以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的第三次科技革命,正在顛覆性的改變工業(yè)革命所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和增長(zhǎng)模式。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、交互性、平等性與共享性等特征使得人們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與身處不同地域范圍的人隨時(shí)隨地進(jìn)行雙向或多向信息交流,由此產(chǎn)生的時(shí)空距離的縮短和交易成本的降低使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大改變,企業(yè)面臨許多前所未有的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者權(quán)力上升的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)改變了信息不對(duì)稱的狀態(tài),方便了消費(fèi)者獲得市場(chǎng)信息。
隨著越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)供過(guò)于求,市場(chǎng)的支配力量逐漸由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。
消費(fèi)者權(quán)力的上升驅(qū)動(dòng)企業(yè)資源配置從以工業(yè)時(shí)代大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制造過(guò)程為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的需求為中心,原本為直線的價(jià)值鏈逐漸向以消費(fèi)者為中心的圈環(huán)式價(jià)值創(chuàng)造單元轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)部門、研發(fā)部門、制造部門等各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)都直接與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接,企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共創(chuàng)共享已經(jīng)成為一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為企業(yè)探求突破性的創(chuàng)新發(fā)展提供了思路、手段和條件,既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。
首先,互聯(lián)網(wǎng)啟發(fā)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)式思維取代層級(jí)式思維,從而從根本上改變運(yùn)營(yíng)和管理的組織方式和資源配置方式,重塑組織內(nèi)部的激勵(lì)、約束機(jī)制,實(shí)現(xiàn)顛覆性的企業(yè)組織創(chuàng)新和管理關(guān)系創(chuàng)新;
其次,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)以信息技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)方式、重組運(yùn)營(yíng)流程和再造管理決策,從而有效提高運(yùn)營(yíng)效率和響應(yīng)速度,減少運(yùn)營(yíng)成本和交易成本。
再次,互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)企業(yè)集成網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)于傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)中,使產(chǎn)品和服務(wù)更加智能化、個(gè)性化。誰(shuí)能抓住這些機(jī)遇,誰(shuí)就在新的時(shí)代背景下獨(dú)占鰲頭。
基于當(dāng)今世界經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)大量成功案例的分析,我們認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略應(yīng)該包括五個(gè)方面:
以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂,以占領(lǐng)客戶為中心,以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體,以應(yīng)變能力為關(guān)鍵,以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。
商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài),關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始,新興的新企業(yè)是這樣,傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),將是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段,技術(shù)創(chuàng)新固然重要,但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件,否則技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式,因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已成為時(shí)代主旋律, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以經(jīng)濟(jì)全球化為背景, 以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,深刻地影響著人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
事實(shí)上, 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再僅僅作為一種獨(dú)立的技術(shù)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展, 而是在影響和改造經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售,從資本流動(dòng)到證券交易,網(wǎng)絡(luò)都對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著深刻的影響。
劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導(dǎo)師、咨詢師;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國(guó)人力資源研究會(huì)理事,北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事;北大、清華、復(fù)旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書6本,培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人,成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。