盡管對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”有各種各樣的解讀,比如:“專(zhuān)注、極致、口碑、快”;比如:“用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)模式、顛覆創(chuàng)新”;比如:“移動(dòng)化、碎片化、數(shù)據(jù)流量、互動(dòng)、粉絲為王”等等。
但我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸根結(jié)底就一句話(huà):一切以用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理思維!想辦法把用戶(hù)捧在手里、放到心上、讓用戶(hù)盡可能爽,用好的產(chǎn)品或模式吸引她們使用,然后依靠她們或直接從她們身上獲取更多價(jià)值的思維。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”的營(yíng)銷(xiāo)案例,并不是近一、兩年才產(chǎn)生的,也不是互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)利。
05年超女的成功從商業(yè)炒作而言,在于迎合了大眾民主的社會(huì)參與意識(shí),更重要的在于對(duì)后現(xiàn)代新型偶像的崇拜心理;甚至也有人說(shuō)毛爺爺當(dāng)年的革命勝利正是抓住了那個(gè)時(shí)代的屌絲代表——廣大工農(nóng)兄弟,“打土豪、分田地”的需求,也是那個(gè)背景下的人民大眾追求公平、自由的精神訴求。
今天小米的粉絲文化既是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品參與感的強(qiáng)烈認(rèn)同,但更重要的年輕一代的極客消費(fèi)文化;如果我們真的明白了,也不會(huì)奇怪為什么差評(píng)無(wú)數(shù)的《小時(shí)代》依然有人捍衛(wèi),屌絲逆襲的《泰囧》能夠拿下票房冠軍。
無(wú)論是諾基亞的倒下,任天堂的老去、微軟的疲軟,我們都應(yīng)該看到上一代以功能著稱(chēng)的產(chǎn)品正在走下神壇,功能比拼已經(jīng)不是殺手锏。面對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越豐饒的今天,80、90后更向往價(jià)值觀層面的契合和精神引領(lǐng),也需要更強(qiáng)的群體認(rèn)同感,甚至在消費(fèi)行為上更容易相互影響。
這種精神需求催生了很多亞文化現(xiàn)象,而社區(qū)、博客、論壇更是為亞文化的誕生和傳播提供了水土豐美的牧場(chǎng),創(chuàng)造了亞文化產(chǎn)生的技術(shù)背景和條件。
如今,80、90后身邊充斥著比以往任何一個(gè)時(shí)代更多的媒體介質(zhì),這里面所蘊(yùn)藏的各種亞文化聲音使得我們比以往任何一個(gè)時(shí)代更早地感受到當(dāng)下的情景,傳統(tǒng)的口號(hào)式鼓動(dòng)和廣告式推廣只能讓我們?cè)僖淮胃械骄狡鹊膲毫Α?/span>
因此,品牌的影響已經(jīng)慢慢從大平臺(tái)轉(zhuǎn)向小圈子,從改造社會(huì)的大話(huà)題轉(zhuǎn)向改造自己,從被動(dòng)的接受指導(dǎo)變?yōu)槲覍?duì)你故事和價(jià)值觀的認(rèn)可……
任何新品牌的崛起一定是在當(dāng)前時(shí)代背景下,戳中了代表未來(lái)一代的精神訴求,并以這個(gè)點(diǎn)為中心完成從亞文化市場(chǎng)到大眾市場(chǎng)的跨越。了解你的時(shí)代背景,了解這個(gè)時(shí)代的客戶(hù)環(huán)境,這才是成功營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一種時(shí)代轉(zhuǎn)型的信號(hào),傳統(tǒng)企業(yè)必須勇敢地面對(duì)這種沖擊,主動(dòng)變革比創(chuàng)業(yè)本身更需要勇氣,所圍繞的是新時(shí)代下顧客的生活方式,而不是互聯(lián)網(wǎng)本身,所要克服的是過(guò)去的成功所造成的慣性思路。
這次浪潮的沖擊下,總會(huì)有一批企業(yè)被淘汰,但當(dāng)越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)明白時(shí)代轉(zhuǎn)型的要義后,依舊可跳上一曲優(yōu)美的華爾茲,來(lái)一次華麗的轉(zhuǎn)身。
劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導(dǎo)師、咨詢(xún)師;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國(guó)人力資源研究會(huì)理事,北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事;北大、清華、復(fù)旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷(xiāo)書(shū)6本,培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人,成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。