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劉華鵬:創(chuàng)業(yè)公司如何探索客戶?
2016-01-20 9217

第一階段 分析自身優(yōu)勢

剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè),可將自身條件分解為產(chǎn)品、客戶、渠道、需求創(chuàng)造、收入模式、合作伙伴、資源、業(yè)務(wù)和成本結(jié)構(gòu)九個方面,并與團隊針對每一項進行再詳細分解,列出客戶可能會接受或拒絕的項目,選出測試項目。

第二階段 執(zhí)行測試項目

當分析完企業(yè)優(yōu)略勢之后,針對目標市場,需要創(chuàng)業(yè)企業(yè)去調(diào)研,即執(zhí)行第一階段確定的測試項目。然而,執(zhí)行團隊在測試過程中,需要記錄好每一次測試,以期拋棄錯誤而進行改善。當然,網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品可以實時得到反饋。但切記,與目標客戶面對面測試將會提供更多有價值的信息。


第三階段 找準市場敏感點

在這個階段,創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該向客戶提出你的價值主張(產(chǎn)品、定價、特征和其他商業(yè)模式組成部分)和最小可行產(chǎn)品,對比他們的反應(yīng)和你事先設(shè)計好的“合格”測試目標。當然,這個階段不是銷售你的產(chǎn)品,而是刺激客戶的需求并得到客戶對產(chǎn)品的反饋,把握好市場的敏感點。

第四階段 評估測試效果

對設(shè)計的測試項目的評估,主要包括以下幾個方面:完全了解客戶的問題、苦惱或需求;價值主張能夠解決這些問題、苦惱或需求;產(chǎn)品擁有相當規(guī)模的客戶數(shù)量;客戶會付錢購買產(chǎn)品;得出的收入方案可保證業(yè)務(wù)盈利。

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