一、破 冰 1.敞開心扉 2.進(jìn)入狀態(tài) 3.分 組 二、督導(dǎo)客戶管理再定位 1、服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn) 2、歐美品牌對督導(dǎo)的定義和新定位 3、新型督導(dǎo)客戶管理模型及角色定位 三、客戶類型及管理技巧 1、客戶界定及風(fēng)格分類 2、客戶風(fēng)格溝通要點模型 長處 激發(fā)動力 害怕 趨向 愿望 希望你能夠 缺陷 3、不同類型客戶區(qū)分技術(shù) 4、不同類型客戶管理精要法則 四、督導(dǎo)客戶魅融技術(shù) 1、客戶溝通順境技術(shù) 2、快速拉近距離技術(shù) 3、建立信任技術(shù) 4、客戶激情按鈕 五、督導(dǎo)客戶管理工具 1、客戶拜訪金三角 2、客戶拜訪地圖 3、客戶拜訪百寶箱 4、客戶拜訪計劃及目標(biāo)錨定技術(shù) 六、督導(dǎo)客戶管理如來神掌 1、客戶拜訪訪體系建立 七、督導(dǎo)客戶管理四環(huán)節(jié)及十法 1、客戶管理四大環(huán)節(jié) 2、客戶管理十法 3、大客戶牽牛法 八、督導(dǎo)客戶解決方案技術(shù) 九、督導(dǎo)客戶管理創(chuàng)新方法揭示