馬化騰在兩會上為“互聯(lián)網(wǎng) +”站臺，要求政府開放醫(yī)院等公共信息，讓移動互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)。話音未落，微信支付就在在去年 8 月推出的“智慧生活方案”基礎(chǔ)上，上線了更全更完備的“微信行業(yè)解決方案”。

該解決方案分為線上、線下兩類。線上解決方案就是 B2C 電商。線下解決方案包括：快遞、售貨機(jī)、百貨、餐廳、便利店、超市、票務(wù)、酒店、景區(qū)、醫(yī)院、停車場。

與上次出臺的解決方案相比，這次明顯要細(xì)化、詳實(shí)得多。以此次新增的“智慧快遞”為例，微信的解決方案是這樣的：

公共號四步寄件：進(jìn)入公共號→填寫單據(jù)→受理訂單→上門取件；繳費(fèi)：收派員顯示二維碼→用戶掃碼→支付成功→開始派送；通過微信智慧快遞郵寄快件，可由收件人像寄件人發(fā)送裂變式紅包。

微信對其他各行業(yè)的改造方法，和對快遞的改造思路是類似的。即以微信公眾號＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。微信提供的“行業(yè)解決方案”中，涉及到的服務(wù)能力包括：移動電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等。

在此之前，微信已經(jīng)開始這樣的探索和嘗試，如在智慧百貨方面，微信則和上品折扣、王府井進(jìn)行了相關(guān)合作，以虛擬貨架 + 虛擬會員卡的方式實(shí)現(xiàn)顧客體系的智能化管理。

微信在電商方面的布局已經(jīng)非常清晰，向京東和美麗說提供微信入口，基于口袋購物的微店推出 C2C 點(diǎn)上解決方案?，F(xiàn)在又補(bǔ)上了 B2C 電商這一環(huán)。微信開出的有利條件主要是微信的 5 億用戶和公眾號。與之相配合則是，微信公眾號第三方平臺支持JS-SDK接入，店鋪可使用微信支付收款。

回到此次微信推出的“行業(yè)解決方案”，既是對初始版本的細(xì)化，也是希望將這種模式進(jìn)行了規(guī)范化，借助微信移動互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、社交化的特點(diǎn)，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式將微信 O2O 推向全行業(yè)。

不過，此次推出的“行業(yè)解決方案”，還表露了微信更大的野心——在酒店領(lǐng)域，連接行業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，打通企業(yè)號；在醫(yī)療大健康領(lǐng)域，微信想要成為未來健康醫(yī)療平臺，而此前騰訊剛投資了丁香園，未來這些“騰訊系”的資源，很可能會整合在一起。

除了微信，在移動互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的過程中，BAT 三家都有自己的探索。

阿里曾與杭州下城區(qū)政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，要將武林商圈打造成國內(nèi)首個(gè)“未來商圈”；支付寶發(fā)布移動開放平臺，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大功能。

百度曾與地產(chǎn)商萬科達(dá)成戰(zhàn)略合作，將基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為萬科商業(yè)地產(chǎn)提供智能化升級解決方案，布局智慧城市；推出“直達(dá)號”向微信公眾號宣戰(zhàn)，用搜索連接服務(wù)和人。