11月17日，口碑公司CEO范馳在當(dāng)天的“口碑餐飲生態(tài)峰會”上宣布了這兩則消息。

開放平臺 打造“支付即會員” 共建O2O生態(tài)圈

范馳透露，口碑未來將與更多的優(yōu)秀商家達(dá)成合作，建立口碑商家品牌聯(lián)盟，以開放的心態(tài)擁抱合作伙伴。在雅座提出的“支付即會員”的模式打通支付寶數(shù)據(jù)后，幫商家從支付寶與口碑龐大的用戶體系中沉淀自己的會員，進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營銷，真正做到幫助線下商業(yè)實(shí)現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)和DT（大數(shù)據(jù)技術(shù)）時(shí)代的商業(yè)模式升級。

雅座作為餐飲會員營銷云服務(wù)商，9年來一直致力于幫助餐飲企業(yè)打造屬于自己的會員營銷管理體系。雅座通過自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)，對顧客到店消費(fèi)行為進(jìn)行分析，定向人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，幫助餐廳實(shí)現(xiàn)陌生客到忠誠客的轉(zhuǎn)變。例如雅座服務(wù)的客戶旺順閣魚頭泡餅，經(jīng)過對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，對會員實(shí)行分層管理，根據(jù)層級屬性推送專屬活動，并通過門店積分、老用戶定期回饋、生日提醒等服務(wù)無形中贈加客戶黏度。

而未來支付寶與雅座CRM系統(tǒng)打通后，消費(fèi)者只要使用支付寶在餐廳結(jié)賬，即可成為該餐廳的會員，雅座CRM結(jié)合支付寶的大數(shù)據(jù)，將提供更精準(zhǔn)的營銷。

劉華鵬老師在衡水郵政局講授互聯(lián)網(wǎng)金融

支付即會員：讓線下沒有難做的生意

同時(shí)范馳也表示“海底撈、外婆家和西貝三家知名餐飲品牌的入股，也代表了餐飲行業(yè)對口碑平臺的認(rèn)可?？诒⒉皇蔷€下商家的敵人，而是親人，親如一家，共建線下消費(fèi)的新生態(tài)。”

口碑與這些標(biāo)桿商家的合作，將有助于把他們的專業(yè)能力沉淀到口碑平臺，形成行業(yè)解決方案，更好的服務(wù)線下餐飲商戶。通過開放平臺及雅座推出的“支付即會員”全新模式，幫助線下的餐飲商家真正回歸美食匠心，而不用分心于所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，進(jìn)而讓顧客回歸餐廳。

與純粹的線上電商平臺不同，作為一個(gè)本地生活服務(wù)平臺，口碑網(wǎng)絡(luò)必須要“敬畏線下”，并以開放的心態(tài)向線下商家學(xué)習(xí)，通過雅座的“支付即會員”及開放多種接口等形式，實(shí)現(xiàn)“建立生態(tài)、用數(shù)據(jù)和產(chǎn)品，讓線下沒有難做的生意”這一初衷。

目前，口碑平臺在餐飲行業(yè)的單日成交筆數(shù)超過300萬筆，而隨著未來“支付即會員”打通支付寶數(shù)據(jù)之后，傳統(tǒng)餐飲全面觸網(wǎng)的一天，很快就會到來。