2015年,中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入“新常態(tài)”,在新常態(tài)的背景下,更考驗(yàn)的企業(yè)的“平常心”和“定力”,商業(yè)需要更加深入的、精致的、沉浸式的創(chuàng)新,因?yàn)?,消費(fèi)者的消費(fèi)行為會更加理性,營銷也將告別“爆發(fā)式”及“井噴”式增長的狀態(tài)。本文列舉2015年十大商業(yè)趨勢,聰明的創(chuàng)業(yè)者,找到最適合自己的創(chuàng)業(yè)方向了嗎?
2015商業(yè)趨勢之1:重構(gòu)邊界
雕爺不僅做了牛腩,還做了烤串、下午茶、煎餅,還進(jìn)軍了美甲;小米做了手機(jī),做了電視,做了農(nóng)業(yè),還要做汽車、智能家居。在這新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,行業(yè)邊界正在被不斷打破,盡管現(xiàn)在這些案例還沒有證明100%的成功,但是跨界的大潮已然不可阻擋,思考行業(yè)的本質(zhì),要更寬的眼界,并且要跳出本行業(yè)的視角。
過去,企業(yè)用行業(yè)做競爭壁壘,但是,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度滲透,重新構(gòu)造了企業(yè)的邊界,軟件與硬件的融合,娛樂和時(shí)尚元素的融入,移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用等等,都在重新劃分新的行業(yè)勢力范圍。
這一切改變的核心都是人的需求,人群在細(xì)分之后的重新聚合,在信息經(jīng)濟(jì)下的基于時(shí)間和空間、基于興趣、基于內(nèi)容的聚合,正在改變過去單一的年齡層次、收入劃分、職業(yè)地位的分層模式。因此,重構(gòu)商業(yè)邊界的核心是基于人的族群聚合為視角,而不是產(chǎn)品和行業(yè)的視角,2015年,每個(gè)行業(yè)中的商業(yè)創(chuàng)新的變革,都源自于對于同質(zhì)性的消費(fèi)族群的痛點(diǎn)挖掘,以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品與服務(wù)要素的重新組合。
2015“重構(gòu)邊界”趨勢思考題:
1.您的行業(yè)如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),換個(gè)角度提供產(chǎn)品和服務(wù)?
2.在不同的入口、擁有不同生活方式和價(jià)值觀的消費(fèi)者,有什么痛點(diǎn)?是否可以中心組合產(chǎn)品和服務(wù)要素?
2015商業(yè)趨勢之2:共享經(jīng)濟(jì)
我們的物理空間越來越有限,住房越來越下,車位越來越少。很多產(chǎn)品,你并不一定需要再100%的擁有,你只需要考慮如何更好地使用,如果能便捷的使用,“擁有權(quán)”其實(shí)不再重要。
通過手機(jī)應(yīng)用租車,通過短租網(wǎng)將空余的房屋臨時(shí)租給旅行者[中國傳媒庫 中國傳媒庫],在網(wǎng)上分享自己創(chuàng)作的歌曲或者小說,將孩子不需要的玩具放在網(wǎng)上與人交換……越來越多的經(jīng)濟(jì)活動在共享中完成,個(gè)體間直接交換的系統(tǒng),在任何時(shí)間均可實(shí)現(xiàn)將世界各地成千上萬的人們連接起來,消費(fèi)者通過上網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)或者交換,享用更加便利、舒適、快捷和實(shí)惠的商品與服務(wù)。易到用車、嘀嘀專車、PP租車……率先在租車行業(yè)掀起創(chuàng)新浪潮,下一個(gè)行業(yè)是什么呢?共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是:消費(fèi)者希望以不同于以往的、更為實(shí)惠的方式進(jìn)行消費(fèi)——便利性需求是核心,物品的擁有權(quán)漸漸正在被消解,更便利的使用權(quán)和可分享性成為消費(fèi)者關(guān)注的對象。
2015“共享經(jīng)濟(jì)”趨勢思考題:
1.在您的行業(yè)中,消費(fèi)者擁有的東西是否可以共享?
2.您如何建立一個(gè)便利的入口和平臺,讓消費(fèi)者可以結(jié)合新的技術(shù)和大數(shù)據(jù)等平臺,共享人們愿意分享的東西?
