劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯(lián)系方式,劉華鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
數(shù)字化應(yīng)用專家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
劉華鵬:美容院如何品牌化經(jīng)營管理?
2016-01-20 23437

更多精彩內(nèi)容參見:https://liuhuapeng.jiangshi.org

美容院想要品牌化經(jīng)營:首先應(yīng)解決品牌意識薄弱的問題,美容院的老板要有品牌化經(jīng)營的意識,這個(gè)非常重要,美容院老板娘應(yīng)該拒絕在嘴上說品牌經(jīng)常化。起個(gè)品牌名,或者包裝下店面,甚至在報(bào)紙上打廣告,這些不是品牌化經(jīng)營。品牌化經(jīng)營是圍繞一個(gè)品牌定位,進(jìn)行系統(tǒng)化的經(jīng)營,要把品牌定位落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。


俗話說,名正則言順。單拿一個(gè)美容院的品牌名來說,就大有文章可作。這個(gè)細(xì)節(jié)就足夠美容院老板去花腦袋了,因?yàn)槊制鸬煤?,美容院打造品牌自然就會事半功倍了?/p>

美容院的品牌定位一定要有差異性。不是自己的美容院小了,就不用考慮品牌化了,大有大的做法,小有小的思路。假如人家的美容院大,那么我們可以往的小的方向發(fā)展;假如大家都追求綜合性的、多元化的,那么我們就要以單一的、專業(yè)化的;假如人家專門對貴婦人的,那么我們可以專門服務(wù)白領(lǐng)階層的。這是品牌化經(jīng)營的秘訣所在,不是我們的美容院小了,就不需要做品牌了。做品牌也不需要我們改變很多,關(guān)鍵在于品牌意識上去提升,當(dāng)我們美容院老板品牌意識提升到一定的高度,就會去尋找解決美容院品牌化經(jīng)營的方案了。

隨著社會不斷向前發(fā)展,消費(fèi)者意識的增加,以及健康意識的提升,顧客不斷增加對價(jià)值化服務(wù)需求。價(jià)值化服務(wù)不是說在口上,或者通過宣傳形式可以實(shí)現(xiàn)的,而是讓顧客親身去體驗(yàn),讓體驗(yàn)式消費(fèi)形成價(jià)值化服務(wù),這就是美容院服務(wù)的最高體現(xiàn),是美容院未來發(fā)展的方向。

 

美容院品牌怎么做?

我們所說的品牌怎么做,可能不是美容院老板的愿意所想的。因?yàn)椴皇敲廊菰豪习謇斫庾约旱奈恢门c要去的方向了,就可以抱著被子處大覺,似乎美容院發(fā)展就萬事大吉了。問題關(guān)鍵還在于如何去做,即使我們知道如何去,人家可能也知道如何去,決定美容院經(jīng)營勝負(fù)的就是如何做的與眾不同了。

塑造一致性形象品牌定位可能是理念上的東西,而需要實(shí)際上的東西來表達(dá)品牌定位。自然塑造一致性的品牌形象就是美容院打造品牌的第二步了。塑造一致性的形象,不像現(xiàn)在許多美容院那樣,把自己的店面裝飾的漂漂亮亮,里里外外都富麗堂皇??上]有吸引到顧客的消費(fèi),問題原因出在對品牌定位的內(nèi)涵表達(dá)不到位,沒有圍繞品牌定位的內(nèi)涵進(jìn)行一致性的形象塑造。自然地花了一大筆裝飾費(fèi),可是等到一個(gè)顧客上門似乎也是像望穿秋水一樣漫長。

服務(wù)放在第一位:美容院屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)講究的就是服務(wù),并不是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就可以獲勝,而是看美容院的服務(wù)有沒有到位,這就聯(lián)系到提供服務(wù)的員工。員工是塑造一致性的形象另一個(gè)方面。員工與顧客是最親近的一員,他們的一言一行,都在反映著這個(gè)美容院的形象。這不僅僅是這個(gè)員工服務(wù)水準(zhǔn)如何,而且要看這個(gè)美容院培養(yǎng)的服務(wù)情操,就是美容院的員工服務(wù)有沒有發(fā)自內(nèi)心。有的美容院服務(wù)挺好,可就是看不出員工的微笑表情,或者看這個(gè)表情不出發(fā)自內(nèi)心的,顧客一細(xì)心就可以看出來的。

系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理:可以建立營銷數(shù)據(jù)庫,究竟美容院是服務(wù)的行業(yè),加上又有區(qū)域性的限制,如果適度問候一下美容院曾經(jīng)服務(wù)過的顧客,顧客就會感受到這個(gè)美容院的服務(wù)不一般,下一次一定到這個(gè)美容院。根據(jù)顧客的資源,適度地寄送體貼問候卡。這個(gè)營銷成本低,但是效果非常明顯。具有溫馨體貼的作用,又沒有廣告那么鋪張浪費(fèi)與過度傳播。尤其是現(xiàn)今比較火爆的微信公眾平臺,就是非常好的跟新老顧客互動的一個(gè)重要的窗口!不管顧客今天在哪里,都可以隨時(shí)聯(lián)動。

品牌促銷管理:節(jié)假日的休閑時(shí)期是美容院進(jìn)行公關(guān)的黃金時(shí)間。因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客都想在節(jié)假日放松下自己,去美容院慰勞下自己的心情,讓自己的容貌重放光彩照人。自然如何去設(shè)計(jì)公關(guān)活動內(nèi)容,一定要根據(jù)美容院品牌定位的內(nèi)涵出發(fā)。

打造品牌是一個(gè)系統(tǒng)的工程,和羅馬一樣不是一天建成的。這和毛澤東在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期,通過分析抗戰(zhàn)的形勢以及敵我雙方的情況,然后反駁了速勝戰(zhàn),而是打一場持久戰(zhàn),并且把整個(gè)持久戰(zhàn)劃分為戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持及戰(zhàn)略反攻三個(gè)階段,才能取得最后的抗戰(zhàn)勝利。美容院做品牌,同樣是打一場持久的品牌。

更多精彩內(nèi)容參見:https://liuhuapeng.jiangshi.org

 

 

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師