企業(yè)在最初組建互聯(lián)網(wǎng)團隊的時候,大多是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,或者是目標產(chǎn)品的特性來組建的。一般情況下會形成研發(fā)主導、市場主導、產(chǎn)品主導的三種模式,但每種模式下都會面臨不同的問題。
?研發(fā)主導型
通常忙于開發(fā),缺乏對產(chǎn)品需求的邏輯性把控,以及對產(chǎn)品體驗和設計上的考慮。
?市場主導型
通常有非常多的想法,但是難于落地。接觸到很多用戶需求,但沒有辦法快速形成真實可用的產(chǎn)品,缺乏對產(chǎn)品的整體規(guī)劃和快速實施能力。
?產(chǎn)品主導型
更多的考慮怎樣把產(chǎn)品設計好,花大量的時間討論產(chǎn)品方向和需求細節(jié),缺乏對未來產(chǎn)品快速實施和快速產(chǎn)出的能力。
如何建立一個好的互聯(lián)網(wǎng)團隊?
在典型的騰訊團隊里,產(chǎn)品負責人會作為團隊的主導者,把控產(chǎn)品方向。但在不同的產(chǎn)品或業(yè)務里這個角色會有不同的名稱,例如,游戲團隊中,這個角色被稱為制作人。這個角色之下,分為三個子團隊,分別是產(chǎn)品子團隊、研發(fā)子團隊和運營子團隊。
?產(chǎn)品子團隊
一般由產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計師和視覺設計師組成。其中最重要的角色是產(chǎn)品經(jīng)理,他相當于整個產(chǎn)品的發(fā)動機,會了解所有的需求,并跟用戶進行廣泛的溝通。交互設計師會輔助產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品優(yōu)化到最好的交互使用體驗,而視覺設計師則幫來為產(chǎn)品打造最美的視覺展現(xiàn)。這三個角色組合在一起完成整個產(chǎn)品的策劃和規(guī)劃。
?研發(fā)子團隊
在研發(fā)子團隊中,項目經(jīng)理是一個非常重要的角色,他會與產(chǎn)品人員對接,將需求進行排期,并制定詳細的發(fā)布計劃。開發(fā)工程師會在項目經(jīng)理的驅(qū)動下按節(jié)奏地去開發(fā)功能。功能開發(fā)完成后再轉交給測試人員,由測試工程師完成功能的驗證。而上線之后,還有一個重要的角色是運維工程師,他負責的是線上系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉。
?運營經(jīng)理
運營經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)團隊里是一個非常重要的角色,但很多公司容易忽略掉。特別是在傳統(tǒng)企業(yè),經(jīng)常會缺失這個崗位,而且這個角色相對其他角色也不好去理解。使用一張圖再來分析各角色之間的關系和他們的配合情況:
把一個互聯(lián)網(wǎng)團隊比作一個家庭,那么家庭里最重要的則是孩子,對應互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團隊就是產(chǎn)品。
那孩子的爸爸是誰呢?是產(chǎn)品經(jīng)理,為什么說呢?爸爸可能更多的在這個時候,起到的作用是想到一些想法,然后再告訴給開發(fā)工程師去實施它,去產(chǎn)出它,要通過大量地努力,辛勤地把它變成代碼,然后再變成我們可以使用的產(chǎn)品。所以這個過程中,開發(fā)工程師充當是媽媽這個角色,雖然很多媽媽是男生,但很遺憾,你其實是承擔的媽媽這樣一個角色。
有了爸爸媽媽,但是還需要有人來幫到爸爸媽媽,能夠讓孩子茁壯成長。那這就有另外兩個角色:一個是醫(yī)生,醫(yī)生是幫孩子看病,保持他的健康,那醫(yī)生其實對應我們的團隊是測試工程師,他是去檢查我們的產(chǎn)品有什么缺陷,有什么問題,及時的發(fā)現(xiàn),幫助開發(fā)工程師盡快的修正它;還有一個很重要的角色就是阿姨,在孩子出生之后,需要阿姨來去撫養(yǎng)孩子,讓孩子茁壯成長,所以阿姨在我們團隊中其實對應的是我們的運營經(jīng)理。
好的互聯(lián)網(wǎng)團隊的特征是什么?
那說到這里,我們把一個典型的互聯(lián)網(wǎng)團隊介紹給大家,但這并不意味著,我們每一個團隊都應該采取這樣一個模式。因為這個與產(chǎn)品本身的特性、功能以及你的開發(fā)方式都有聯(lián)系,大家需要在這個基礎上進行一些定制。但不管團隊是以一個什么樣的組成來呈現(xiàn)出來的,一個好的互聯(lián)網(wǎng)團隊一定是需要具備兩個特征。
?“全角色”團隊
首先是一個“全角色”的團隊,以產(chǎn)品所需要的崗位為準,通過這樣一個完整的團隊,能夠達到獨立、高效的產(chǎn)出一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的目的。這樣的配合,實際上是最高效的狀態(tài)。
?分工但不分職
“職”表示的是職責,就是在一個互聯(lián)網(wǎng)團隊里面,其實有了分工,甚至是有了不同崗位的名稱,但大家卻不能僅僅因為這個崗位的劃分,而只負責自己手頭上的這點事情,這個是絕對不行的!一個好的互聯(lián)網(wǎng)團隊,一定是具備各有所側重的工作,但又相互協(xié)作、相互驅(qū)動、互為備份的。這樣才能讓整個團隊以一個創(chuàng)業(yè)的姿態(tài),快速產(chǎn)出產(chǎn)品,這是一個互聯(lián)網(wǎng)團隊必備的基因。