課程期間,劉老師就內(nèi)容營銷和借勢營銷做了展開講解,以下是部分內(nèi)容的節(jié)選。
借勢營銷五花八門,似乎品牌都可以想著法子“搭上”熱點(diǎn)的順風(fēng)車。這次王寶強(qiáng)離婚事件僅14、15日兩天,新媒體提及“王寶強(qiáng)”的微信文章共有26009篇,其中原創(chuàng)篇數(shù)882多篇,共產(chǎn)出了432篇10w+,總閱讀數(shù)達(dá)2.26億。目前#王寶強(qiáng)離婚#的話題,依然站在微博熱門話題榜。
看著這強(qiáng)大的數(shù)據(jù)流,該不該搭上這趟車呢?有人說,“杜蕾斯是借勢營銷的鼻主”,而#王寶強(qiáng)離婚#話題的熱點(diǎn),杜杜卻沒追。除了怕侵犯名人的名譽(yù)權(quán)外,可能更多的是道德問題吧。我們在生活中常遇到的熱點(diǎn)類型有7種,而每一個類型的熱點(diǎn)其實(shí)都有“宜”與“忌”:
劉華鵬老師在中國移動授課
1、節(jié)日類熱點(diǎn)
每年的節(jié)日從中國傳統(tǒng)佳節(jié),到二十四節(jié)氣,再到西方的感恩節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié),以及各種互聯(lián)網(wǎng)化之后創(chuàng)造的“光棍節(jié)”等等。在節(jié)日里做借勢營銷是最常見的!
關(guān)注點(diǎn):節(jié)日與產(chǎn)品的結(jié)合
案例:“棗想核你在一起”。佳沃2014年做一個創(chuàng)意產(chǎn)品,這是結(jié)合情人節(jié)的表白場景,同時把大棗核桃進(jìn)行了整合創(chuàng)新,作為新品上市,3個多小時1314份搶購一空,從微博美食話題第一名到天貓搶購,以及后續(xù)口碑影響。目前“棗想核你在一起”已經(jīng)形成一個新的品類,可能你也吃到過類似產(chǎn)品。
2、賽事類熱點(diǎn)
耳熟能詳?shù)馁愂拢簥W運(yùn)會、冬奧會、亞運(yùn)會、歐洲杯、亞洲杯、世界杯等等。
賽事不同關(guān)注的熱度也不一樣,比如奧運(yùn)會是全民熱點(diǎn),且時間較長,注意力分散,但是會出現(xiàn)不同的子熱點(diǎn)。2016年里約奧運(yùn)會就如此:
關(guān)注點(diǎn):賽事特點(diǎn)、場景、人物與品牌關(guān)系、用戶關(guān)聯(lián)
案例:中國首金,杜蕾斯借勢海報。
2015年寧澤濤奪冠后,可口可樂借勢海報。
2013年恒大在亞冠賽奪得冠軍之后,岡本借勢圖文。
劉老師出版的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)暢銷書
3、娛樂類熱點(diǎn)
娛樂八卦是大家非常關(guān)注的熱點(diǎn),但是適宜借勢營銷,尤其在新媒體上參與的話題,是積極正向類型,比如劉詩詩吳奇隆婚禮、林心如霍建華大婚、幫汪峰上頭條、劉燁搶沙發(fā)等等。
在明星離婚上,王菲與李亞鵬這種和平分手卻與王寶強(qiáng)的離婚又有不同。前者引來更多人的祝福,后者應(yīng)該歸類為“負(fù)面類熱點(diǎn)”。
關(guān)注點(diǎn):明星與品牌的強(qiáng)關(guān)聯(lián)有沒有?熱點(diǎn)中的語言、手勢、道具等等是否可以參與。
案例:吳奇隆劉詩詩大婚
2015年郭富城發(fā)微博秀恩愛,杜蕾斯借勢。
4、行業(yè)類熱點(diǎn)
在很多行業(yè)里都有各類型的話題,只是關(guān)注度與參與量不同,行業(yè)熱點(diǎn)適合同業(yè)者參與,其實(shí)雙十一、“618”都算是電商行業(yè)重要熱點(diǎn),為何各大電商都要參與,只有形成了“勢”才會有“市”。
關(guān)注點(diǎn):與同行業(yè)互動一致性,或者超越其創(chuàng)意,同時結(jié)合話題要與自身品牌特點(diǎn)相關(guān)。
案例:2013年618時,京東用一個“別鬧”海報引發(fā)各大電商,蘇寧、亞馬遜、易迅、當(dāng)當(dāng)、天貓、國美在線的借勢營銷,一場電商大戰(zhàn)就這樣引爆,但是如此熱鬧的618,讓更多用戶在歡樂中關(guān)注了,各家電商均有受益,其樂融融。
5、時政類熱點(diǎn)
