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劉華鵬:五種外賣(mài)O2O平臺(tái)盈利模式
2016-01-20 20493

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15年剛剛才開(kāi)始,新一輪的外賣(mài)平臺(tái)大戰(zhàn)以餓了么拿到e輪 3.5億美金拉開(kāi)了戰(zhàn)斗,再加上美團(tuán)外賣(mài),淘點(diǎn)點(diǎn),百度外賣(mài),以及我有外賣(mài)等平臺(tái)先后投入的資金,這個(gè)平臺(tái)光燒錢(qián)就已經(jīng)投入了接近一百億的規(guī)模。像這么屌絲的業(yè)務(wù),投入這么多錢(qián),這些平臺(tái)最終會(huì)形成怎樣的盈利模式呢?


這些外賣(mài)平臺(tái)都有非常雄厚的投資背景,無(wú)論是百度的百度外賣(mài),阿里的淘點(diǎn)點(diǎn),以及背靠阿里的美團(tuán)外賣(mài),以及騰訊間接投資的餓了么,小米直接投資的我有外賣(mài),其實(shí)都是這些巨頭們手中的一顆棋子,在他們龐大的身形下挖的一條護(hù)城河。由于這些巨頭的體積龐大,所以希望通過(guò)投資的形式來(lái)做這些臟、累活;

但他們大多數(shù)并非獨(dú)家投資,都是以某種形式和多家一起領(lǐng)投或者跟投的,對(duì)外賣(mài)平臺(tái)的控制權(quán)差別很大,因此這些平臺(tái)除了背靠這些大山,供給資源以外,如何實(shí)現(xiàn)獨(dú)自盈利成了這些平臺(tái)能否走下去的重要因素,畢竟巨頭下面的干兒子太多,不可能無(wú)限制供給給一家。

我根據(jù)多方總結(jié),以上這些外賣(mài)平臺(tái)會(huì)從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)盈利。

餓了么、我有外賣(mài)等部分平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始向部分商家收取服務(wù)費(fèi)。這里就會(huì)涉及到一個(gè)問(wèn)題,愿意交的只是一部分,或者說(shuō)即便所有商家都交了,外賣(mài)平臺(tái)也很難照顧周全。我們翻看這些平臺(tái)的app就知道,以某種規(guī)則作為陳列的商家,在平臺(tái)上不計(jì)其數(shù)。但用戶基于自己地理位置的選擇,商家能夠展示出來(lái)的數(shù)量總是有限的。

比如我翻看三個(gè)頁(yè)面以后、第四頁(yè),第五頁(yè)的商家就很難再去翻看了,所以會(huì)導(dǎo)致生意都集中在前幾頁(yè)。這個(gè)和在淘寶天貓開(kāi)店的道理是一樣的。所以向全部,或者大多數(shù)商家收費(fèi)是不太現(xiàn)實(shí)的,即便商家給了錢(qián),也未必能夠服務(wù)周到;

所以,這里就要求平臺(tái)有選擇性的去收費(fèi),比如和平臺(tái)合作的好的商家,比如服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的商家,比如用戶最喜歡點(diǎn)的商家等等去綜合評(píng)估;經(jīng)過(guò)這樣評(píng)估下來(lái),每個(gè)平臺(tái)上剩下的商家,估計(jì)要打五折不止了,外賣(mài)平臺(tái)商投入了動(dòng)不動(dòng)就上億的資金,根本回不了本,怎么辦

第二:流水抽成

于是,根據(jù)流水抽提成,貌似顯得合理。我也不收你太多的年費(fèi),你給個(gè)基礎(chǔ)的費(fèi)用,夠我平臺(tái)運(yùn)營(yíng)就好了,我也盡力平衡流量的分配,盡可能的保證每個(gè)合作的商家都有生意做,多出來(lái)的部分,按照抽成給我好了。

是的,這的確是一種比較雙贏的模式,但難在于商家的配合。當(dāng)商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走單成熟以后,他們就不愿意繼續(xù)和平臺(tái)分紅了,畢竟每個(gè)商家能夠服務(wù)的用戶群都相對(duì)比較固定,和用戶混熟以后,會(huì)想各種辦法和用戶直接發(fā)生互動(dòng),繞過(guò)平臺(tái);

因此根據(jù)流水抽成這種模式,聽(tīng)上去很好,但實(shí)際操作下來(lái)很難;

第三:外賣(mài)附加費(fèi)?

