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“對(duì)于我們而言,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不介意自己的生活品質(zhì),吃小攤、買(mǎi)盒飯、叫外賣(mài),不代表我們不渴望晚餐本應(yīng)該的樣子;對(duì)于我們而言,沒(méi)有誰(shuí)不渴望家的感覺(jué)。家不是旅館,不是一張床。飄著油煙味的地方才是家,親人圍坐而吃的才是飯?!边@是青年菜君微信推文中的一段話,簡(jiǎn)單的幾行字道出了為了生計(jì)在外打拼者的心聲。
任牧與他的兩個(gè)合伙人,都畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院,任牧學(xué)的是社會(huì)學(xué),他倆一個(gè)學(xué)的是社會(huì)工作,一個(gè)學(xué)的是公共事業(yè)管理人口學(xué)。學(xué)院就三個(gè)專(zhuān)業(yè),整個(gè)學(xué)院一屆的男生加起來(lái)也就30個(gè)人,所以關(guān)系很熟。三人都不是北京人,任牧是山東濟(jì)南人,合伙人一個(gè)是南京人,一個(gè)是東莞人。
任牧稱(chēng)他的創(chuàng)業(yè)分為三個(gè)版本,1.0、2.0、3.0……
1.0版本:主要靠情懷和夢(mèng)想,講給北漂青年
在北京這個(gè)大城市,外地打拼的青年人生活上都有或多或少的不方便。過(guò)年回家的時(shí)候任牧的小伙伴會(huì)對(duì)他講:“出息了啊,在北京混。”但是說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)拐到另一個(gè)話題:北京有什么好?空氣差、物價(jià)高、買(mǎi)不起房、交通也堵得一塌糊涂……最后也會(huì)感覺(jué)到北京的各種不好。
但事實(shí)上,無(wú)論對(duì)北京有任何的不滿(mǎn),在大年初五、初六的時(shí)候大家還是會(huì)無(wú)一例外的收拾好行囊,回到這個(gè)“找不到優(yōu)點(diǎn)”的北京。任牧說(shuō):“他們之所以回來(lái),還是因?yàn)檫@里有很多其他城市無(wú)法提供的夢(mèng)想和機(jī)會(huì)?!?/span>
作為上班族,任牧也飽受吃飯問(wèn)題困擾:街邊、飯館里吃,衛(wèi)生堪憂(yōu);在家做,工作忙,沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜、淘洗、切菜。有的時(shí)候,他正吃著外賣(mài)小攤,媽媽打來(lái)電話,“晚飯吃好點(diǎn),別在外面亂吃,有地溝油。”而他道一聲:“媽?zhuān)惴判?,我晚飯吃得挺好的?!睊焱觌娫挘皖^繼續(xù)吃不衛(wèi)生的東西,很多在外打拼者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷?!拔覀兊耐纯啵瑒e人也一定有。為什么不做一個(gè)北漂、上班族的幫廚助手,提供能直接下鍋的半成品凈菜?”正是為了更多的北漂上班族吃上放心、可口的晚餐,于是三人經(jīng)過(guò)調(diào)研后,辭掉工作,成立了“青年菜君”,在北京回龍觀地鐵口開(kāi)店“賣(mài)菜”。這就是青年菜君1.0版本所講的故事。
青年菜君在產(chǎn)品還沒(méi)有上市的時(shí)候,其實(shí)第一個(gè)故事已經(jīng)通過(guò)微信公號(hào)講出來(lái)了,就是《菜君的故事》,它先于我們的產(chǎn)品出現(xiàn)大概一個(gè)星期的時(shí)間。而事實(shí)上,就是這一篇故事讓青年菜君的產(chǎn)品,在第一天上線的時(shí)候,獲得了很多人的關(guān)注,很多人都是“看了故事跑過(guò)來(lái)的”。對(duì)菜君來(lái)講,效果已經(jīng)達(dá)到了。
任牧以青年菜君的實(shí)際經(jīng)歷,告訴大家:如果通過(guò)電視節(jié)目傳播時(shí),講夢(mèng)想的效果是好過(guò)講需求的。
2.0版本:不再重點(diǎn)提夢(mèng)想和情懷,而是講解決了哪些需求
之后青年菜君做的所有事情,都在告訴大家:菜君是誰(shuí)?菜君在干什么?可以給你解決哪些問(wèn)題?然而在這個(gè)時(shí)候,就會(huì)面臨很大的問(wèn)題——用戶(hù)到底會(huì)不會(huì)聽(tīng)你來(lái)講,或者說(shuō)怎么讓用戶(hù)停下來(lái),告訴用戶(hù)我是做什么的。
于是菜君現(xiàn)場(chǎng)支爐子、支鍋,把青年菜君最有代表性的快手菜和家常菜,現(xiàn)場(chǎng)做出來(lái)。青年菜君的菜從烹飪的難易程度來(lái)講,分為兩個(gè)大類(lèi):有一類(lèi)叫快手菜,比如黑三剁,欖菜肉沫四季豆,甚至包括宮保雞丁。雖然準(zhǔn)備的時(shí)候感覺(jué)難度很大,但其實(shí)用戶(hù)在操作的時(shí)候,基本三四分鐘就能出鍋,可以確定的是五分鐘還不出鍋,那就做壞了。菜君還選了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是炒出來(lái)必須有香味,離得很遠(yuǎn)就能聞到。
