在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代里,政務(wù)服務(wù)也不例外"+"起來(lái)。2015年政務(wù)O2O模式將繼續(xù)保持多元化的發(fā)展趨勢(shì),在政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)、微博微信融合對(duì)接和平臺(tái)資源整合等方面將取得進(jìn)一步突破,真正為企業(yè)、老百姓解決辦事難的問(wèn)題。
"政務(wù)O2O"能夠全面打通政務(wù)服務(wù)的信息流、資金流、物流,真正實(shí)現(xiàn)流程環(huán)節(jié)線上與線下環(huán)環(huán)相扣。"政務(wù)O2O"通過(guò)二次開(kāi)發(fā)的方式,將各種應(yīng)用疊加在政務(wù)微信平臺(tái)之上,提供了更加便民的線上體驗(yàn);以微信平臺(tái)為載體,申請(qǐng)、預(yù)約、支付、查詢?yōu)閼?yīng)用,移動(dòng)審批為通道,各組成部分相互促進(jìn),強(qiáng)化政務(wù)O2O的功能作用,政府政務(wù)服務(wù)的效率也將因此而變得更加便捷高效,以往"門難進(jìn)、事難辦、臉難看"排長(zhǎng)隊(duì)的辦事印象將徹底改變。
未來(lái),通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)化的手段將繼續(xù)倒逼政府部門改進(jìn)并提升公共辦事效率,而"互聯(lián)網(wǎng)+"的思維模式為打造智慧城市添加更多磚瓦。
再往下延伸,當(dāng)前越來(lái)越多的社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)納入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),而巨頭集成商們提供的平臺(tái)服務(wù)往往是基于上層的"普惠化"連接,植根于線下具有地方特色的運(yùn)營(yíng)維護(hù)則仍需靠定制化的本地服務(wù)商。