目前有些外賣(mài)平臺(tái)是通過(guò)自己建物流配送,通過(guò)物流配送增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以及獲取物流費(fèi)用;對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,如果被服務(wù)的商家是品牌商家,比如類(lèi)似美團(tuán)或者大眾點(diǎn)評(píng)的餐飲店這種業(yè)務(wù),分流一些由于各種原因無(wú)法進(jìn)店的外賣(mài)訂單,倒是可以這樣做。因?yàn)檫@些訂單的客單價(jià)都不會(huì)太低,用于也愿意付這筆額外的物流費(fèi)。

如果僅僅只是普通的快餐,用戶肯定不愿意干了。而且如果是快餐,平臺(tái)商自己做物流,反而會(huì)拖累配送速度。你想啊,本來(lái)商家做好外賣(mài)以后,就可以直接配送了。這時(shí)候安插了外賣(mài)平臺(tái)的物流隊(duì)伍這樣一道手續(xù),首先你得通知物流方什么時(shí)候過(guò)來(lái),物流方不一定能夠按照商家的時(shí)間到,這里就有時(shí)間的誤差,特別是商家訂單暴漲的時(shí)候,物流方根本忙不過(guò)來(lái);

所以通過(guò)平臺(tái)自建物流,去滿足普通快餐的模式,也是聽(tīng)上去很好,執(zhí)行起來(lái)很難,反而不如用人人快遞的模式。

第四:競(jìng)價(jià)排名?

競(jìng)價(jià)排名是百度的模式了。對(duì)于百度可以行的通,因?yàn)榘俣葘儆谛畔⒘鳎脩舨粫?huì)因?yàn)榍懊鎺讉€(gè)搜索被付費(fèi)了,就會(huì)阻止他們對(duì)信息真相的探索,他們有的是時(shí)間去找,一直找到他們想要的信息為止;

而作為被收錄的網(wǎng)站,他們被百度收錄,被雅虎收錄對(duì)他們的影響不大,不會(huì)因?yàn)楸话俣仁珍浟耍驼加昧搜呕⒃L問(wèn)這家網(wǎng)站的空間。

但外賣(mài)店不一樣,比如我同時(shí)和餓了么、美團(tuán)外賣(mài),我有外賣(mài)合作,如果我在某家上收到的訂單少,在其他幾個(gè)平臺(tái)收到的訂單多,權(quán)衡到店里的人手分配問(wèn)題,會(huì)優(yōu)先把訂單分配給其他幾個(gè)平臺(tái),反正在某家上的訂單少,服務(wù)不好你不會(huì)損失什么。

所以,競(jìng)價(jià)排名,排來(lái)排去最后就剩下那么幾家有生意的了,那競(jìng)價(jià)又有什么意義?

第五:押金和結(jié)款時(shí)差,作為流動(dòng)資金可以做一些理財(cái)?

這個(gè)是支付寶的做法了。貌似這個(gè)聽(tīng)上去算是最靠譜的做法了,但目前能夠快速實(shí)現(xiàn)結(jié)款的,只有淘點(diǎn)點(diǎn),其他家還做不到;支付寶之所以能做到,是因?yàn)橹Ц秾氁呀?jīng)成了虛擬銀行,用戶或者商家把錢(qián)存放在支付寶,可以隨時(shí)流通,自由度很大。但商家把錢(qián)放在外賣(mài)平臺(tái),如若不能實(shí)現(xiàn)快速結(jié)算,商家肯定著急了。沒(méi)有哪個(gè)外賣(mài)商家可以把款一壓就是半個(gè)月一個(gè)月的,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)現(xiàn)金流太重要了;

但一旦平臺(tái)做的足夠大,現(xiàn)金流足夠充足的時(shí)候,商家存放一兩天也的確能產(chǎn)生一筆可觀的利潤(rùn),但這是建立在足夠大的基礎(chǔ)上,又有哪家能夠等到“足夠大”呢?

所以,基于以上的分析,外賣(mài)平臺(tái)的盈利并非想象中的那么樂(lè)觀,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的盈利模式很難直接套用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)的現(xiàn)狀而言,還處于教育市場(chǎng)狀態(tài),整個(gè)市場(chǎng)形態(tài)還沒(méi)有真正形成,因此誰(shuí)能穩(wěn)步快跑,能夠堅(jiān)持活下去等市場(chǎng)情形明了,誰(shuí)才有可能真正走到最后。

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