2015商業(yè)趨勢之3:小城市的微創(chuàng)新
2014年11月19日-21日,“首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會”在中國浙江烏鎮(zhèn)召開,來自近100個(gè)國家和地區(qū)的政府、國際組織、企業(yè)、科技社群和民間社群的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物等近1000余人出席了此次互聯(lián)網(wǎng)大會,這個(gè)大會讓古鎮(zhèn)與互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一融合,讓烏鎮(zhèn)有了新的定義?!安还苣闶悄姆N身份,來自何方,都可以在烏鎮(zhèn)找到合適的地方。”
過去中國的城市都在追求大而全,造就大城市的運(yùn)動讓城市越來越趨于同質(zhì)化,現(xiàn)在,微小的差異和獨(dú)特性將讓很多中小城市散發(fā)魅力,微小的創(chuàng)新和定位,往往讓城市更有故事和魅力,城市形象要尋找小而美的故事。旅游資源不再是人們向往城市的核心理由——體驗(yàn)、情感、故事才是核心。
2015“小城市微創(chuàng)新”趨勢思考題:
1.您的城市還在貪圖大而全的形象定位和傳播嗎?如果有,請改變。
2.您的城市有什么比較有意思的故事?這些故事如何形成一個(gè)打動人們或者讓所有的旅游人群都向往的點(diǎn)?
2015商業(yè)趨勢之4:亞文化×微社群
大眾市場,讓商業(yè)創(chuàng)新的競爭激烈。大眾族群偏好的多樣化,讓人口學(xué)和社會學(xué)分類不再準(zhǔn)確,反而是那些存在于大族群下的亞文化和小社群,才是未來創(chuàng)新商業(yè)的立足點(diǎn)。
移動互聯(lián)網(wǎng)讓更小的篇幅、更簡單的露出,更細(xì)分的興趣,更及時(shí)的分享、更高效的鏈接的微化內(nèi)容迅速產(chǎn)生,這種內(nèi)容和行為模式,讓消費(fèi)文化以內(nèi)容、興趣、社交為中心,分解出更多的亞文化。
亞文化群體的價(jià)值將成為支撐長尾市場的核心,不同的亞文化群體的個(gè)體認(rèn)同的表達(dá)和需求,成為微社群商業(yè)的基礎(chǔ)。關(guān)注亞文化的小需求和生活中的微需求,組建基于垂直化、強(qiáng)關(guān)系的社群,用專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行切割,將塑造消費(fèi)的大市場。
例如,抓住二次元文化的“嗶哩嗶哩”這樣的彈幕視頻分享網(wǎng)站在90后中走紅,以及類似“節(jié)操精選”這樣完全基于一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自黑、吐槽、互黑、惡搞的娛樂精神而創(chuàng)建的新媒體,都吸引了大量的90后微社群群體。
2015“亞文化×微社群”趨勢思考題:
1.您思考過80后、90后的分類嗎?
2.您能隨口說出3個(gè)以上90后經(jīng)常停留的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)或者APP嗎?
3.您想過如何觀察在不同時(shí)間空間中的年輕人的生活形態(tài)嗎?
2015商業(yè)趨勢之5:精品質(zhì)消費(fèi)
消費(fèi)者要的不是更多,而是更簡,消費(fèi)者要的不是看得見的符號,而是摸得到的精致。
隨著消費(fèi)者獲得信息的多元化,消費(fèi)者開始對符號消費(fèi)進(jìn)行重新的認(rèn)識和反思,他們在追求產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí),更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性、安全性和產(chǎn)品質(zhì)量;在消費(fèi)“品牌”的同時(shí),開始注重對消費(fèi)體驗(yàn)、品牌文化和內(nèi)涵的多元化追求;在追求物質(zhì)生活豐富的同時(shí),開始注重精神生活的充實(shí);在解決實(shí)際需求的同時(shí),開始注重在各方面對生活品質(zhì)的提升。
販賣具有標(biāo)榜意義的符號將不再能打動消費(fèi)者,消費(fèi)者的自我世界與品牌的鏈接越來越重要,而生活方式的精雕細(xì)琢的需求在不斷涌現(xiàn),精致化的細(xì)分生活族群正在崛起,例如美食家、美麗專家、文藝人士、健康專家、旅游愛好者等等。在未來消費(fèi)行為上人們也將會更加崇尚達(dá)人經(jīng)濟(jì),例如在衣服的選擇上消費(fèi)者會更偏向時(shí)裝達(dá)人同款或其所推薦的款式,“買手”也將成為一個(gè)熱詞。
2015“精品質(zhì)消費(fèi)”趨勢思考題:
1.您知道您的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的品質(zhì)需求是什么嗎?
2.您的公司有爆款產(chǎn)品嗎?
3.您想過如何發(fā)動更多的人來推薦您的產(chǎn)品嗎?
