第一節(jié) 培訓(xùn)的重要性 培訓(xùn)對企業(yè)的重要性 培訓(xùn)對員工的重要性 第二節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè) 培訓(xùn)的五大困惑 培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性 培訓(xùn)體系建設(shè)構(gòu)成 培訓(xùn)體系建設(shè)常見誤區(qū) 第三節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)的實施 培訓(xùn)制度與流程建設(shè) 培訓(xùn)激勵機制建設(shè) 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 課程體系建設(shè) 培訓(xùn)資料庫建設(shè) 員工培訓(xùn)檔案管理與應(yīng)用 第四節(jié) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求的來源 培訓(xùn)需求分析工具與運用技巧 培訓(xùn)需求分析結(jié)果評估與應(yīng)用 第五節(jié) 培訓(xùn)計劃與預(yù)算制定 培訓(xùn)目標設(shè)定 培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排 培訓(xùn)的組織與實施 第六節(jié) 培訓(xùn)效果評估 一級評估方法與應(yīng)用技巧 二級評估方法與應(yīng)用技巧 三級評估方法與應(yīng)用技巧 四級評估方法與應(yīng)用技巧 培訓(xùn)總結(jié)與改進 練習(xí)：培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃制定實操練習(xí)