終端管理

為規(guī)范終端管理，保障公司終端工作的順暢運(yùn)行，提高商務(wù)處終端管理質(zhì)量和執(zhí)行力，提升業(yè)務(wù)部門(mén)反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)水平，特制訂本管理制度。

一、 終端日常管理

A、 辦事處終端垂直管理體系由辦事處經(jīng)理/業(yè)務(wù)員/導(dǎo)購(gòu)員構(gòu)成。

B、 每周必須定期召開(kāi)周業(yè)務(wù)終端管理例會(huì)，分析溝通本周終端網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售及建設(shè)情況，建議周二或四期間執(zhí)行，導(dǎo)購(gòu)員例會(huì)應(yīng)準(zhǔn)確通知到位，對(duì)開(kāi)會(huì)遲到、缺席而無(wú)事先說(shuō)明者，對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員/促銷(xiāo)員通報(bào)批評(píng)，并對(duì)缺席責(zé)任人列入績(jī)效考核。

C、 加強(qiáng)門(mén)店巡查/KA促銷(xiāo)員日常管理工作，對(duì)所屬區(qū)域管理范圍內(nèi)促銷(xiāo)員遲到、早退、工作消極、業(yè)績(jī)下滑、信息反饋不準(zhǔn)確及時(shí)，或被KA賣(mài)場(chǎng)通報(bào)批評(píng)者，辦事處經(jīng)理/區(qū)域業(yè)務(wù)應(yīng)立即采取跟進(jìn)工作，無(wú)改進(jìn)者，對(duì)導(dǎo)購(gòu)/區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰，區(qū)域業(yè)務(wù)員無(wú)條件執(zhí)行辦事處經(jīng)理布置任務(wù)。區(qū)域業(yè)務(wù)員有權(quán)申請(qǐng)辭退導(dǎo)購(gòu)，由辦事處經(jīng)理通過(guò)報(bào)批。

D、 推出新品、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，終端主管應(yīng)立即備貨并督促促銷(xiāo)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安排上樣，處理樣機(jī)或樣機(jī)需要維修時(shí)，應(yīng)立即申請(qǐng)?zhí)幚恚瑢?duì)不能很好執(zhí)行的促銷(xiāo)員處以處罰，對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)通報(bào)批評(píng)。

二、 終端布置:

1、終端樣機(jī)需要每天清潔，保證樣機(jī)外表及內(nèi)部的干凈整潔，樣機(jī)里不準(zhǔn)擺放與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，發(fā)現(xiàn)一例，對(duì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)?fù)▓?bào)批評(píng)，再次檢查無(wú)改進(jìn)者對(duì)導(dǎo)購(gòu)、區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰；

2、POP、海報(bào)等要粘貼在規(guī)定的位置，即海報(bào)要懸掛在海報(bào)架上或粘貼在樣機(jī)的側(cè)面，POP和機(jī)身貼要粘貼在樣機(jī)的正面中心位置，要保持平整，并保證及時(shí)更換新的POP和宣傳海報(bào)。發(fā)現(xiàn)不規(guī)范者，辦事處對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)з?gòu)/業(yè)務(wù)通報(bào)批評(píng)，再次檢查無(wú)改進(jìn)者對(duì)導(dǎo)購(gòu)/業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰；

3、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)價(jià)和特價(jià)機(jī)牌不可隨意粘貼，所有促銷(xiāo)價(jià)格若需粘貼需先經(jīng)得辦事處許可后,按照規(guī)定格式統(tǒng)一粘貼。發(fā)現(xiàn)不規(guī)范者，對(duì)負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)/業(yè)務(wù)通報(bào)批評(píng)，再次檢查無(wú)改進(jìn)者對(duì)導(dǎo)購(gòu)/業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰；

4、節(jié)假日終端布置及大型宣傳活動(dòng)應(yīng)按公司指引規(guī)范，在指定時(shí)間內(nèi)布置物料及粘貼海報(bào)信息，對(duì)無(wú)信息發(fā)布或發(fā)布信息不準(zhǔn)確者，對(duì)導(dǎo)購(gòu)/業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰；

5、所有調(diào)整位置或新建賣(mài)場(chǎng)/新進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，區(qū)域業(yè)務(wù)應(yīng)努力爭(zhēng)取良好場(chǎng)地，對(duì)無(wú)及時(shí)跟進(jìn)而導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)位置較差者，對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)通報(bào)批評(píng)；所有需要制作展臺(tái)的業(yè)務(wù)區(qū)域，區(qū)域業(yè)務(wù)要提前5天提出書(shū)面申請(qǐng)，配合廣告公司測(cè)量場(chǎng)地，確定制作內(nèi)容及制作要求，并做好與商場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作，自行跟進(jìn)制作工期并對(duì)制作內(nèi)容的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)修改而耽誤制作或增加成本的情況，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)通報(bào)批評(píng)，并按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

三、 終端實(shí)物管理

（1）市場(chǎng)物料/贈(zèng)品管理

A、贈(zèng)品資源應(yīng)妥善保管，所有贈(zèng)品各區(qū)域?qū)з?gòu)應(yīng)做好臺(tái)帳，對(duì)贈(zèng)品使用過(guò)度和不能準(zhǔn)確提供齊全臺(tái)帳的賣(mài)場(chǎng)處以贈(zèng)品價(jià)值雙倍的罰款，并對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域給予罰款；

B、對(duì)公司促銷(xiāo)商品不含銷(xiāo)售額比例內(nèi)贈(zèng)品需統(tǒng)一贈(zèng)品贈(zèng)送登記.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假填寫(xiě)、不按規(guī)定贈(zèng)送給予區(qū)域業(yè)務(wù)及導(dǎo)購(gòu)罰款

C、對(duì)宣傳物料隨意堆放、損壞、丟棄者，每發(fā)現(xiàn)一例，對(duì)導(dǎo)購(gòu)、區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)行警告并作相應(yīng)處罰