2015商業(yè)趨勢之6:個(gè)人生活的智慧互聯(lián)
新技術(shù)讓生活方式移動化、可視化、智能化,在可佩戴市場正在如火如荼的發(fā)展的時(shí)候,下一個(gè)階段則是考慮萬物互聯(lián)化以及個(gè)人生活的互聯(lián)化。
萬物互聯(lián)化。例如,蘋果進(jìn)入可穿戴設(shè)備,特斯拉用車聯(lián)網(wǎng)改造新能源汽車,互聯(lián)網(wǎng)電視對于傳統(tǒng)電視價(jià)值的提升,每一個(gè)生活中的硬件都不再是孤立的,而是思考“物與物的相互鏈接”,這將讓硬件擁有互聯(lián)網(wǎng)生命,消費(fèi)者與設(shè)備之間的交互也將變得更加簡單。
個(gè)人生活智能化和互聯(lián)化。每個(gè)消費(fèi)者都在尋求個(gè)人的智能化生態(tài)系統(tǒng),而移動的可穿戴設(shè)備及技術(shù)將融入更多的消費(fèi)者生活方式和產(chǎn)品,大到家電、家居產(chǎn)品,小到指甲油、食品包裝、可分析心理狀態(tài)的可穿戴設(shè)備,移動健康管理,以及分析數(shù)據(jù)來提供個(gè)性化服務(wù)的公司等等,對企業(yè)來說,開發(fā)出與這些獨(dú)特生活需求和生態(tài)系統(tǒng)匹配的產(chǎn)品成為值得關(guān)注的領(lǐng)域。
2015“個(gè)人生活的智慧互聯(lián)”趨勢思考題:
1.您還認(rèn)為可佩戴市場只是個(gè)時(shí)尚?您知道如何將其實(shí)用化?
2.您思考過移動健康、移動智能家居等新興領(lǐng)域的商機(jī)嗎?
2015商業(yè)趨勢之7:時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)
消費(fèi)者總在找理由消費(fèi),以前的消費(fèi)理由是傳統(tǒng)生活文化賦予的,今天,互聯(lián)網(wǎng)卻可以創(chuàng)造更多的消費(fèi)文化。甚至,365天,消費(fèi)者希望每天都是星期天,過一種大家都認(rèn)同的節(jié),成為中國消費(fèi)者的自我放松的重要理由。
消費(fèi)節(jié)點(diǎn)正在被消費(fèi)時(shí)點(diǎn)所替代,一個(gè)品牌要想形成消費(fèi)的群體擴(kuò)散,就需要結(jié)合消費(fèi)者需求,打造出消費(fèi)“時(shí)點(diǎn)”,引發(fā)行動。例如,阿里巴巴把雙11打造成了“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”,本來生活把“717”變成了“回家吃飯節(jié)”,《南都娛樂周刊》與萬和熱水器把2014年的雙12變成了“回家陪伴日”……忙碌的社會,消費(fèi)者需要理由放松,也需要理由消費(fèi),365天的時(shí)點(diǎn),都可以引發(fā)消費(fèi)者的集體行為,猶如“地球關(guān)燈一小時(shí)”一樣,如果一個(gè)品牌希望占領(lǐng)行業(yè)的高地,打造一個(gè)屬于自己的“時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”具有巨大的商業(yè)價(jià)值。
2015“時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”趨勢思考題:
1.您想過讓您的消費(fèi)群在同一天做同一件事情嗎?
2015商業(yè)趨勢之8:新體驗(yàn)場
影響人們選擇消費(fèi)場所的原因不再是目的性消費(fèi),而是新的場域和文化空間。電子商務(wù)減少了人們?nèi)ゾ€下很多零售場所的頻次,而傳統(tǒng)的消費(fèi)場所應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,體驗(yàn)和娛樂成為核心。所有的渠道都需要打破僅僅是純粹的交易和消費(fèi)渠道的概念,而是要打造新的生活方式體驗(yàn)場,即便是一個(gè)餐廳、或者是一個(gè)快餐店,企業(yè)要思考如何從交易經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的全方位轉(zhuǎn)型。
引進(jìn)新的多媒體技術(shù),以及形成文化主題等等,消費(fèi)場所和消費(fèi)空間要改變?nèi)藗儗τ趥鹘y(tǒng)消費(fèi)模式的想象,娛樂和享受型需求成為制造新體驗(yàn)場的核心,新體驗(yàn)場也讓很多空間都可以有機(jī)會成為生活方式的標(biāo)志性場所。
例如,上海K11購物中心將自己定位為“藝術(shù)·人文·自然”,經(jīng)常舉辦各種主題性的藝術(shù)畫展等活動的藝術(shù)空間,把購物中心變成了文化和藝術(shù)潮流的聚集地,2014年,成功引進(jìn)克勞德·莫奈的首次中國特展“印象派大師·莫奈特展”,觀展人數(shù)達(dá)到40萬,營業(yè)額增長20%,讓購物場所變成了體驗(yàn)場。
2015“新體驗(yàn)場”趨勢思考題:
1.如何將渠道變成不再是簡單的交易場所,而是生活方式的場所?