時政類話題是最敏感的,有哪些話題呢?在國內(nèi)比如2015年的閱兵日,還要2016年的南海爭端,以及釣魚島、兩岸關(guān)系等等,不過還有一些國外的話題,比如XX總統(tǒng)競選,政變等。
關(guān)注點(diǎn):如何避開時政類話題,以及重大政治事件時,避免品牌營銷。不過有些是可以從祝福等角度發(fā)起話題。
案例:2015年閱兵日時,虹橋機(jī)場快閃活動。
劉華鵬老師受邀在中國移動公司授課
6、災(zāi)難類熱點(diǎn)
在熱點(diǎn)中我們最不愿意看到的就是災(zāi)難類的熱點(diǎn),比如地震、暴雨、洪水、大火等等事故,這些天災(zāi)人禍,性命相關(guān),所有以營銷目的做借勢的品牌都會受到用戶的譴責(zé),這是良心與底線,此時行動比什么都重要。
但是并不是說品牌就不能結(jié)合災(zāi)難,但要看你的初心是什么,或者你的行動,還記得汶川地震,當(dāng)年的王老吉(現(xiàn)在加多寶)捐款1個億,之后很多人在QQ群里開始傳買光王老吉,前面是品牌行動,激發(fā)了用戶情緒,才會產(chǎn)生后面的用戶行動。
但是,如果在災(zāi)難面前,你進(jìn)行產(chǎn)品促銷,卻沒有付諸行動,這種“硬借勢”顯然是笨拙的,不受待見是自然。
關(guān)注點(diǎn):災(zāi)難事件重在品牌表態(tài)與行動,去掉自家品牌LOGO與產(chǎn)品促銷,才會贏得用戶,悲傷的情緒需要低調(diào)參與到救災(zāi)、救助、祈福、捐款中。
案例:2014年3月8日馬航失聯(lián),江南春在微博發(fā)了一條永安保險的借勢廣告,隨后刪除。
7、負(fù)面類熱點(diǎn)
負(fù)面性事件在目前的熱點(diǎn)中蠻多,也同時會兼具其他類型屬性,比如王寶強(qiáng)離婚事件,本身是娛樂話題,但卻是負(fù)面屬性更重,對于當(dāng)事人造成巨大損失,是屬于明星家庭事件,同時“出軌”本就是一個貶義詞,那與品牌借勢的關(guān)聯(lián)可想而知。
還有優(yōu)衣庫試衣間事件、和頤酒店事件、陸家嘴事件、宜家裸照事件等,這些類型相似,但都屬于負(fù)面型。另外還有一些社會惡性事件,搶劫、殺人、車禍、電梯“吃”人、動物園老虎吃人等等。
關(guān)注點(diǎn):從事件本身難于借勢,品牌不宜參與活動、海報文案,如果與自身業(yè)務(wù)相關(guān),可以從公益角度提醒,同時以攻略型文案出發(fā),避免涉及自身產(chǎn)品、品牌太多。
案例:在2013年時有一個長春嬰兒事件,與汽車有關(guān),別克的一個4S店借勢此話題發(fā)微博,瞬間萬人轉(zhuǎn)發(fā),之后又刪除道歉。
“節(jié)日類、賽事類、娛樂類、行業(yè)類、時政類、災(zāi)難類、負(fù)面類”這七大類熱點(diǎn)基本已經(jīng)涵蓋了我們?nèi)粘jP(guān)注的話題,前四個類型是適宜借勢,但是都有不同的結(jié)合點(diǎn),且也要有注意事項(xiàng),比如知識產(chǎn)權(quán)相關(guān);另外后三個類型,則在借勢上,就要謹(jǐn)小慎微,甚至別動不動看個熱點(diǎn)就想往自家品牌上湊,往往不合時宜。
熱點(diǎn),是品牌運(yùn)營的一個借勢的點(diǎn)。
借勢,是品牌運(yùn)營的一個方法的線。
點(diǎn)與線的巧妙相連,會提升品牌在用戶心中的好感度,但是如果你切入的“點(diǎn)”或者連的“線”戳中了用戶的底線,就不會有好感度,得不償失。
企業(yè)做營銷,是為了更好的賣產(chǎn)品,賣出更好的價格。結(jié)合熱點(diǎn),要關(guān)注你的用戶與產(chǎn)品,這樣的“點(diǎn)與線”才會連的更準(zhǔn)確!
最后總結(jié)一下:熱點(diǎn)來時巧借勢,品牌運(yùn)營不能遲。話題結(jié)合產(chǎn)品至,負(fù)面災(zāi)難不宜時。
劉華鵬老師,“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”咨詢專家,主要講授“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”、“新媒體營銷”、“微信營銷”等課程。劉華鵬老師先后合伙創(chuàng)辦北京冠智健通管理咨詢有限公司、北京才富通科技有限公司,將經(jīng)營管理實(shí)踐和傳道授業(yè)解惑有機(jī)結(jié)合。