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春節(jié)期間與許多老板已經(jīng)朋友談及時(shí)下的最熱門的O2O話題，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)這個(gè)概念認(rèn)識(shí)存在一些誤區(qū)，現(xiàn)總結(jié)與大家分享。

1、O2O就是線上到線下，O2O就是線上購(gòu)買，線下到本地享受服務(wù)。雖然老美創(chuàng)造O2O的時(shí)候的確是這個(gè)意思，但是現(xiàn)在的O2O可沒(méi)有那么單純了，不僅僅是線上到線下，而不只是線下到線上，而是包含了太多沉重的輕松的東西。很多企業(yè)往往簡(jiǎn)單的希望線上流量引導(dǎo)到線下店鋪，可惜不是這樣的。

2、啥都叫O2O，整點(diǎn)什么都往O2O上靠，尤其是一批微信營(yíng)銷培訓(xùn)大師+微信營(yíng)銷工具。江湖上不斷涌現(xiàn)出一批批微信營(yíng)銷培訓(xùn)大師，結(jié)合成功學(xué)的痕跡，忽悠著一個(gè)個(gè)中小企業(yè)前赴后繼的跳進(jìn)來(lái)，然后被套牢被傷害。

3、產(chǎn)品用戶不等于O2O用戶，上千萬(wàn)的線下用戶并不一定是你的線上粉絲。很多企業(yè)開(kāi)口就說(shuō)：我們每年有幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)的購(gòu)買用戶。可惜的是，這些線下購(gòu)買用戶并不一定是你的粉絲，你的O2O用戶，你用什么樣的場(chǎng)景和紅利來(lái)激勵(lì)他轉(zhuǎn)化為你的O2O用戶，轉(zhuǎn)化為你的粉絲，這才是關(guān)鍵。

4、二維碼就是O2O，掃碼就是O2O。很多企業(yè)被誤導(dǎo)著以為上了二維碼就是上了O2O，一掃碼就是O2O，然后滿大街滿門店都放滿了各種二維碼，可是沒(méi)有消費(fèi)者場(chǎng)景，沒(méi)有消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有消費(fèi)者的接觸點(diǎn)觸發(fā)，根本沒(méi)有人掃碼。我為什么要掃你的碼？

5、O2O為了閉環(huán)而閉環(huán)，移動(dòng)支付就是O2O。在移動(dòng)支付、第三方支付的鼓吹下，企業(yè)又以為只要上了微信支付、支付寶等等，就實(shí)現(xiàn)了O2O的閉環(huán)，其實(shí)這也是蒙你的，就算閉環(huán)也是微信和阿里的內(nèi)循環(huán)閉環(huán)，跟你沒(méi)有任何關(guān)系，你的閉環(huán)到底是什么？是收到錢而沒(méi)有收到數(shù)據(jù)？還是繼續(xù)口碑分享出去呢？

6、O2O平臺(tái)越多越好，O2O平臺(tái)可以解決所有問(wèn)題。企業(yè)盲目相信平臺(tái)，各種平臺(tái)都去占個(gè)坑，電商平臺(tái)、移動(dòng)電商平臺(tái)、導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)等等，啥都插上一腳，以為平臺(tái)越多流量越大，其實(shí)恰恰相反，而且平臺(tái)不可能解決你的所有問(wèn)題，尤其是線下問(wèn)題。

7、O2O可以托管，可以代運(yùn)營(yíng)。企業(yè)說(shuō)我不懂O2O不要緊，我可以托管，可以代運(yùn)營(yíng)。必須告訴你，現(xiàn)在這個(gè)階段說(shuō)可以幫你托管或者代運(yùn)營(yíng)的，都是騙子，因?yàn)镺2O是要融合你的商務(wù)電子化、你的線上線下、你的利益分配和組織調(diào)整等等，讓外面的人？簡(jiǎn)直天方夜譚。不過(guò)，未來(lái)行業(yè)成熟了，你的O2O基礎(chǔ)也具備，倒是可能可以的，但是現(xiàn)在，不可能！

8、O2O就是為了銷售。企業(yè)一搞O2O，就做成O+O了，在線上大搞促銷和爆款，鐘情于電子商務(wù)和銷售，恰恰忽略了利用移動(dòng)互聯(lián)和新技術(shù)等提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)體系。考核指標(biāo)是業(yè)績(jī)，這個(gè)指揮棒會(huì)要了你的命呀~

9、O2O不理解商家訴求，不理解用戶訴求。企業(yè)可能因?yàn)椴宦涞卦颍部赡芤驗(yàn)闅v史和人員原因，不去站在地上接地氣，不去深入了解商家的用戶的訴求，而是直接假設(shè)直接規(guī)劃，然后患了大平臺(tái)病，高大上的平臺(tái)大干快上，最終會(huì)是什么結(jié)局？一個(gè)落寞的看夕陽(yáng)的戲臺(tái)而已

10、O2O就是活動(dòng)，不需要戲臺(tái)，不需要數(shù)據(jù)。O2O是以人為本的，而且是數(shù)字化、移動(dòng)化和社交化，這里面全部通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)貫穿和跟蹤。大部分企業(yè)的O2O不考慮數(shù)據(jù)，不考慮用戶ID的統(tǒng)一和唯一識(shí)別，導(dǎo)致O2O活動(dòng)也成為無(wú)根之浮萍。

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