作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人來說，線上活動(dòng)是營(yíng)銷中最重要的獲客促銷的手段之一，那么如何策劃一場(chǎng)成功的的線上活動(dòng)呢？

首先得明白線上活動(dòng)的定義：依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動(dòng)信息，募集活動(dòng)人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)的流程——百度百科。

線上活動(dòng)的策劃案分為兩部分：創(chuàng)意案和執(zhí)行案。創(chuàng)意案一般都需要2-3個(gè)備選，其中包含創(chuàng)意來源、活動(dòng)基本內(nèi)容，說清楚活動(dòng)的主題，時(shí)間，在哪個(gè)平臺(tái)做，以怎樣的方式去做即可。執(zhí)行案則是整個(gè)活動(dòng)流程從立項(xiàng)到活動(dòng)結(jié)束整個(gè)過程的執(zhí)行方案。下面我們就來看看一場(chǎng)完整的線上活動(dòng)主要注意哪些要素？

（線上活動(dòng)策劃思維導(dǎo)圖）

一：活動(dòng)目的

活動(dòng)目的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品需求中的產(chǎn)品或服務(wù)的目的。任何一個(gè)需求必定是產(chǎn)品目的加用戶需求的結(jié)合?；顒?dòng)也不例外，活動(dòng)目的的分類和產(chǎn)品目的大致一樣?？梢钥偨Y(jié)為以下四大類：

品牌：例如教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈如何快速傳播自己平臺(tái)的品牌知名度？如何讓用戶在眾多培訓(xùn)學(xué)校中一眼就能分辨出自己的品牌？這是每個(gè)企業(yè)品牌推廣需要解決的問題。

拉新：即發(fā)展新用戶，利用活動(dòng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式吸引潛在的目標(biāo)群體成為我們的新用戶。

留存:在新產(chǎn)品的建立過程中，由于用戶量基數(shù)不足，產(chǎn)品管理人員主要工作目的是發(fā)現(xiàn)需求與獲取用戶。而隨著產(chǎn)品日益趨向成熟，用戶已形成規(guī)模，但由此而來的老用戶也在不斷流失。而隨著競(jìng)品的增多，獲取一個(gè)新用戶的成本更是不斷提高。

促活：即活躍已有的用戶客群，利用活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)吸引老用戶活躍起來進(jìn)行二次消費(fèi)。

二：活動(dòng)主題

確立活動(dòng)主題一定要新穎和具備誘惑力，一般活動(dòng)主題可以從兩個(gè)方面來構(gòu)思：節(jié)日和話題事件。節(jié)日可以圍繞國家法定節(jié)假日（七夕節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）也可以是人造節(jié)日（618、雙十一、會(huì)員日等）來制造節(jié)日活動(dòng)。事件類型則一般是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)熱門的話題，例如：小豬佩奇社會(huì)人、延禧攻略、亞運(yùn)會(huì)，也可以是公司內(nèi)部事件（新產(chǎn)品上線）來蹭熱度，熱門話題事件可以從微博熱搜和百度搜索風(fēng)云榜中尋找。

三：活動(dòng)內(nèi)容

產(chǎn)品優(yōu)惠：例如常見的打折優(yōu)惠，促銷優(yōu)惠，兩人同行一人免單等。

禮物獎(jiǎng)品：本次活動(dòng)獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品：例如電影券、代金券、購物券、實(shí)物獎(jiǎng)品等。

活動(dòng)規(guī)則：明確詳細(xì)透明公平的活動(dòng)規(guī)則。

四：活動(dòng)時(shí)間

針對(duì)不同類型的活動(dòng)有不同的活動(dòng)時(shí)間，需結(jié)合自身實(shí)際需求來定?；顒?dòng)上線之前可以提前推廣預(yù)熱，正式線上活動(dòng)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，會(huì)影響用戶的參與興趣，建議15天內(nèi)結(jié)束，這樣可以使用戶產(chǎn)生一定的緊迫感和參與積極性。

五：活動(dòng)形式

活動(dòng)形式需要圍繞新穎、有趣、參與成本低來設(shè)計(jì)，線上活動(dòng)的形式包括評(píng)論留言、曬照、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、口令紅包、抽獎(jiǎng)、小游戲、趣味測(cè)試等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種，關(guān)鍵在于結(jié)合活動(dòng)的目的和平臺(tái)特點(diǎn)去選擇并且創(chuàng)新。

六：活動(dòng)預(yù)算

首先要做好活動(dòng)流程，直接按照流程開始統(tǒng)計(jì)物料，逐項(xiàng)列舉要用到的東西，填寫在excel表格中。物料統(tǒng)計(jì)完成后開始分類，按照項(xiàng)目、采購、數(shù)量、金額分類整理，讓表格中各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。

七：推廣渠道

好的活動(dòng)，也要有好的渠道去推廣，畢竟，酒香也怕巷子深。在活動(dòng)方案設(shè)計(jì)好時(shí)，就應(yīng)當(dāng)同步開始活動(dòng)推廣方案的設(shè)計(jì)，活動(dòng)推廣包括平臺(tái)內(nèi)推廣和平臺(tái)外推廣，平臺(tái)內(nèi)可以選擇在微信公眾號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)、微博、小程序、APP等推廣，平臺(tái)外可以在SEM、貼吧論壇、新聞源、朋友圈等渠道推廣。

八：風(fēng)險(xiǎn)控制

在活動(dòng)上線前，就應(yīng)該對(duì)活動(dòng)上線后可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)測(cè)并作好應(yīng)對(duì)措施?；顒?dòng)過程找那個(gè)可能遇到的問題有以下幾個(gè)：

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：比如網(wǎng)站被攻擊活動(dòng)專題頁打不開。

用戶風(fēng)險(xiǎn)：用戶不買賬，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不敢興趣。甚至設(shè)置禮物獎(jiǎng)品環(huán)節(jié)有漏洞造成刷單薅羊毛等。

外部環(huán)境：微信推文涉嫌誘導(dǎo)分享違規(guī)被禁。

九：活動(dòng)收尾

十：執(zhí)行方案

以上9點(diǎn)講了線上活動(dòng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)策劃，最后一步則是把活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)執(zhí)行，通過excel表列清楚那個(gè)環(huán)節(jié)是由誰跟進(jìn)完成，可以直觀的看到活動(dòng)進(jìn)度。