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3月份至今接連幾起校園O2O創(chuàng)業(yè)項目相繼獲得融資,雖然和汽車、裝修、家政、美妝這些大熱的O2O領(lǐng)域相比要遜色不少,但資本涌進的沖動也一下讓這個原本安靜的細(xì)分市場開始熱鬧甚至浮躁。
校園電商類O2O正在積極尋求轉(zhuǎn)型,如此快速轉(zhuǎn)型的沖動源于競爭、初創(chuàng)模式不完善、團隊不成熟以及沒有切中市場需求點四大原因。轉(zhuǎn)型的方向是如何在短時間內(nèi)占領(lǐng)市場并獲得可觀數(shù)據(jù),也就是更適合投資機構(gòu)評判標(biāo)準(zhǔn)和胃口的商業(yè)模式。公司的戰(zhàn)略方向、商業(yè)模式無疑至關(guān)重要,可如果沒有風(fēng)險投資的介入,校園O2O的創(chuàng)業(yè)者們是否想清楚了應(yīng)該具備哪幾項關(guān)鍵資源能力,“哪幾板斧”可以讓你在這個市場上活下來并不斷發(fā)展呢?
第一板斧:拉隊伍、帶隊伍的能力
校園O2O用戶群體特性一致,項目在一個城市甚至一所學(xué)校運營不錯,后面要做的就是不斷的把這個模式復(fù)制到其他學(xué)校,典型代表是59store、夜購、宅米這類校園電商O2O,線上平臺搭建好后,只要盡可能多的發(fā)展樓棟兼職店長、培訓(xùn)、鋪貨即可。理論上說,復(fù)制速度是非??斓模稍诙潭虄蓚€月內(nèi)數(shù)據(jù)從一二十所學(xué)校擴張到上百所學(xué)校、近千樓棟的時候,問題來了:團隊如何快速發(fā)展和管理?擴張是地推,需要大量的人,曾經(jīng)青澀的校園創(chuàng)業(yè)團隊如何管理一下膨脹的隊伍,自身管理水平如何迅速提升?另一方面,團隊擴張,意味著人員成本飛速上升,并且高校一年有將近4個月的假期,也就是說12個月的工資只能干8個月的活。兼職與全職人員如何搭配發(fā)展?兼職如何管理?全職如何管理?這些都是擺在校園創(chuàng)業(yè)者面前的難題。
校園O2O創(chuàng)業(yè)團隊要解決好這類問題,①核心團隊成員要快學(xué)習(xí)快成長,取決于創(chuàng)始人的勤奮,更多的可能取決于創(chuàng)業(yè)者的胸懷和悟性,因為公司成長的速度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)快過創(chuàng)始人成長的速度;②引進更牛的人,創(chuàng)始人要竭盡全力吸引一批經(jīng)驗、閱歷、能力優(yōu)于自己的人進來,正如滴滴打車能夠引進柳青這樣的高層次人才一樣,創(chuàng)始人不用擔(dān)心引進更牛的人會挑戰(zhàn)創(chuàng)始團隊的權(quán)威、稀釋創(chuàng)始團隊的股份,為了成長,就應(yīng)該和高手一起“戰(zhàn)斗”;③盡早確立公司文化和價值觀,這樣便于創(chuàng)業(yè)者以此為標(biāo)準(zhǔn)篩選、培養(yǎng)人才,更重要的會因此團結(jié)、凝聚團隊的力量,產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感。
第二板斧:快速占領(lǐng)市場的能力
快速占領(lǐng)市場有兩種情況,第一種情況是跑馬圈地,先求進入再求發(fā)展,不管團隊、物流倉儲等是否能跟上,先進入盡可能多的高校再說,等跑馬圈地完了后再調(diào)整運營、建設(shè)團隊。當(dāng)前,絕大部分校園O2O項目選擇了這種方式,短期內(nèi)做出了漂亮的數(shù)據(jù)。第二種情況是穩(wěn)打穩(wěn)扎式的小步快跑,開發(fā)一個成熟一個。兩種方式各有優(yōu)劣,都有成功的案例,關(guān)鍵是占領(lǐng)市場后運營的數(shù)據(jù)。校園O2O項目往往難以建立很高的壁壘,這類應(yīng)用不是社交或資源型工具。真正的快速占領(lǐng)市場能力,不僅僅是開發(fā)市場,而是和運營緊緊聯(lián)系在一起的。不是越快越好,但也不能太慢,不然對手進入了1000所高校,你才進入10所,同樣沒法競爭。
第三板斧:出色的運營能力
運營管理是企業(yè)的內(nèi)功,在企業(yè)很小的時候可能看不出來,企業(yè)快速發(fā)展和擴張后,運營能力就顯得尤為關(guān)鍵了。例如,校園電商O2O的基礎(chǔ)與核心是學(xué)生兼職店長,其次是倉儲物流,再次是信息系統(tǒng)。如何批量提升店長的銷售能力是關(guān)鍵,這需要一套完善的培訓(xùn)、監(jiān)管和激勵機制。大家可能是同樣的模式和擴張速度,公司發(fā)展的好壞卻在這里體現(xiàn)得尤為明顯,平均單店銷售額、用戶覆蓋率、客單數(shù)、客單價、回購率等;另外為了要保持店長的穩(wěn)定性,還需要讓店長獲得兼職收入以外的成長,甚至公司的歸屬感等。倉儲和物流涉及到要盡可能降低庫存,提升資金的周轉(zhuǎn)率;物流主要是及時、有效的給店長配送,優(yōu)化路線、統(tǒng)一調(diào)配。信息系統(tǒng)實際上要求建立一套個性化的ERP系統(tǒng),需要在運營中不斷優(yōu)化。
第四板斧:持續(xù)的融資能力
校園O2O創(chuàng)業(yè),大部分以學(xué)生或者剛剛畢業(yè)不久的創(chuàng)業(yè)者為主,創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)相對較弱,幾乎從種子期就要開始融錢,持續(xù)的融資能力至關(guān)重要。當(dāng)項目發(fā)展到一定規(guī)模,有競爭者出現(xiàn)時,也不意味著就要瘋狂燒錢,但快速擴張需要借助資本的力量。在融資能力上,校園O2O的創(chuàng)業(yè)者們包裝自己、做個精美PPT的能力也許并不差,可有幾個問題要想清楚,因為投資人總是會問到:①校園市場會不會容量太???②學(xué)生用戶價值低,如何提升用戶的RP值?③業(yè)務(wù)如何從校園擴張到社會?④競爭有門檻嗎,如果獲得融資,競爭對手是否依然可以進入?如果是成熟的社會創(chuàng)業(yè)者帶著一定的資本進入校園O2O領(lǐng)域,前期不一定要融錢,但面對初生牛犢的90后創(chuàng)業(yè)者,即便運營、管理各方面經(jīng)驗相對豐富,也被逼要抓緊融資,只有足夠的錢才能招募更優(yōu)秀的團隊、才能促銷,才能在競爭中才不至落后,不然就“前浪死在沙灘上了”
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