最近半年內(nèi),全民健身潮開始席卷傳統(tǒng)健身行業(yè),無數(shù)的資本涌入運動O2O的藍海。截止到目前,已經(jīng)有20多個健身運動項目躍入用戶視野,在有待探索和開發(fā)的健身市場,很難去判斷孰優(yōu)孰劣。原因有二:
一是國內(nèi)的體育行業(yè)起步較晚,國人對健身的認識與歐美國家還有很大的差距,二是國人對運動的訴求也呈多樣化,單一的健身房模式并不能適應(yīng)不一而足的需求。因此不論是以何種方式切入市場,每個品牌都在摸著石頭過河。
但判斷一個新的商業(yè)模式是否靠譜確實有一條金線。這條金線與用戶量和日活量都沒有直接正相關(guān)的關(guān)系。不說執(zhí)行層面,單說戰(zhàn)略層面,這條金線主要分成三個維度:1是否有市場需求2是否解決痛點3是否能提供標準化、個性化的服務(wù)。
1、千億級市場
目前市場占有量最大,紅海拼殺最激烈的行業(yè)無非是兩類:打車APP和團購?fù)赓uAPP。
這些O2O項目都有一個共同的特征----以滿足人的基本需求為戰(zhàn)略側(cè)重點。出行,吃飯,玩樂… … 既是高頻需求,也是剛性需求。對比馬洛斯的需求金字塔,越是底層的需求,就越接近于硬需求,因為是生活必需品。
而有些人認為健身運動是一個低頻,弱的需求,實際不準確。按照運動的目的,可以分成,健身(最弱,自我實現(xiàn)的需求)、減肥(較弱,尊重的需求)、愛好習(xí)慣娛樂(最強,基本需求)、約人一起運動(較強,社會關(guān)系需求)。不同的目的,需求的強弱也不同。而中國的運動市場還處在一個初級的階段,國人還沒有形成健身意識。體育運動O2O發(fā)展方向應(yīng)以培育市場,教育用戶為方向。培養(yǎng)人們的運動習(xí)慣,把健身運動從一個低頻的弱需求,轉(zhuǎn)化成一個高頻的強需求。
要達成這種轉(zhuǎn)化,遙客兒認為切入市場的模式十分重要。目前體育O2O的切入模式非常多樣化,核心的方式無非幾種:約教練、約場館、約好友。這幾種模式之下,約教練是最為貼近教育市場的戰(zhàn)略原則的。
初煉的CEO章恒曾做過調(diào)查:中國有3.76億運動人群,未來會增加到5億。不過,目前的3.76億人群中,接受過除體育老師以外的專業(yè)人士指導(dǎo)的不到4%,很多人對于現(xiàn)在進行的運動基本是零經(jīng)驗,那就算是“初次”。
對于健身運動來講,專業(yè)性其實很強,要經(jīng)過長期的教育和專業(yè)的培訓(xùn)。教練是必不可少的。師傅領(lǐng)進門,修行在個人。以教練為切入點,恰是解決了體驗“初次”的問題。
國內(nèi)大多健身運動平臺是以場館為切入點。但在國民運動習(xí)慣沒養(yǎng)成,行業(yè)成熟度低,與健身場館利益沖突多發(fā)的情況下,直接導(dǎo)致了用戶黏性差,使用率低,與傳統(tǒng)健身行業(yè)矛盾突出等問題。
以此也可以窺見初煉的野心,培養(yǎng)習(xí)慣的定位意在消化整個千億級的運動市場,雖然這個教育市場的過程是緩慢、循序漸進的,但作為一個未來的發(fā)展方向,是無可替代的。
2、健身行業(yè)的三大痛點
傳統(tǒng)的健身行業(yè)給用戶帶來了非常糟糕的體驗--價格高,性價比低。目前很多健身房的年卡在3000--5000元之間,會員辦理了年卡之后積極性不高,健身房就會拼命的推銷健身課程,再從中抽成。這種盈利模式使健身的成本和門檻變的非常高,大多數(shù)人無法承受,私教的收入也不高。因此健身O2O要對傳統(tǒng)行業(yè)進行改造,就必須要解決三個方面的痛點:
1 解決用戶平價健身的需求:
就O2O來說,節(jié)省時間價格和提供全新的體驗是最重要的。目前很多健身平臺如小熊快跑、全城熱煉都是將閑置資源整合,用便宜的價格出售。但是在使用上有很多限制,用戶只有在規(guī)定的時間或規(guī)定的次數(shù)之內(nèi)去健身,在體驗上打了折扣。
2 解決健身教練延長職業(yè)發(fā)展的需求:
傳統(tǒng)健身教練的職業(yè)局限性非常大,由于受制于健身房,再加上缺少宣傳和包裝的平臺,二次推銷僅僅是通過學(xué)員的口碑來實現(xiàn),導(dǎo)致健身教練只能吃一碗年輕飯,很難發(fā)展自己的職業(yè)體系。例如初煉這樣的約教練平臺,就是通過解放健身教練,去掉中間環(huán)節(jié),直接接受用戶預(yù)約,改變原本渠道單一封閉的局面。
3 尋求與健身房合作共贏的契合點。
健身O2O平臺和線下健身房的關(guān)系既是依賴也是競爭。健身場館希望平臺為他帶來客流,但最終目的還是推銷年卡,在這種趨利的模式下,健身房只是把平臺當成一個導(dǎo)流宣傳的角色。這也是我不看好類似美國CLASSPASS模式在中國發(fā)展前景的原因。在發(fā)展的初級階段,需要繞過去,避免直接的競爭。從長線來講,健身行業(yè)本身增量巨大,培育市場對雙方都是有好處的。從短線來講,平臺要多投入一些場館,綁定合作一些場館,把剩余利潤給到場館一部分,共贏的程度就會高一些。
3、標準化、個性化的服務(wù)
真正的O2O應(yīng)該提供的是可定制化、標準化的服務(wù),而不是簡單的線上線下互聯(lián),才能夠體現(xiàn)出這個模式的價值。從這一層面來講,初煉對于教練的把控上做到了一個標準。在教練的篩選上,和體育院校如上海體院,北京體育大學(xué)形成合作,并邀請專業(yè)的教練進行培訓(xùn),通過用戶的反饋,評定價格。在內(nèi)容上提供包括羽毛球、健身、游泳數(shù)十種運動分類。
4、總結(jié)
總的來講,執(zhí)行是針,戰(zhàn)略是線,不管以何種方式切入市場,如何讓體育O2O平臺發(fā)揮最大內(nèi)在價值,通過口碑相傳,提供更多增值服務(wù),為線下保證優(yōu)質(zhì)的體驗留住客戶,一手拿針,一手穿線,瞄準時機才能在風(fēng)口來臨之時一蹴而就。