2021年4月10-13日，劉華鵬老師受邀給法國布雷斯特商學(xué)院在職研究生視頻講授并同步錄制《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》第二階段的課程內(nèi)容。本次在職研究生學(xué)員為中國、日本、韓國等亞洲國家中大型企業(yè)的高管，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)更多考慮他們的訴求，現(xiàn)按照課程章節(jié)順序逐一分享給關(guān)注才富通科技的朋友們。法國布雷斯特商學(xué)院（簡稱BBS），創(chuàng)辦于1962年，在布雷斯特、瓦納和巴黎分別設(shè)有校區(qū)。BBS國際商務(wù)管理本科法國排名第一，精英高校管理學(xué)碩士法國排名第三，法國高等商學(xué)院綜合排名第35位，全球高校網(wǎng)（4ICU）國家高校排名第189位，所頒學(xué)位獲得法國和中國教育部認(rèn)可。

數(shù)字化新媒體營銷相對于傳統(tǒng)營銷，有兩大核心特征和優(yōu)勢：一是用戶的參與感能被充分激發(fā)，二是交互背后的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。營銷過程中如能充分利用好這兩點(diǎn)，營銷離成功就很近，下面以小米”米粉節(jié)”營銷為例展開說明。

小米公司成立于2010年4月6日，因此小米將每年的這一天定義為“米粉節(jié)”。和阿里的“雙十一”一樣，“米粉節(jié)”是米粉們的狂歡購物節(jié)，在這期間，小米會(huì)充分制造娛樂事件，讓米粉們在快樂的體驗(yàn)中很自然地消費(fèi)，而不是簡單的促銷。

小米在數(shù)字化營銷過程中，會(huì)實(shí)施分層化的營銷策略，針對不同類別的群體采用不同的溝通方式和溝通語言，從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的和效果。

小米“米粉節(jié)”的營銷，會(huì)充分挖掘社會(huì)化媒體營銷平臺的價(jià)值。例如，在2015年米粉節(jié)營銷活動(dòng)中，以微博、微信、論壇為核心，全方位展開“娛購結(jié)合”的小米Note營銷推廣。

在用戶“體驗(yàn)為王”的時(shí)代，“娛購結(jié)合”是所有商業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)的營銷本領(lǐng)。冰冷粗暴的推銷和急功近利的促銷只會(huì)讓用戶“得了便宜還賣乖”，并且對品牌也會(huì)帶來很大的傷害。

小米“米粉節(jié)”通過“最美米粉和最帥米粉征集”活動(dòng)，讓用戶在有溫度有情感有趣味的娛樂交互中感知小米的品牌調(diào)性，并且“讓用戶的快樂的體驗(yàn)中自覺地把錢交出來”，值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)。

真正的高手都會(huì)“借力使力不費(fèi)力”，小米深諳此道。“米粉節(jié)”活動(dòng)期間，小米結(jié)合熱點(diǎn)、借勢營銷等方式，巧妙引導(dǎo)用戶參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

數(shù)字化營銷，創(chuàng)意是關(guān)鍵，決定用戶的參與感，這是活動(dòng)成敗的大前提；KOL是傳播的核心，能夠形成快速分享和裂變；精準(zhǔn)營銷是目的，營銷不能只放“禮花”，還得是“鳥銃”，得能打下“鳥”來。

小米的“米粉節(jié)”數(shù)字化營銷分為如下四個(gè)階段，每個(gè)階段都有規(guī)定的操作規(guī)范和執(zhí)行要求，這是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷中非常關(guān)鍵的部分。好的創(chuàng)意，沒有好的執(zhí)行，最終也會(huì)以失敗而告終。

如今的創(chuàng)意營銷，互動(dòng)方式比較多，選秀PK、挑戰(zhàn)自我、親情互動(dòng)、榮譽(yù)感、尊重感等的激發(fā)，商家只需要針對自己的目標(biāo)用戶做精準(zhǔn)分析，找到適合自己的營銷互動(dòng)創(chuàng)意，其他的工作交給類似凡科這樣的工具平臺來完成。

除了精神上的激勵(lì)之外，福利誘惑也能極大地刺激用戶參與分享和傳播。為了降低福利成本支出，建議在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷中充分整合外部資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，既能品牌背書，相互引流，還能有效降低成本。

數(shù)字化社群營銷，KOL/KOC的傳播分享非常重要，有“一石激起千層浪”的效果。米粉節(jié)充分調(diào)動(dòng)高校?；?、社群博主、直播網(wǎng)紅、綜藝明星參加互動(dòng)的做法，即便離一般公司很遠(yuǎn)，但也值得借鑒和學(xué)習(xí)。網(wǎng)紅有大小，能用多大是能力問題，不會(huì)借力才是最愚笨的做法。