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劉華鵬:傳統(tǒng)商超O2O轉(zhuǎn)型的三個方向
2016-01-20 20340

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過去一年里,傳統(tǒng)零售業(yè)加速了與電商的融合,紛紛布局O2O模式。阿里與銀泰、華聯(lián)、新世界、美宜多便利店;騰訊與王府井百貨、新世界百貨等,由此可以看出,2015年將是電商零售業(yè)混戰(zhàn)和迸發(fā)的一年。傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。


在小編看來,未來的商超模式,大致有三種。

第一種是純線上的網(wǎng)絡商城,即線上的百貨超市。

純線上的網(wǎng)上商城,投入小,無實體店龐大的成本開支,會延續(xù)電商一貫的成本優(yōu)勢,以低價吸引客流。和現(xiàn)有的模式相似,會分為開放平臺和自營兩種,類似現(xiàn)在淘寶天貓和天貓超市的關系,前者將成為個人和中小企業(yè)品牌商品的集散地,依舊延續(xù)其在商品數(shù)目和人流量上的優(yōu)勢,但其服務和物流速度也就會為人所詬病。后者則會走正規(guī)的品牌路線,以其成本優(yōu)勢,做純線上的網(wǎng)絡零售超市,同時會搭建自己的物流體系,提升用戶體驗和物流速度。

第二種便是基于區(qū)域服務的社區(qū)便利店的O2O模式。

社區(qū)便利店的O2O模式,這種會成為未來商超模式的熱點,成為大佬們布局線下O2O的一個戰(zhàn)略制高點。今后的經(jīng)濟會呈現(xiàn)區(qū)域化的狀態(tài)。建立以社區(qū)為節(jié)點,全國網(wǎng)狀布局的商業(yè)模式。社區(qū)經(jīng)濟也將成為未來商業(yè)模式的主流。各類社區(qū)服務會如雨后春筍一樣層出不窮。

社區(qū)便利店基于本地,因其便捷化的特點,將最為貼近人們的日常生活,有著很好的用戶體驗度和粘度??爝f的時效性是其最大的優(yōu)勢。目前的嘿店便是社區(qū)便利店模式的代表。結(jié)合其自營物流,順豐嘿店具有了得天獨厚的優(yōu)勢。消費者可以在線上或其嘿店下單,社區(qū)便利店或區(qū)域倉儲中心配送,物流的配送速度非其他模式可以比擬的同時,社區(qū)便利店基于區(qū)域經(jīng)濟,可以提供各項增值服務,例如收派件,快遞網(wǎng)點的建立、提供多項生活服務等。從一項業(yè)務建立用戶的信任和增加粘性,同時可以拓展更多的業(yè)務類型。

第三種是大型商超的O2O模式,走體驗消費路線和企業(yè)的線下體驗店。

大型商超的O2O模式。這種可以是現(xiàn)有的商超轉(zhuǎn)型,亦可以由現(xiàn)有的區(qū)域經(jīng)濟中心(步行街等大型商業(yè)經(jīng)濟中心)轉(zhuǎn)變而至,優(yōu)勢在于其良好的用戶體驗和滿足很多人對逛街和休閑的心理需求,整個商業(yè)中心會以娛樂、餐飲、衣飾鞋帽等為主,同時也會成為很多企業(yè)的線下體驗店。

傳統(tǒng)商超和商業(yè)經(jīng)濟中心,通過提供門店和展位,引進商戶入駐,同時搭建自己的網(wǎng)絡平臺,將商戶的商品整合至網(wǎng)上超市,用戶在網(wǎng)絡平臺或者門店掃碼下單后,網(wǎng)絡平臺向物流平臺發(fā)送訂單信息,快遞上門提貨、派送,從而實現(xiàn)整個交易的閉環(huán)。

未來三種商業(yè)模式將會共存,滿足用戶的不同消費需求;同時相互競爭,搶占更多的市場份額。

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