可以這么說,無論是行業(yè)格局,還是商業(yè)模式、產品策略、渠道運營、員工管理等,傳統(tǒng)企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn),那么互聯(lián)網到底給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了哪些沖擊呢?
1、競爭模式的變化
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務擴張是以空間拓展和空間競爭為主,傳統(tǒng)企業(yè)通過不斷地進行市場拓展和豐富產品線來獲得競爭優(yōu)勢,而在互聯(lián)網時代,客戶更加關注交付周期,造成企業(yè)之間的競爭由空間競爭向時間競爭轉變。
比如說,客戶在線上下單,他不太會關注產品是從廣東來的,還是上海來的,他更關注你是24小時到貨,還是12小時到貨。
2.主力消費群體的變化
與企業(yè)內部員工一樣,社會主力消費群體也在發(fā)生巨變,一方面80后、90后甚至00后這些互聯(lián)網土著已經習慣了基于互聯(lián)網的消費模式,另外即便是70后、60后也有越來越多的人開啟互聯(lián)網消費模糊。
3. 產品被徹底顛覆
傳統(tǒng)企業(yè)的產品設計與開發(fā)更多的是基于市場調研,其實對目標客戶的研究和把握還是存在一定的問題,傳統(tǒng)企業(yè)對于目標客戶的定位是一個區(qū)間,而非特定的客戶群體,因此,企業(yè)在做產品定義和設計的時候也很難做到滿足任何一個客戶的需求。 互聯(lián)網競爭的本質上是平臺的競爭,打造開放平臺,成為企業(yè)開展互聯(lián)網化轉型的核心。成功與否,主要看企業(yè)在以下幾個方面能否取得突破:
一是平臺用戶規(guī)模和流量。平臺經濟的特點決定了“規(guī)模為王”,對互聯(lián)網經濟來說,就是“流量為王”。只有做大規(guī)模、做大流量,平臺才能實現(xiàn)價值增值效應,才有賺錢的機會。
二是好的產品和用戶體驗。能否為客戶提供好的產品,是判斷企業(yè)打造開放平臺是否取得成功的重要標準。平臺之爭,實質上是在產品和用戶體驗方面的競爭。
在“互聯(lián)網+”時代,好產品被賦予了更加豐富的內涵,能解決用戶的“痛點”,滿足用戶的核心需求,為用戶提供獨特的價值,良好的使用體驗,價格更加實惠等等。
三是打造“互聯(lián)網+”生態(tài)系統(tǒng)。能否打造良好的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng),決定了企業(yè)互聯(lián)網化轉型的成敗。在“互聯(lián)網+”時代,產品形態(tài)、業(yè)務形態(tài)、服務形態(tài)都發(fā)生了很大變化,很難再出現(xiàn)一家企業(yè)獨占產業(yè)鏈上下游的情況。
打造良好的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng),就需要產業(yè)鏈各方相互合作,上游、中游、下游企業(yè)都能在產業(yè)鏈中找準自己的定位,都有利可圖,實現(xiàn)共贏發(fā)展。 創(chuàng)新運營能力
“互聯(lián)網+”的內涵很豐富,從企業(yè)的角度來看,就是將互聯(lián)網技術運用到生產、經營、管理的全過程?;ヂ?lián)網化轉型的方向包括打造平臺、跨界合作、注重用戶體驗、打造杰出產品、生態(tài)系統(tǒng)建設等等。
但為什么有的企業(yè)能成功轉型,有的企業(yè)仍不能擺脫失敗的泥潭?關鍵在于企業(yè)是否有著強大的創(chuàng)新運營能力,這是檢驗企業(yè)互聯(lián)網化轉型成敗的重要標準。
互聯(lián)網+浪潮下,傳統(tǒng)行業(yè)處于紅海,如何抓住機遇,砥礪奮進,合理利用互聯(lián)網資源進行營銷推廣,實現(xiàn)整體產業(yè)轉型升級,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是難題。
劉華鵬,互聯(lián)網+營銷創(chuàng)新導師、互聯(lián)網+商業(yè)模式導師、咨詢師;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO;工程管理學士、電子政務碩士、企業(yè)金融博士;中國人力資源研究會理事,北京企業(yè)家協(xié)會、北京市企業(yè)聯(lián)合會理事;北大、清華、復旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯(lián)網+”領域暢銷書6本,培訓600多家企業(yè)10萬余人,成功輔導20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網升級轉型。