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周科榮:活動|我是如何策劃一場線上活動的?
2019-08-24 2343
對象
活動|我是如何策劃一場線上活動的?
目的
活動|我是如何策劃一場線上活動的?
內(nèi)容

一、線上活動的目的都能在哪兒?

需要完成的指標(biāo)有(逃不出以下3大點)


拉新-吸引用戶關(guān)注


活躍-強化用戶認(rèn)知


轉(zhuǎn)化-拉動用戶貢獻(xiàn)圖文無關(guān)二、活動流程是咋樣的?(待細(xì)化)


①明晰目的


一定要是可量化目標(biāo)


如果實在沒有可量化的目標(biāo),就算拍腦袋也要想出來一個,否則你容易拿活動首次制作為借口,讓你對活動的思考達(dá)不到極致


②了解受眾


畫像分析,搞清楚用戶究竟想要什么,借助用戶需求達(dá)成我們的目的


不同付費層次用戶心態(tài)千差萬別,不長期且深入與用戶進(jìn)行交流很難發(fā)現(xiàn)他們的真實需求


③活動預(yù)算


預(yù)算取決于活動策劃人的能力、活動策劃案的吸引程度(天花爛墜的嘴巴能加分2333)等等


④活動概況


除了目的,主題、時間、活動形式、規(guī)則、獎品內(nèi)容


時間選對了事半功倍


⑤投放渠道確認(rèn)


竭盡你所有能用的


有時候活動足夠精良,是有可能獲得額外且高質(zhì)渠道推薦的


⑥頁面推動制作


一個甘特圖搞定排期,如下圖(具體工作項需根據(jù)實際情況變化)⑦活動上線前準(zhǔn)備


預(yù)熱、 風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案(被刷、頁面無法登陸、被封禁等)、全流程清點(客服FAQ、圖片文案等)、渠道推廣文案、確認(rèn)活動關(guān)鍵指標(biāo)


特別談一下預(yù)熱,重要活動要盡可能預(yù)熱,盡可能保證大部分用戶能完整地走過完整個活動周期


⑧活動期間執(zhí)行內(nèi)容


活動關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控、用戶輿論、頁面UV…


⑧活動結(jié)束后收尾


獲獎公告、總結(jié)回顧


三、什么樣的活動是好活動?


目的清晰、吸引力、短期見效、用戶操作門檻低、能吸引自己


四、案例


下面要說的是這么一個h5抽獎頁面,如下圖H5抽獎活動線框圖情況(時間順序):


1、買量成本日漸高昂,所在游戲渠道想自己搭建一個游戲平臺,目的是提高用戶粘性


2、經(jīng)溝通確認(rèn)主管以上層面領(lǐng)導(dǎo)對于平臺并沒有一個十分清晰的認(rèn)知,大多停留在積分系統(tǒng)=平臺上(當(dāng)然我也沒有哈哈),所以想找平臺運營也沒有個標(biāo)準(zhǔn),這話可是主管自己說的哈哈


3、截止制作H5抽獎頁面之前,做平臺這個想法已經(jīng)延期了近1年,直接原因是市場業(yè)務(wù)需求插隊導(dǎo)致,但根本原因推測有以下這么幾點,一是沒有人能推動大家去理解平臺,因為公司里沒人做過看過,二是公司本身是買量公司,一切以市場的成本收益比為重,所以…我的主管跟我雖然都想把平臺做成,但阻力真的蠻大


4、但阻力大不代表什么都不干坐以待斃,期間我對各大游戲平臺做了一些研究,決定將平臺劃分為活動、積分系統(tǒng)兩個大塊先后去突破,當(dāng)時還做了個現(xiàn)在看起來十分幼稚的計劃圖,圖片如下


(圖片待補,一下子找不到223333)


5、 最后確定制作一個放置在公眾號內(nèi)的H5活動,一是嘗試用于公眾號拉新,二是把活動頁面制作流程走出來,三是用于打破尷尬局面,當(dāng)時的我認(rèn)為,只有當(dāng)頁面活動效果被證明有效后,平臺積分體系的搭建才可能拿到足夠多的人力資源去做投入與試錯


結(jié)果:


1、制作流程就不細(xì)講了,反正就是往死里踩坑,一個頁面從想法確認(rèn)到落地上線竟然做了2個月才好,但結(jié)果還算過得去,流程是硬給趟出來了


2、頁面UV1W+,PV2.3W+,獲獎(抱枕、充電寶、游戲禮包等)人數(shù)30人,公眾號拉新效果一般,總結(jié)有以下幾點原因


①游戲處于生命周期后期


②因為點①,大家都是老玩家,老玩家表示已經(jīng)多次被這種禮包“坑騙”


③因為與其他渠道的同款游戲混服,導(dǎo)致游戲內(nèi)宣傳途徑受限


④每周我們都會進(jìn)行全服郵件群發(fā)吸引游戲內(nèi)玩家來關(guān)注公眾號,時間(5個月)長了郵件效果就變差了,因為能關(guān)注的用戶基本都關(guān)注了(個人認(rèn)為的最關(guān)鍵原因)


結(jié)論:抽獎活動效果與游戲內(nèi)用戶生命周期高度相關(guān),該頁面一定可被復(fù)用在所有大推的新游戲當(dāng)中


從近期的復(fù)用結(jié)果來看也的確符合了結(jié)論,新游戲的一次活動就拉了近5w+公眾號粉絲,5W粉絲等于13~16次的游戲內(nèi)郵件群發(fā),直接就推翻了原來那套公眾號新增KPI的計算方法(群發(fā)郵件是個體力活,受不同后臺質(zhì)量的影響很容易重復(fù)吃力不討好,導(dǎo)致咱們運營做起來動力也不高)


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