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劉華鵬:互聯(lián)網(wǎng)思維的10條法則
2016-01-20 12234

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品牌高調(diào)搶入大眾眼球…….如今,互聯(lián)網(wǎng)大行其道,天洋硅谷不得不與大家討論一下互聯(lián)網(wǎng)思維了:

1、兜售參與感

一種情況是按需定制,廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì),自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買(mǎi)單。讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒(méi)有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來(lái),沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分,但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。

萬(wàn)物互聯(lián)的理念成為天洋硅谷生活的一部分,公共空間WIFI全覆蓋,社區(qū)APP群落協(xié)同,無(wú)感融入科技、鄰里之間,讓每一個(gè)人都參與其中。


2、體驗(yàn)至上

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來(lái)驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,說(shuō)白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷(xiāo)的Who-What-How模型,Who,目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What,消費(fèi)者需求——兜售參與感;How,怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

天洋硅谷家門(mén)口20000平米的城市公園配套,獨(dú)攬硅谷公園“氧生特權(quán)”,高密度負(fù)氧離子,體驗(yàn)身心與生態(tài)自然的親密無(wú)間;開(kāi)放式街區(qū)形態(tài),社交之外的購(gòu)物休閑體驗(yàn),為年輕自由的生活增添一份斑斕色彩。

3、簡(jiǎn)約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔,內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Goolge首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面,蘋(píng)果的外觀、特斯拉汽車(chē)的外觀,都是這樣的設(shè)計(jì)。

天洋硅谷展示中心盛大啟幕,香港天豪融入家本位設(shè)計(jì)哲學(xué),打造謙遜低調(diào)的華麗,簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,歡迎各位蒞臨品鑒!

4、打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!

天洋硅谷35-60㎡ 的多變空間絕對(duì)讓用戶超乎想象,Loft戶型,宜商宜居:于家,是追求蘊(yùn)含細(xì)節(jié)與品質(zhì)的美好事物的小空間;于商,是享受未來(lái)示范區(qū)的現(xiàn)代化配套的大世界。200-1000平米辦公空間,吸納中國(guó)創(chuàng)客在此云集。

5、小處著眼,微創(chuàng)新

“微”,要從細(xì)小的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與與反饋中逐步改進(jìn)??赡苣阌X(jué)得是一個(gè)不起眼的點(diǎn),但是用戶可能覺(jué)得很重要。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品,后來(lái)也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

天洋硅谷的智能家居和智能人生,一鍵觸及開(kāi)啟全新家居物聯(lián)時(shí)代,微創(chuàng)新讓科技贊美生活,享馭智能便捷,領(lǐng)先人居標(biāo)準(zhǔn)。

6、精益創(chuàng)新,快速迭代

 “天下武功,唯快不破”,只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新,小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。這里的迭代思維,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識(shí),意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。

天洋硅谷應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮順勢(shì)而生,七大園區(qū) 、四大中心規(guī)劃史無(wú)前例,集結(jié)“第三次科技革命” 時(shí)代中的最強(qiáng)大腦,改變世界的科技思潮在這里誕生。

7、小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái),小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。

小人物也要有大夢(mèng)想,也要有大舞臺(tái)。天洋硅谷得聯(lián)合國(guó)項(xiàng)目事務(wù)署及房山政府的鼎力相助,為每一個(gè)創(chuàng)客、每一位企業(yè)家?guī)?lái)全球化的資源、技術(shù)及政策支持。

8、你的用戶是每個(gè)人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào),在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店,他的手機(jī)連接上wifi,他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺(tái)呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化,并達(dá)到與用戶之間的溝通。

天洋硅谷的用戶是每一個(gè)擁有夢(mèng)想的年輕人,這里將成為夢(mèng)想青年心馳神往的創(chuàng)新圣地,讓有為青年成為精英一代!

9、善用現(xiàn)有平臺(tái)

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。馬云說(shuō):“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個(gè)阿里巴巴,有個(gè)騰訊,我不會(huì)跟它挑戰(zhàn),心不能太大?!?/span>

天洋硅谷以硅谷生活方式為模本,主要為知識(shí)經(jīng)濟(jì)國(guó)際示范區(qū)提供產(chǎn)業(yè)生活配套及商務(wù)功能補(bǔ)充,為中小企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的孵化平臺(tái),承載著整合產(chǎn)業(yè)鏈條的重要作用。

10、讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個(gè)人成為自己的CEO。

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