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房產(chǎn)地產(chǎn)、心態(tài)、銷售、管理、心智
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茹翊蕓:《六星級師傅》【針對房產(chǎn)中介行業(yè)】
2016-01-20 13323
對象
主管,銷售經(jīng)理,店長,師傅及儲備師傅
目的
提升管理層培養(yǎng)員工的能力,發(fā)揮傳幫帶的人員培養(yǎng)作用
內(nèi)容

【課程背景】

   人員流失率大、培養(yǎng)周期長是長期以來擺在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司面前的兩座大山,如何實現(xiàn)門店長期穩(wěn)定的盈利?是擺在了所有企業(yè)面前迫切思考的問題。而事實是大多數(shù)門店創(chuàng)造業(yè)績的就只有少數(shù)的幾個產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人,大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人都屬于負(fù)產(chǎn)能,正是這少數(shù)的幾個產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人維持著整個門店的運營;試想這僅有的幾個產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人一旦流失,門店將會面臨怎樣的窘境?如果門店擁有了足夠多的產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人又會是怎樣的景象?隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)競爭的實質(zhì)已然變成了人才的競爭,人才競爭的背后是:“培養(yǎng)產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人能力的競爭”。

【課程收益】

如果你要員工穩(wěn)定,培養(yǎng)門店師傅;

 如果你要縮短新員工的無產(chǎn)能期,培養(yǎng)門店師傅;

 如果你要增加產(chǎn)能徒弟數(shù)量,培養(yǎng)門店師傅;

 如果你要業(yè)績穩(wěn)定增長,培養(yǎng)門店師傅;

 師傅是門店的中堅力量,培養(yǎng)師傅,等于提升門店競爭力。

【課程特色】

 針對房產(chǎn)中介行業(yè)徒弟和師傅的“心理特點”量身打造;

從“道”與“術(shù)”兩方面提升師傅培養(yǎng)徒弟的能力。

體驗式培訓(xùn)+“實戰(zhàn)演練”使學(xué)員不僅“知道”更能“做到”;

【參訓(xùn)對象】:師傅及儲備師傅、銷售經(jīng)理、店長等。

【課    時】:1.59課時)

【主講導(dǎo)師】:茹翊蕓

【課程大綱】

第一節(jié):破除師傅的疑慮,追溯問題的根源

一、師傅的4大疑惑

二、讓師傅頭大的4種徒弟;

三、成長期徒弟的心理分析;

四、師傅培養(yǎng)徒弟的反思

心理分析:知己知彼百戰(zhàn)百勝

1、徒弟成長的4個階段

2、常見4種問題徒弟的心理分析;

3、常見4種問題徒弟的來源分析;

經(jīng)驗教訓(xùn):李經(jīng)理帶下屬的自我障礙

4、師傅帶徒弟的5種錯誤行為

經(jīng)驗教訓(xùn):白經(jīng)理與馬經(jīng)理留給我們的慘痛教訓(xùn)

5、師傅常見的3大誤區(qū)

1)師傅帶徒弟常見的誤區(qū)之一獨手行動

2)師傅帶徒弟常見的誤區(qū)之二帶徒弟=控制徒弟

經(jīng)驗教訓(xùn):王店長帶1年沒有帶出能獨立談買賣單的徒弟給我們的啟示

u 帶與管的區(qū)別

3)師傅帶徒弟常見的誤區(qū)之三帶徒弟=保姆

第二節(jié):訓(xùn)練精英徒弟你該如何做?

視頻導(dǎo)入:雄鷹是怎樣練成的

一、徒弟的蛻變歷程;

二、帶徒弟從哪3方面入手?

1、磨練“意志”;       2、啟發(fā)“思路”;     3、訓(xùn)練“技能”

案例導(dǎo)入:盲人教育他人的獨特方法!

三、師傅的5種角色定位

四、如何帶出高產(chǎn)能的徒弟?

體驗互動:二人對話

1、磨練“意志”

視頻導(dǎo)入:磨練徒弟的3個步驟

1) 訓(xùn)練積極心態(tài)的3個步驟

A、之前激勵;  B、之中鼓勵;  C、之后肯定

2) 徒弟失去動力的5大原因

A、多次失敗的打擊;            B、在失敗中始終沒有找到解決問題的方法;

C、陷入了抱怨與指責(zé)的情緒當(dāng)中; D、對自己失去了信心(感覺自己:“不行了”) ;

故事分享:加拿大老太太的激勵方法

E、錯誤的激勵機(jī)制——徒弟動力轉(zhuǎn)移到了外部

視頻導(dǎo)入:“面對巨人”在挫折中磨練意志

3) 視頻分析:巨人是怎樣練成的!

4) 常見4種問題徒弟的“意志”磨練策略

5) 常見3類徒弟的磨練策略

2、啟發(fā)思路:思路決定出路

圖片互動:局部與整體

1)啟發(fā)思路之正確的“引導(dǎo)”

A、新徒弟詢問師傅的常見心理;    B、引導(dǎo)的目的

視頻回顧:“面對巨人”

C、引導(dǎo)的方向:         

經(jīng)典話術(shù):啟發(fā)的力量  

D、啟發(fā)性發(fā)問  

u 如何發(fā)問?

u 發(fā)問應(yīng)圍繞徒弟的目標(biāo)而展開。

2)帶思想之引導(dǎo)的目標(biāo):培養(yǎng)徒弟的全局觀;

啟發(fā)式發(fā)問現(xiàn)場演練

3)啟發(fā)思路之分享

分享體驗:工作中讓你最難忘的一次經(jīng)歷!

A、什么是分享?            

B、分享的目的:樹立信心、啟發(fā)思路。     

C、分享的最佳時機(jī)?        

案例總結(jié):小韓緩慢成長與小李快速成長的案例

D、好分享的訣竅。

3、訓(xùn)練技能:技能是練出來的

體驗互動+腦力風(fēng)暴:訓(xùn)練技能的流程

1)師傅帶徒弟6步法

體驗互動+腦力風(fēng)暴:啟發(fā)溝通流程

2)師傅帶徒弟溝通黃金4

第三節(jié):現(xiàn)場演練——實戰(zhàn)是最快成長的磨練場!

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