課程期間劉華鵬老師和學員們一起分享探討了京東的內(nèi)幕消息顯示,京東智能已秘密研發(fā)并即將發(fā)布中國第一款專用于智能購物的硬件產(chǎn)品。
【從傳統(tǒng)購物到網(wǎng)購】
在電商出現(xiàn)以前,人們?nèi)ノ譅柆斶@樣的實體賣場購物,長年累積起來,其時間成本是相當驚人。
然而,對于電商購物來說,其操作也是相當繁瑣,即便是在手機購物的今天,用戶仍需要掏出手機打開APP,進行搜索、選擇、選擇購買數(shù)量,然后再確認下單、支付,這個過程中,所浪費的時間成本,在人們常年的購物過程中,實際上也是不容小覷的。
尤其是對于水、糧油、尿布、奶粉這些需要定期“補倉”的快速消費品而言,有時候往往是在用完了之后才想起自己忘記買了。
這時候,大家可能會想到,如果把這些快消品的品牌商品用冰箱貼的方式來提醒自己,可能是一種解決方案。但這種基于生活情景的提醒,如果仍然需要在獲得提醒后進一步進行如上所述的繁瑣的手機購物的話,這個過程仍然不夠便捷。
那么,在萬物互聯(lián)的智能家居時代,是否可以通過一種微型的智能硬件的方式,來一攬子解決情景提醒和快速“補倉”的可能呢?
據(jù)我所知,京東智能秘密研發(fā)的恰恰就是這樣一種智能硬件產(chǎn)品。
【基于生活情景消費的智能購物】
人們的購物最終是為了消費,而消費必然是在情景中進行的。
如果能有一種小巧、簡便的智能物件,能讓消費者將其隨意放在家中或辦公室的任何地方,而消費者選擇在的地方往往就是最容易觸發(fā)其情景消費的地方。比如,在電視機或電腦附近,往往是球迷或劇迷們的消費情景,買啤酒、買吃的,可以一按按鈕直接下單。而對于眾多奶爸奶媽來說,在放置尿布或奶粉的附近,則是直接對應的是其尿布、奶粉的消費情景。如此一來,當這些快消品快用完的時候,便可輕松一按,坐等貨來。
這種做法將大大降低人們購物的時間成本,而且其直入消費情景的優(yōu)勢,無疑打開了智能購物的想象空間。
雖然京東智能目前尚無披露關于其秘密研發(fā)的這一智能購物硬件的具體信息,但有一點可以肯定的是,這個智能硬件將購物與情景連接在了一起。在消費者的生活消費情景中連接人與商品,或將是京東對現(xiàn)行電商模式和購物方式的一種強力顛覆。
與傳統(tǒng)線下賣場購物、現(xiàn)行電商平臺購物相比,這種基于消費情景的一鍵下單購物模式,則可以稱得上是購物3.0。因為其不僅降低了購物的時間成本,簡化了購物的流程,而且史無前例的將人與商品在情景中連接在了一起,將消費植入了人們的生活消費情景之中,加之其智能一鍵下單為人們帶來的前所未有的購物體驗,不能不說是拉開了購物3.0時代智能電商創(chuàng)新的大幕。
【智能購物賦予品牌營銷的全新機遇】
將智能硬件直入生活消費情景的同時,實際上也是對應的品牌商品“植入”消費者情景生活的一種全新方式,相當于為品牌商品開通了一個連接消費者、走入消費者需求情景的專屬通道。
這種以智能硬件驅動購物方式變革的全新的方式,將賦予品牌營銷大變革的可能,尤其是在快消品領域,品牌競爭慘烈的競爭態(tài)勢下,用于智能購物的硬件產(chǎn)品更是相當于品牌留存客戶、培育客戶忠誠、促進復購率的一種獨門暗器,在不打擾消費者的情況下,便能與消費者的需求消費情景共存,隨時可以喚醒消費者的消費需求,可謂從未有過的一種品牌營銷方式。
按我的猜測,這種品牌營銷方式的實現(xiàn)應該像給消費者帶來的簡單購物體驗一樣,也應是通過一種簡單的運作方式進行的。譬如,品牌只需通過在銷售商品時將硬件一同贈與消費者等方式,便能實現(xiàn)“植入”消費者消費情景的目的。
眼下,正是萬物互聯(lián)的智慧家居生活時代的導入期,消費者對智能家居硬件的認知才剛剛開始,恰恰是智能硬件走入消費生活的大好時機。京東智能選擇在此時推出專用于智能購物的硬件產(chǎn)品,足見其對未來智能購物趨勢的把握,在為用戶和品牌廠商提供前所未有的購物體驗、營銷機會的同時,也將打開京東電商模式創(chuàng)新跨越的想象空間。
當然,京東智能秘密研發(fā)的這款有望將購物方式推向3.0時代的專用于智能購物的硬件產(chǎn)品到底是什么樣的,其能否有如此大的威力顛覆現(xiàn)行電商模式和品牌營銷模式,我們還尚需拭目以待。
劉華鵬老師,“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”研究專家,主要講授“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)轉型升級”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”、“新媒體營銷”、“微信營銷”等課程。劉華鵬老師先后合伙創(chuàng)辦北京冠智健通管理咨詢有限公司、北京才富通科技有限公司,將經(jīng)營管理實踐和傳道授業(yè)解惑有機結合。