日前，拓荒大學劉華鵬校長受邀清華大學總裁班講授新媒體整合營銷，期間與總裁班的一些學員朋友深度交流并合影留念。劉華鵬校長講到：如今的新媒體營銷已經(jīng)不同往日參與感不強、互動幾乎為零的”舊”媒體時代，”新”媒體時代更加強調(diào)關(guān)注度、參與度和互動等。那么，什么是新媒體整合營銷呢？

新媒體整合營銷是建立在以網(wǎng)絡(luò)新媒體、數(shù)字新媒體、移動新媒體等新媒體的整合營銷。是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)資源，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷方法的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的優(yōu)缺利弊，整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。整合網(wǎng)絡(luò)營銷也被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷、整合型網(wǎng)絡(luò)營銷、整合式網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單地說，整合網(wǎng)絡(luò)營銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，和客戶需求進行比配，給客戶提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

產(chǎn)品運營與渠道整合

把從原料供應(yīng)商到終端零售商等所有的環(huán)節(jié)視為一條完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈，只要是這條價值鏈上的成員，都是整體中的不可或缺的個體，都應(yīng)該被視為內(nèi)部客戶，而非外部經(jīng)銷商。渠道整合的最終的表現(xiàn)是渠道系統(tǒng)的設(shè)計，如垂直一體化渠道，混合渠道或雙重渠道的構(gòu)建等。通過整合渠道資源，為各個渠道成員提供更高的價值，獲取更高的渠道效率。對制造商而言，渠道整合體現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，二是對企業(yè)外部經(jīng)銷商營銷中心體系的整合。

內(nèi)容運營與智慧整合

為適應(yīng)當今數(shù)字媒體和社交媒體的發(fā)展，保持與顧客對話，品牌在傳統(tǒng)平臺和數(shù)字平臺上都需要持續(xù)不斷地提供新鮮的內(nèi)容。歸根結(jié)底，無論采用何種溝通渠道，關(guān)鍵是高效溝通、品牌信息、強化顧客品牌體驗的方式等這些媒體。將用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，通過編輯、整合、優(yōu)化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如：你在論壇回答一個問題，回答的很精彩，論壇的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博等手段傳播，這就是內(nèi)容運營與智慧整合。

用戶運營與商家整合

商家利用品牌這一最重要的無形資本，在營造強勢品牌的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮強勢品牌的擴張功能，促進產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營，使品牌資產(chǎn)有形化，實現(xiàn)商家長期成長和商家價值增值。商家品牌塑造及廣告宣傳效率不高，是資金與設(shè)計浪費的主要原因之一。品牌定位是使品牌的價值特征和宣傳點與顧客的購買動機保持一致的做法。通俗地說，產(chǎn)品所具有的價值特征和宣傳內(nèi)容，必須是顧客最想要的和最想聽到的，并且要比競爭對手做的好、做的快。

活動運營與資源整合

企業(yè)或商家針對不同活動、不同性質(zhì)的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并打造出一條高效的產(chǎn)業(yè)鏈。

品牌運營與媒體整合

企業(yè)開展的經(jīng)營活動，將品牌而非其他經(jīng)營要素視為企業(yè)的經(jīng)營核心、戰(zhàn)略主軸，并以此為主導(dǎo)來統(tǒng)領(lǐng)、關(guān)聯(lián)和整合“商業(yè)創(chuàng)意、戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、品牌內(nèi)涵、品牌形象、營銷推廣、消費體驗、運營診斷”等各功能模塊，媒體根據(jù)各種資源的內(nèi)在聯(lián)系，按照完整性和有序性的原則，對資源進行調(diào)整、組合、配置、共享。通過集聚、重構(gòu)、優(yōu)化，使媒介系統(tǒng)內(nèi)各種資源發(fā)揮最大效益，以此營造強勢品牌并推動品牌擴張，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和價值增值。

組織運營與人才整合

如果一個組織內(nèi)部的人才管理獲得高度整合，與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相配合，并與企業(yè)的運營過程相輔相成，它們將構(gòu)成非凡的組織能力，成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。而如何才能實現(xiàn)組織內(nèi)部人才管理的高度整合，打造企業(yè)持久競爭力的內(nèi)在驅(qū)動力引擎呢？答案就是做好人才盤點與組織運營的整合。人才資本的私有性和主觀能動性及其特征，決定著人才資本運營的投資、管理、整合、擴張等主要內(nèi)容和自我運營、組織運營、政府運營等基本形式，并由此形成人才資本運營的基本構(gòu)架。

21世紀是市場經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展的高速騰飛階段，21世紀的經(jīng)濟模式將有翻天覆地的變化，在信息高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不斷普及的新時代，仍舊抱著“酒香不怕巷子深”的觀念將面臨被市場所遺棄的危機。21世紀的市場，將是更加理性化的市場，我們的游戲規(guī)則更加科學合理，對不具備競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)型企業(yè)競爭將更加殘酷，客戶會變得更加理智，企業(yè)需要豐富產(chǎn)品和服務(wù)，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶。以通過企業(yè)與客戶的溝通，滿足客戶需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)實現(xiàn)營銷中宣傳的低成本化，以高強沖擊力形成營銷高漲。

劉華鵬，北京中關(guān)村︱拓荒大學聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO/校長，北京中科匯聯(lián)（股票代碼835529）獨立董事；北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、天使投資人。2018年度CCTV海峽春晚“中國十佳互聯(lián)網(wǎng)講師”，北大、清華、復(fù)旦、浙大等總裁班特邀講師；互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷專家，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式操盤手，持續(xù)專注互聯(lián)網(wǎng)十五年；出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書6本，培訓600多家企業(yè)10萬余人，成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級轉(zhuǎn)型。