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索乾:如何制定績效計(jì)劃
2016-01-20 13511

績效計(jì)劃是指管理者與員工共同討論,就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通,以確定員工以什么樣的流程,完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績效目標(biāo)的一個(gè)管理過程。從這個(gè)定義,我們不難看出,績效計(jì)劃主要包括兩大部分,一部分是指績效管理實(shí)施的具體計(jì)劃,一部分就是指績效目標(biāo)的確定。一般來講,制定具體的績效實(shí)施計(jì)劃主要是對績效管理的整個(gè)流程運(yùn)作從任務(wù)上,時(shí)間上,方法上,宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃,如在哪一具體時(shí)間段開展什么工作以及誰來做,做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。在制定具體的績效實(shí)施計(jì)劃需要注意的是績效實(shí)施計(jì)劃力求切實(shí)可行和細(xì)化,切忌高談闊論,華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的,切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過程的每一環(huán)節(jié),而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計(jì)劃不僅會影響執(zhí)行力,甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)績效管理的實(shí)施。

至于制定績效目標(biāo),企業(yè)需要把握兩個(gè)關(guān)鍵問題:第一,制定的績效目標(biāo)要來源和支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),畢竟實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是整個(gè)人力資源管理的落腳點(diǎn)和歸宿點(diǎn);第二,盡量采用參與性的方法制定廣大員工認(rèn)同的績效目標(biāo)因?yàn)橹挥衅髽I(yè)與員工雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)才能對員工產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。同時(shí)融入于員工智慧的績效目標(biāo)也有利于顧全目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可操作性。具體來講,制定一個(gè)可行的績效目標(biāo)要做好三方面的工作:其一,弄清企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況從戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出績效目標(biāo);其二,弄清部門和崗位的職責(zé),并依據(jù)其分解企業(yè)層次的績效目標(biāo),形成各部門和各崗位自身的績效目標(biāo);第三,制定績效目標(biāo)時(shí)要知曉企業(yè)和部門內(nèi)外部環(huán)境,使制定的績效目標(biāo)能夠與企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)有的環(huán)境狀況和外來預(yù)測的環(huán)境走勢相協(xié)調(diào)。

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