可以這么說(shuō),無(wú)論是行業(yè)格局,還是商業(yè)模式、產(chǎn)品策略、渠道運(yùn)營(yíng)、員工管理等,傳統(tǒng)企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn),那么互聯(lián)網(wǎng)到底給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了哪些沖擊呢?
1、競(jìng)爭(zhēng)模式的變化
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張是以空間拓展和空間競(jìng)爭(zhēng)為主,傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)不斷地進(jìn)行市場(chǎng)拓展和豐富產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶(hù)更加關(guān)注交付周期,造成企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由空間競(jìng)爭(zhēng)向時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。
比如說(shuō),客戶(hù)在線(xiàn)上下單,他不太會(huì)關(guān)注產(chǎn)品是從廣東來(lái)的,還是上海來(lái)的,他更關(guān)注你是24小時(shí)到貨,還是12小時(shí)到貨。
2.主力消費(fèi)群體的變化
與企業(yè)內(nèi)部員工一樣,社會(huì)主力消費(fèi)群體也在發(fā)生巨變,一方面80后、90后甚至00后這些互聯(lián)網(wǎng)土著已經(jīng)習(xí)慣了基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)模式,另外即便是70后、60后也有越來(lái)越多的人開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模糊。
3. 產(chǎn)品被徹底顛覆
傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)更多的是基于市場(chǎng)調(diào)研,其實(shí)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的研究和把握還是存在一定的問(wèn)題,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)的定位是一個(gè)區(qū)間,而非特定的客戶(hù)群體,因此,企業(yè)在做產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)的時(shí)候也很難做到滿(mǎn)足任何一個(gè)客戶(hù)的需求。 互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),打造開(kāi)放平臺(tái),成為企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的核心。成功與否,主要看企業(yè)在以下幾個(gè)方面能否取得突破:
一是平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模和流量。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)決定了“規(guī)模為王”,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),就是“流量為王”。只有做大規(guī)模、做大流量,平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值效應(yīng),才有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
二是好的產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)。能否為客戶(hù)提供好的產(chǎn)品,是判斷企業(yè)打造開(kāi)放平臺(tái)是否取得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)之爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是在產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)方面的競(jìng)爭(zhēng)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,好產(chǎn)品被賦予了更加豐富的內(nèi)涵,能解決用戶(hù)的“痛點(diǎn)”,滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求,為用戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值,良好的使用體驗(yàn),價(jià)格更加實(shí)惠等等。
三是打造“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)。能否打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),決定了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的成敗。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)形態(tài)都發(fā)生了很大變化,很難再出現(xiàn)一家企業(yè)獨(dú)占產(chǎn)業(yè)鏈上下游的情況。
打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),就需要產(chǎn)業(yè)鏈各方相互合作,上游、中游、下游企業(yè)都能在產(chǎn)業(yè)鏈中找準(zhǔn)自己的定位,都有利可圖,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力
“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵很豐富,從企業(yè)的角度來(lái)看,就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程?;ヂ?lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的方向包括打造平臺(tái)、跨界合作、注重用戶(hù)體驗(yàn)、打造杰出產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)等等。
但為什么有的企業(yè)能成功轉(zhuǎn)型,有的企業(yè)仍不能擺脫失敗的泥潭?關(guān)鍵在于企業(yè)是否有著強(qiáng)大的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力,這是檢驗(yàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。
互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下,傳統(tǒng)行業(yè)處于紅海,如何抓住機(jī)遇,砥礪奮進(jìn),合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是難題。
劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導(dǎo)師、咨詢(xún)師;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國(guó)人力資源研究會(huì)理事,北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事;北大、清華、復(fù)旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷(xiāo)書(shū)6本,培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人,成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。