2017年7月18日，劉華鵬老師受邀為中國地板行業(yè)著名品牌圣象地板蒙東地區(qū)講授《電話銷售實戰(zhàn)技巧》，200多名來自圣象地板蒙東地區(qū)的優(yōu)秀店長及相關(guān)負責人聆聽了劉老師一天的精彩分享和滿滿的干貨指導。

圣象地板此次200多名優(yōu)秀店長及相關(guān)負責人的培訓學習，旨在配合圣象集團總部的多元化戰(zhàn)略，打造一支高質(zhì)量的營銷團隊，讓企業(yè)文化植入產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)，更好的為客戶服務。

小編在現(xiàn)場根據(jù)自己的速記對劉老師關(guān)于“電話銷售實戰(zhàn)技巧”相關(guān)內(nèi)容剖析歸納總結(jié)如下，并在圣象地板蒙東地區(qū)授課現(xiàn)場捕捉到劉老師的一些精彩瞬間，第一時間與粉絲朋友們分享：

1、電話營銷是通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。

2、確認客戶的信息，進行自我介紹，表明打電話的目的，并抓住自己產(chǎn)品的亮點。

3、企業(yè)品牌與產(chǎn)品目標客戶的品牌認同驅(qū)動力不兼容或者相悖，或者與企業(yè)品牌的氣質(zhì)、個性與產(chǎn)品有較大的沖突、則企業(yè)品牌應于產(chǎn)品完全脫鉤，采用獨立品牌架構(gòu)。

4、只有合適的技巧和策略才能讓客戶無法拒絕并與你交談下去，甚至達成協(xié)議，促成合作。

劉華鵬，互聯(lián)網(wǎng)+營銷創(chuàng)新導師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導師、咨詢師；北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO；工程管理學士、電子政務碩士、企業(yè)金融博士；中國人力資源研究會理事，北京企業(yè)家協(xié)會、北京市企業(yè)聯(lián)合會理事；北大、清華、復旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師；出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書6本，培訓600多家企業(yè)10萬余人，成功輔導20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級轉(zhuǎn)型。