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3月份至今接連幾起校園O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相繼獲得融資,雖然和汽車、裝修、家政、美妝這些大熱的O2O領(lǐng)域相比要遜色不少,但資本涌進(jìn)的沖動也一下讓這個(gè)原本安靜的細(xì)分市場開始熱鬧甚至浮躁。
校園電商類O2O正在積極尋求轉(zhuǎn)型,如此快速轉(zhuǎn)型的沖動源于競爭、初創(chuàng)模式不完善、團(tuán)隊(duì)不成熟以及沒有切中市場需求點(diǎn)四大原因。轉(zhuǎn)型的方向是如何在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場并獲得可觀數(shù)據(jù),也就是更適合投資機(jī)構(gòu)評判標(biāo)準(zhǔn)和胃口的商業(yè)模式。公司的戰(zhàn)略方向、商業(yè)模式無疑至關(guān)重要,可如果沒有風(fēng)險(xiǎn)投資的介入,校園O2O的創(chuàng)業(yè)者們是否想清楚了應(yīng)該具備哪幾項(xiàng)關(guān)鍵資源能力,“哪幾板斧”可以讓你在這個(gè)市場上活下來并不斷發(fā)展呢?
第一板斧:拉隊(duì)伍、帶隊(duì)伍的能力
校園O2O用戶群體特性一致,項(xiàng)目在一個(gè)城市甚至一所學(xué)校運(yùn)營不錯(cuò),后面要做的就是不斷的把這個(gè)模式復(fù)制到其他學(xué)校,典型代表是59store、夜購、宅米這類校園電商O2O,線上平臺搭建好后,只要盡可能多的發(fā)展樓棟兼職店長、培訓(xùn)、鋪貨即可。理論上說,復(fù)制速度是非??斓?,可在短短兩個(gè)月內(nèi)數(shù)據(jù)從一二十所學(xué)校擴(kuò)張到上百所學(xué)校、近千樓棟的時(shí)候,問題來了:團(tuán)隊(duì)如何快速發(fā)展和管理?擴(kuò)張是地推,需要大量的人,曾經(jīng)青澀的校園創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何管理一下膨脹的隊(duì)伍,自身管理水平如何迅速提升?另一方面,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張,意味著人員成本飛速上升,并且高校一年有將近4個(gè)月的假期,也就是說12個(gè)月的工資只能干8個(gè)月的活。兼職與全職人員如何搭配發(fā)展?兼職如何管理?全職如何管理?這些都是擺在校園創(chuàng)業(yè)者面前的難題。
校園O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要解決好這類問題,①核心團(tuán)隊(duì)成員要快學(xué)習(xí)快成長,取決于創(chuàng)始人的勤奮,更多的可能取決于創(chuàng)業(yè)者的胸懷和悟性,因?yàn)楣境砷L的速度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)快過創(chuàng)始人成長的速度;②引進(jìn)更牛的人,創(chuàng)始人要竭盡全力吸引一批經(jīng)驗(yàn)、閱歷、能力優(yōu)于自己的人進(jìn)來,正如滴滴打車能夠引進(jìn)柳青這樣的高層次人才一樣,創(chuàng)始人不用擔(dān)心引進(jìn)更牛的人會挑戰(zhàn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的權(quán)威、稀釋創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的股份,為了成長,就應(yīng)該和高手一起“戰(zhàn)斗”;③盡早確立公司文化和價(jià)值觀,這樣便于創(chuàng)業(yè)者以此為標(biāo)準(zhǔn)篩選、培養(yǎng)人才,更重要的會因此團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感。
第二板斧:快速占領(lǐng)市場的能力
快速占領(lǐng)市場有兩種情況,第一種情況是跑馬圈地,先求進(jìn)入再求發(fā)展,不管團(tuán)隊(duì)、物流倉儲等是否能跟上,先進(jìn)入盡可能多的高校再說,等跑馬圈地完了后再調(diào)整運(yùn)營、建設(shè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前,絕大部分校園O2O項(xiàng)目選擇了這種方式,短期內(nèi)做出了漂亮的數(shù)據(jù)。第二種情況是穩(wěn)打穩(wěn)扎式的小步快跑,開發(fā)一個(gè)成熟一個(gè)。兩種方式各有優(yōu)劣,都有成功的案例,關(guān)鍵是占領(lǐng)市場后運(yùn)營的數(shù)據(jù)。校園O2O項(xiàng)目往往難以建立很高的壁壘,這類應(yīng)用不是社交或資源型工具。真正的快速占領(lǐng)市場能力,不僅僅是開發(fā)市場,而是和運(yùn)營緊緊聯(lián)系在一起的。不是越快越好,但也不能太慢,不然對手進(jìn)入了1000所高校,你才進(jìn)入10所,同樣沒法競爭。
第三板斧:出色的運(yùn)營能力
運(yùn)營管理是企業(yè)的內(nèi)功,在企業(yè)很小的時(shí)候可能看不出來,企業(yè)快速發(fā)展和擴(kuò)張后,運(yùn)營能力就顯得尤為關(guān)鍵了。例如,校園電商O2O的基礎(chǔ)與核心是學(xué)生兼職店長,其次是倉儲物流,再次是信息系統(tǒng)。如何批量提升店長的銷售能力是關(guān)鍵,這需要一套完善的培訓(xùn)、監(jiān)管和激勵機(jī)制。大家可能是同樣的模式和擴(kuò)張速度,公司發(fā)展的好壞卻在這里體現(xiàn)得尤為明顯,平均單店銷售額、用戶覆蓋率、客單數(shù)、客單價(jià)、回購率等;另外為了要保持店長的穩(wěn)定性,還需要讓店長獲得兼職收入以外的成長,甚至公司的歸屬感等。倉儲和物流涉及到要盡可能降低庫存,提升資金的周轉(zhuǎn)率;物流主要是及時(shí)、有效的給店長配送,優(yōu)化路線、統(tǒng)一調(diào)配。信息系統(tǒng)實(shí)際上要求建立一套個(gè)性化的ERP系統(tǒng),需要在運(yùn)營中不斷優(yōu)化。
第四板斧:持續(xù)的融資能力
校園O2O創(chuàng)業(yè),大部分以學(xué)生或者剛剛畢業(yè)不久的創(chuàng)業(yè)者為主,創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對較弱,幾乎從種子期就要開始融錢,持續(xù)的融資能力至關(guān)重要。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)展到一定規(guī)模,有競爭者出現(xiàn)時(shí),也不意味著就要瘋狂燒錢,但快速擴(kuò)張需要借助資本的力量。在融資能力上,校園O2O的創(chuàng)業(yè)者們包裝自己、做個(gè)精美PPT的能力也許并不差,可有幾個(gè)問題要想清楚,因?yàn)橥顿Y人總是會問到:①校園市場會不會容量太???②學(xué)生用戶價(jià)值低,如何提升用戶的RP值?③業(yè)務(wù)如何從校園擴(kuò)張到社會?④競爭有門檻嗎,如果獲得融資,競爭對手是否依然可以進(jìn)入?如果是成熟的社會創(chuàng)業(yè)者帶著一定的資本進(jìn)入校園O2O領(lǐng)域,前期不一定要融錢,但面對初生牛犢的90后創(chuàng)業(yè)者,即便運(yùn)營、管理各方面經(jīng)驗(yàn)相對豐富,也被逼要抓緊融資,只有足夠的錢才能招募更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、才能促銷,才能在競爭中才不至落后,不然就“前浪死在沙灘上了”
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