2.渠道如何從流量經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和娛樂經(jīng)濟(jì)?
2015商業(yè)趨勢之9:流動的品牌
今天的品牌要流行,需要的是信息流動。流動的品牌不僅僅是單方面的提高其品牌的聲量,而是要讓品牌信息可以被更多的人主動去傳遞,因此,承載有意義的有趣味性的品牌內(nèi)容成為品牌打造的重要工作,讓品牌內(nèi)容在不同的媒體平臺和消費(fèi)族群中都能得以流動和傳播,成為所有的品牌都要去思考的。
流動的品牌就如同水和空氣一樣,而創(chuàng)造一切好的內(nèi)容是讓品牌流動的核心,“存在感”和“流動性”兩個(gè)維度都成為考量品牌建設(shè)的重要維度,“存在感”是樹立品牌認(rèn)知度,“流動性”則是讓品牌更有活力。
例如,擁有141年歷史的牛仔褲品牌Levi"s,一直以性感魅惑吸引很多消費(fèi)者,但是年輕人群的不斷更迭,突然這個(gè)品牌已經(jīng)不在大多數(shù)年輕人的購物單上了,50歲以上的消費(fèi)者已經(jīng)成為其最大的購買人群,消費(fèi)人群的老化,對品牌無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號,于是,Levi"s在全球發(fā)起了“LiveinLevi"s”#活出趣#的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,讓所有人用視頻等方式來曬出自己穿牛仔褲的狀態(tài),旨在鼓勵消費(fèi)者在網(wǎng)上講述他們自己的Levi’s故事:“穿上它,挑戰(zhàn)它,折磨它,分享它”,想告訴消費(fèi)者的是,穿上Levi"s,你可以去做任何事,只要別無所事事。這不僅是一種存在感的傳播,也在說明品牌應(yīng)該如何流動于消費(fèi)者的生活。
2015“流動的品牌”趨勢思考題:
1.您的品牌傳播如何實(shí)現(xiàn)線上線下整合協(xié)同的?
2.您的品牌有自己的內(nèi)容平臺嗎?您知道內(nèi)容營銷如何做嗎?
2015商業(yè)趨勢之10:泛娛樂營銷
所有行業(yè)都將是娛樂業(yè),嚴(yán)肅冰冷不再受到年輕消費(fèi)者的喜歡,因此,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要賦予消費(fèi)者心理的愉悅和滿足感。
而隨著80、90后已經(jīng)成為中國消費(fèi)主力,他們對于參與感的要求加劇,商業(yè)要融入娛樂的元素,才能打動年輕人,營銷同時(shí)也是“秀場”。
影視、音樂、文學(xué)、游戲等文化資源和平臺,都可以成為娛樂互動營銷結(jié)合的資源,對于娛樂資源的開發(fā),將明星資源和娛樂資源內(nèi)容化和整合化,將一個(gè)短期的娛樂事件放大、深化、拉長,才能讓娛樂效應(yīng)放大和影響深遠(yuǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌已經(jīng)不再是那個(gè)冰冷的、高高在上的,僅僅是搭乘娛樂媒體平臺出現(xiàn)的形象,而是有親和力,有內(nèi)容的,有能夠讓更多的消費(fèi)者關(guān)注的人格化的載體。例如,藍(lán)翔技校的走紅正是因?yàn)椋骸巴诰驒C(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)?中國山東找藍(lán)翔”這句話在網(wǎng)絡(luò)中病毒式的傳播,而仔細(xì)分析會發(fā)現(xiàn),他們的營銷手法多樣,從電視到微博,從電影到段子,關(guān)于藍(lán)翔的段子帶些自黑、惡搞,又不失幽默,總之娛樂性十足,讓網(wǎng)民自愿提供傳播渠道。
2015“泛娛樂營銷”趨勢思考題:
1.您的品牌如何和消費(fèi)者玩起來?
2.您還停留在明星代言、簡單的冠名的娛樂營銷階段嗎?
2015年,科技的生活化、人文化,消費(fèi)的精致化、生活形態(tài)的細(xì)分化會進(jìn)一步加劇,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與協(xié)同的效率會繼續(xù)提升,商業(yè)模式的變革也將會更加關(guān)注微小的創(chuàng)新機(jī)會,精、簡、深將是創(chuàng)新的動作要點(diǎn)。(內(nèi)容來源:梅花網(wǎng);作者:肖明超)