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可信度
是針對品牌的,品牌分產(chǎn)品品牌和個人品牌。產(chǎn)品品牌是品牌方去做的,那對于品牌方來說怎么去做不是我們探討的問題,主要說個人品牌,個人品牌直白點就是包裝你自己,比如寫自己某某團(tuán)隊創(chuàng)始人,明星合影,跟大咖合影,團(tuán)隊上某某雜志,新浪報道你的創(chuàng)業(yè)路等等。這些都是塑造你可信度的地方。
如何快速塑造可信度就是“抱大腿”。做好百度知道,百度百科這是抱百度的大腿,大咖合影這是抱名人的大腿。對于微商小白來說如何做好個人品牌?就是做好自己的定位,做一個別人容易接受的人。在朋友圈內(nèi)突顯出你的個性,做好個人形象,讓別人看到產(chǎn)品就能馬上聯(lián)想到你。比如定位為一個快樂和誠信微商,定位為護(hù)膚專家等。
可靠度
是針對個人來說,讓你的客戶你的粉絲認(rèn)為你是一個可靠的人,如何做一個可靠的人,那就是做到言而有信,不要為了營銷而去欺騙,比如做一個朋友圈活動,加多少人就送產(chǎn)品送現(xiàn)金,確實做到了,客戶自然認(rèn)為你是個可靠的人。
言而有信注意點就是做你能力范圍能做到的事情,銷售不存在欺騙,比如你夸大你產(chǎn)品的功效,自然降低了你在客戶心中的可靠度。所以可靠度就是一點“言而有信”。
親密度
這是最重要的一點,如果說銷售是100%的話可信度和可靠度只能占是20%,80%還是看你跟客戶的親密度。如何做好親密度,就是做好你跟客戶之間的關(guān)系,能夠有深入的交流與互動。
要做好這點,對于微商來說先將你觀念轉(zhuǎn)變過來,微信是你用來交朋友的,朋友圈是你展示自己,體現(xiàn)自己價值的地方。如何互動?互動是從粉絲關(guān)注你的那一刻就開始的,這也是很大微商人不注重的,認(rèn)為朋友圈發(fā)的好就夠了,自然而然有人來加入你,買你產(chǎn)品做你代理,朋友圈發(fā)的好加入你的客戶只能是銷售的20%,80%的成交是在互動上就是做好你的親密度,在粉絲關(guān)注你的一刻進(jìn)行第一次互動,因為此刻剛關(guān)注你的粉絲是認(rèn)可你的,互動的過程可以讓他記住你,你也可以了解到他,要做好第一印象。
互動還有一點是針對你自己朋友圈內(nèi)容,別人給你點贊和評論時候,你要第一時間去與他互動,就跟第一次加你一樣,給你朋友圈點贊是認(rèn)可你這條朋友圈內(nèi)容的。與點贊的人聊天,如果是已經(jīng)關(guān)注你2-3個月的可以主動出擊,因為這個客戶已經(jīng)從你朋友圈對你和產(chǎn)品都有有一定了解,主動出擊會更直接。在你自己評論中你在評論下進(jìn)行評論。要針對性的評論,做到既能影響到其他人又能讓評論的人爽。
在線下銷售中有句話“銷售不跟蹤,萬事一場空”。可以看下面生動的數(shù)據(jù)。
2%的銷售是在第一次接洽后完成;
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
在微商上體現(xiàn)跟蹤就是互動與回訪。所以記住最后一句“80%的銷售是在第4至11次互動后完成!”
可靠的微商就是要做到這三點,可靠,可信,互動的的三點。之后就是與你的粉絲進(jìn)行頻繁互動,做微商你的20%精力是花在你朋友圈內(nèi)容上,80%的精力應(yīng)該放在朋友圈互動,點贊評論互動,人都喜歡被夸,互動過程不要吝嗇你的贊美。如果你的朋友圈有遇到事,就幫他解決掉。這個時候?qū)τ谟H密度的提升是非常強(qiáng)的,成交是自然而然的營銷的更高級就是當(dāng)你的客戶有問題時候你要去幫,沒有問題制造問題去幫他。簡單點說就是“戳痛點”在他朋友圈或者跟他聊天的過程中,找到他的痛點勾出他的痛點。
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