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當(dāng)年深圳麥肯特邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒到中國(guó)講學(xué)，作為接待方，由于我英語(yǔ)太差，雖然是當(dāng)面但并未很好地聆聽(tīng)大師的演講內(nèi)容。但經(jīng)由翻譯有兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)給我留下了深刻的印象：一是他實(shí)在理解不了自己何以能在中國(guó)有這么高的知名度；二是中國(guó)已經(jīng)成為世界生產(chǎn)車(chē)間，未來(lái)應(yīng)該向世界研發(fā)車(chē)間和世界營(yíng)銷(xiāo)車(chē)間邁進(jìn)。

因改革開(kāi)放而全民皆商的中國(guó)，早期缺乏的是資金，中期缺乏的主要是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。早期基本屬于賣(mài)方市場(chǎng)，誰(shuí)能夠弄到資金，都可以折騰一陣子。大致到1998年之后，誰(shuí)能粗淺地掌握營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就可以折騰上一陣子。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)整體上開(kāi)始出現(xiàn)供需平衡，并隨之向供大于求轉(zhuǎn)變。中國(guó)第一代知名營(yíng)銷(xiāo)人士，也大致從那時(shí)起，開(kāi)始嶄露頭角。

因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)知識(shí)太過(guò)貧乏，率先掌握它的人就很容易出名，甚至受到追捧。而這些時(shí)勢(shì)造出來(lái)的英雄，或片面夸大營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的作用，或片面夸大品牌、定位、傳播的作用。似乎企業(yè)只要在營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，解決好營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，就萬(wàn)事大吉，基業(yè)長(zhǎng)青。

在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的啟蒙階段，科特勒是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人的共主，因此，他在中國(guó)不可能不著名、不知名。能夠與之比肩的恐怕只有管理大師德魯克。

德魯克是管理大師，在他的理論中談到了營(yíng)銷(xiāo)，但他談的營(yíng)銷(xiāo)是廣義營(yíng)銷(xiāo)。在他那里，營(yíng)銷(xiāo)涵蓋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。他最著名的言論是“讓推銷(xiāo)成為多余”。什么神奇的東西才能讓推銷(xiāo)成為多余呢？是在顧客導(dǎo)向下企業(yè)強(qiáng)大的綜合實(shí)力：對(duì)顧客需求的強(qiáng)大理解力，滿(mǎn)足顧客需求的強(qiáng)大價(jià)值創(chuàng)造力，無(wú)與倫比的產(chǎn)品創(chuàng)新力，保證產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)大制造力，高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)力。在他的著作里，營(yíng)銷(xiāo)作為一種理念一閃而過(guò)，主要論述的是如何建立強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)——一個(gè)讓顧客滿(mǎn)意的企業(yè)體系。

科特勒是營(yíng)銷(xiāo)大師。雖然他也強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值基礎(chǔ)，并用經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維為營(yíng)銷(xiāo)下了定義，但他所講的營(yíng)銷(xiāo)，仍然是狹義營(yíng)銷(xiāo)，即如何理解顧客需求，如何為顧客提供適切的價(jià)值，如何在4P框架下滿(mǎn)足顧客需求，如何競(jìng)爭(zhēng)，如何有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。

因此，合理的結(jié)論是，企業(yè)管理涵蓋營(yíng)銷(xiāo)并且必須突出營(yíng)銷(xiāo)，而營(yíng)銷(xiāo)并非企業(yè)管理的全部，也非企業(yè)建設(shè)的全部。

而中國(guó)企業(yè)是如何進(jìn)行企業(yè)管理和建設(shè)的呢？重金砸向營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品研發(fā)淪為明面上的產(chǎn)品特點(diǎn)打造，而非精益求精的高品質(zhì)產(chǎn)品打造。營(yíng)銷(xiāo)則淪為不計(jì)代價(jià)的市場(chǎng)推廣和不計(jì)效益的業(yè)績(jī)爭(zhēng)奪。

沒(méi)有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)萬(wàn)能，但從思想上秉承的就是營(yíng)銷(xiāo)萬(wàn)能。中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)也的確把營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)用到了極致。當(dāng)然這也是中國(guó)企業(yè)能夠在綜合實(shí)力極弱的條件下，與跨國(guó)公司展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不二法門(mén)。但中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的作用，也因此而超越了邊界，掩蓋了中國(guó)企業(yè)先天的不足。龐大的市場(chǎng)、海量的需求也為中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)超水平發(fā)揮、超越邊界發(fā)揮作用提供了可能。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的過(guò)分依重，使中國(guó)企業(yè)沒(méi)有同時(shí)解決本應(yīng)該解決的裝備、技術(shù)、工藝、研發(fā)等問(wèn)題。雖然中國(guó)企業(yè)也注重創(chuàng)新，但我們的創(chuàng)新太過(guò)浮于表面，滿(mǎn)足于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)層面，沒(méi)有上升到建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的層面，沒(méi)有全神貫注在價(jià)值創(chuàng)造上。產(chǎn)品淪為策略，而非企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重心。如果不解決這個(gè)問(wèn)題，我們的“世界生產(chǎn)車(chē)間”很快就會(huì)淪為世界多余的產(chǎn)能。

一些專(zhuān)家已經(jīng)提出電商時(shí)代品牌無(wú)用論，還有專(zhuān)家甚至提出營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用論。真正無(wú)用的不是品牌和營(yíng)銷(xiāo)，而是不注重產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的所謂品牌觀(guān)和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)。

中國(guó)制造業(yè)繁榮是營(yíng)銷(xiāo)助力的結(jié)果，而它的危機(jī)則是源于營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)不牢固。裝備、工藝、研發(fā)、創(chuàng)新和由這些決定的產(chǎn)品價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，如果不從根本上解決這些問(wèn)題，沒(méi)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)還真的是無(wú)法繼續(xù)發(fā)揮曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)的強(qiáng)大作用了。

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