn)，不管你要從事什么行業(yè)什么產(chǎn)品的活動運(yùn)營，最后我們都可以歸為三類活動內(nèi)容：

這樣一來，你是不是就明白了，活動內(nèi)容的劃分范圍其實(shí)只有三類：

1、基于用戶相關(guān)運(yùn)營目標(biāo)的活動

2、基于營收相關(guān)運(yùn)營目標(biāo)的活動

3、基于品牌相關(guān)運(yùn)營目標(biāo)的活動

OK，說到這里，我們大致就清楚了一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：

不論是游戲還是電商，不論是工具還是社區(qū)，其運(yùn)營活動不會跳出以上這個(gè)大的劃分框架。

接下來，我們就可以繼續(xù)扯活動形式和活動內(nèi)容的關(guān)系。

首先，活動形式只是一個(gè)外沿的包裝。

什么是外沿的包裝？

我們?nèi)ベI牛奶，會看到有很多種不同包裝的牛奶制品。

有用玻璃瓶的、有用利樂枕/包的、還有用紙盒的，以及紙杯的，甚至還有用塑料桶的。

活動形式就是裝牛奶的容器，而活動內(nèi)容，是牛奶本身。

所以，有句話叫做：

運(yùn)營之道，千變?nèi)f化，存乎一心。

我們今天能夠看到無數(shù)種活動形式，甚至有些活動形式在另一個(gè)行業(yè)變成一種商業(yè)模式。

譬如說，團(tuán)購對于電商來說是一種活動形式，但對于生活服務(wù)來說，就被看成是一種商業(yè)模式（BTW，雖然亮哥不認(rèn)為單純團(tuán)購是商業(yè)模式，但沒關(guān)系，并不影響我們作為例子來闡述）。

譬如說，競彩/競猜這個(gè)行為對于博彩業(yè)來說，是一種形式，但對于某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，它就是一種活動形式。

所以，你會發(fā)現(xiàn)，單純討論活動形式的種類，是不切實(shí)際的。

而務(wù)實(shí)的做法是，基于活動背后的意義和目的來搭配活動的包裝。

當(dāng)然，一些已經(jīng)固定下來的活動形式依然可以拿出來說，這些形式廣泛應(yīng)用于各類產(chǎn)品中，譬如說：

1、抽獎。抽獎是最常見的活動形式，不管是普獎還是特獎，不管是轉(zhuǎn)盤還是九宮格或者福彩同步，都是抽獎。

FIFA OL3長期做抽獎，鼓勵(lì)用戶活躍。

2、返利。返利或者返點(diǎn)，是涉及購買行為的一種常見的活動形式。

百度錢包最近不是宣布了用百度錢包付款有返點(diǎn)的長期活動嗎？

3、紅包/優(yōu)惠券同上。

剛剛過去的剁手節(jié)，有沒有記憶猶新？

4、充減、滿減、充送、滿送同上。

這種我就不要舉例子了吧。

5、贈送。贈送是一種非常常見的行為，達(dá)到運(yùn)營要求的行為時(shí)，贈送獎品，包括但不限于實(shí)物、積分、虛擬物品等。

也不用多說了。

4年前，我還在盛大積分的時(shí)候，我們就做了基于用戶行為的獎勵(lì)系統(tǒng)。

我們規(guī)劃出所有與運(yùn)營目標(biāo)匹配的行為，與數(shù)據(jù)庫對接，設(shè)置好獎勵(lì)規(guī)則，當(dāng)用戶做出符合系統(tǒng)定義的行為時(shí)就會觸發(fā)獎勵(lì)發(fā)放，用戶自行領(lǐng)取即可。

我們之所以能夠這么做，就是因?yàn)榛顒拥男问讲皇潜举|(zhì)，活動內(nèi)容對應(yīng)的運(yùn)營目標(biāo)，才是一切活動最核心的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，運(yùn)營目標(biāo)實(shí)際上是所有運(yùn)營行為的基礎(chǔ)。

最后，希望每個(gè)從事運(yùn)營工作的同學(xué)就記住運(yùn)營工作的三階段：

起手式：看山就是山

進(jìn)階式：看山不是山

高手式：看山還是山

無論你現(xiàn)在在哪一個(gè)階段，總有一天你會達(dá)到第三個(gè)階段，屆時(shí)再回頭看你所做的一切，你會有截然不同的感受。