任牧講:“大家都知道,一般下班后,經(jīng)過(guò)地鐵里各種各樣的擁擠、搏殺、氣味,好不容易回到回龍觀地鐵站,基本都虛了,就很餓。我們就會(huì)選擇這樣的菜,架上爐子鍋現(xiàn)場(chǎng)炒(何川說(shuō)還可以架一個(gè)風(fēng)扇),做好了之后邀請(qǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)試吃。菜君想辦法吸引新用戶(hù),因?yàn)橥ㄟ^(guò)原來(lái)的口碑傳播,青年菜君可能扛不住淡季。而在地鐵口現(xiàn)場(chǎng)炒菜三天之后,銷(xiāo)量迅速回升,比之前翻了四倍(一個(gè)實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)可以賣(mài)100多份兒)。這是吸引用戶(hù)的又一個(gè)方式。
其實(shí)我對(duì)五道口不太了解,所以當(dāng)我知道西少爺肉夾饃排隊(duì)的時(shí)候,我特別想知道發(fā)生什么了。當(dāng)我去現(xiàn)場(chǎng)之后,我發(fā)現(xiàn),旁邊一個(gè)賣(mài)棗糕的排著更長(zhǎng)的隊(duì),再旁邊賣(mài)綠豆糕的排著一個(gè)更長(zhǎng)的隊(duì),再旁邊一個(gè)賣(mài)泡芙的排著更長(zhǎng)的隊(duì)……我明白了,原來(lái)只要人多,就會(huì)吸引更多人,這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的馬太效應(yīng)的。所以當(dāng)我們的菜炒出來(lái)、變成小份兒,大家試吃的時(shí)候,外圍就會(huì)聚集一群人:他們到底在干嘛?”
事實(shí)上,青年菜君不僅在商業(yè)模式上是O2O的,它在營(yíng)銷(xiāo)上也是O2O的,而且它的O2O是off line to on line,反過(guò)來(lái)的。用戶(hù)從一開(kāi)始的購(gòu)買(mǎi)行為,都是從線下開(kāi)始的,然后線上下單——品類(lèi)更多、價(jià)格更低,通過(guò)這種方式,把用戶(hù)拉到了線上。
任牧說(shuō):線上也一樣,我們不會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)流量的方式來(lái)獲取新用戶(hù),我認(rèn)為這種流量購(gòu)買(mǎi),即便有精準(zhǔn)的可能,但具體到某一個(gè)用戶(hù)上,成本也是極其昂貴的。反倒是線下做這樣的活動(dòng),獲取新用戶(hù)的成本要更低。這是青年菜君2.0的講故事的方式。
3.0版本:調(diào)整之后的關(guān)于需求的故事
菜君目前很好的買(mǎi)足了用戶(hù)的方便、簡(jiǎn)單、實(shí)惠的需求,其實(shí)吃飯還可以有很多其他的需求,比如健康的需求、減脂的需求、女孩兒生理期的需求、孕期的需求。對(duì)于更個(gè)性化的需求,菜君可以講出更多的故事,講得更加性感。
任牧覺(jué)得這也是未來(lái)青年菜君可以去發(fā)揮的空間,包括現(xiàn)在有很多單品爆款的案例,這也是我們要學(xué)習(xí),講出更多的更不一樣的故事。
多一句話,青年菜君的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不是市面上大家看到的很多做半成品配菜的公司,這一行在中國(guó)已經(jīng)有15年的歷史了,有很多團(tuán)隊(duì)也在做。
但更多還停留在作坊運(yùn)作階段,而任牧更希望通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)、傳播,讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)到,青年菜君是一個(gè)品牌,有著標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,更值得信任。
最后任牧出彩地總結(jié)了如下一段話:
比如在文章出軌時(shí),我們?cè)诘昝媲爸鹆艘粔K巨大的白板,讓大家投票:相信真愛(ài),支持文章;相信原配,支持馬伊琍。你只要簽名購(gòu)菜,我們就會(huì)送你伊利奶,我們跟伊利沒(méi)有任何綁定,我只是想表達(dá)一種態(tài)度:我們是支持原配的,因?yàn)槲覀兯汀耙晾?雖然吃完晚飯,喝一杯酸奶也是一個(gè)故事。但我們最終還是決定講:晚飯選得好,老公回家早。
我覺(jué)得這才是品牌的玩法。
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