9月14日，劉華鵬老師受邀到招商銀行西安分行，給私人銀行的貴賓客戶分享主題為“互聯(lián)網(wǎng)+背景下大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與應(yīng)用“的內(nèi)容。

課程第一部分，劉老師講到了互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化的時(shí)代背景，以及數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)賦能的具體表現(xiàn)：即，數(shù)字加法，渠道融合；數(shù)字減法，科技減負(fù)；數(shù)字乘法，場(chǎng)景疊加；數(shù)字除法，精準(zhǔn)營(yíng)銷。接下來(lái)劉老師具體分析了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，即，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)標(biāo)簽、用戶畫像、用戶建模、銷售預(yù)測(cè)。

課程第二部分，劉老師分析了大客戶營(yíng)銷過(guò)程中數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)效用，在客戶分析、信任建立、需求挖掘、產(chǎn)品推薦、異議處理、談判成交、售后服務(wù)七大流程，大數(shù)據(jù)如何發(fā)揮其妙用，并結(jié)合案例做了分享。課程講解結(jié)束后，劉老師還留出20多分鐘和學(xué)員交流互動(dòng)，解答學(xué)員提出的問(wèn)題。整場(chǎng)活動(dòng)最后圓滿收官，得到客戶的一致好評(píng)！劉老師深入淺出，將原本枯燥的內(nèi)容講解得生動(dòng)形象，學(xué)員積極思考，參與互動(dòng)程度高，好評(píng)如潮。

劉華鵬老師, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷專家。北京海歸科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)國(guó)際產(chǎn)教融合專委會(huì)秘書長(zhǎng)，北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO；工信部認(rèn)證的首批人工智能應(yīng)用高級(jí)工程師、工信部人才交流中心認(rèn)證的新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師、中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師；工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士；北大、清華、復(fù)旦、浙大等大學(xué)總裁班特約講師；西班牙武康大學(xué)、法國(guó)布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師。