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劉華鵬:你認(rèn)為自己很懂亞洲營商之道?
2016-01-20 30064

    我們談?wù)摗皝喼蕖睍r(shí),習(xí)慣視其為一個(gè)整體。但商業(yè)人士想在這個(gè)區(qū)域獲得成功,最好能細(xì)分區(qū)域內(nèi)各國在政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的差異。以下對(duì)區(qū)域內(nèi)13個(gè)國家的介紹,將有助于外來投資者對(duì)該區(qū)域有初步的認(rèn)識(shí)。

    亞洲的語言文字與西方印歐語系在結(jié)構(gòu)上存在極大的差異,其復(fù)雜難懂使西方人望而生畏。INSEAD亞洲商業(yè)與比較管理學(xué)客座教授邁克爾?維特(Michael Witt)與合著者戈登?雷?。℅ordon Redding)在一篇名為《亞洲商業(yè)制度》的論文中旨在揭開亞洲營商之道的神秘面紗。

    維特介紹說,每個(gè)經(jīng)濟(jì)體都有自己的游戲規(guī)則,統(tǒng)稱為“商業(yè)制度”。其中一些經(jīng)濟(jì)體,例如中國,甚至有不止一套的商業(yè)制度;對(duì)于想在亞洲獲得成功的商業(yè)經(jīng)營者,了解這些商業(yè)制度如何運(yùn)作至關(guān)重要。

    維特說:“跨國經(jīng)營者面對(duì)的最大困難是所謂的‘外來者劣勢(shì)’,也就是說不了解新市場(chǎng)如何運(yùn)作。二十一世紀(jì)被視為是亞洲世紀(jì),至少就經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言是如此;目前,越來越多的區(qū)外企業(yè)正在向亞洲邁進(jìn),試圖從中分一杯羹;如果這些企業(yè)想獲得成功,他們必須要克服這種‘外來者劣勢(shì)’?!?/p>

    為了幫助外來企業(yè)了解亞洲,維特和雷丁研究和比較了亞洲區(qū)內(nèi)南至印度、東至日本的主要經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)制度,并依據(jù)相似性把這些商業(yè)制度分類。他們得出的結(jié)論是:亞洲地區(qū)存在五大商業(yè)區(qū)域,包括后社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)體(中國、印度、老撾和越南)、先進(jìn)的城市經(jīng)濟(jì)體(香港和新加坡)、東南亞新興經(jīng)濟(jì)體(印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和泰國)、先進(jìn)的東北亞經(jīng)濟(jì)體(韓國和臺(tái)灣),以及自成一體的日本。

    然后,他們又比較了各商業(yè)區(qū)域內(nèi)不同經(jīng)濟(jì)體的教育程度和勞工技能、政府角色、投資和文化影響力。

    當(dāng)中的許多差別是顯而易見的,并將影響投資或市場(chǎng)策略。亞洲國家之間的教育程度存在巨大差異,印度有61%的成年人會(huì)讀會(huì)寫,日本則有99%。區(qū)內(nèi)大多數(shù)國家忽視技能培訓(xùn),只有日本的企業(yè)為員工提供廣泛的在職培訓(xùn)。在中國、印度、老撾和越南,盡管國有企業(yè)有能力提供在職培訓(xùn),但據(jù)稱情況都不盡理想。

    關(guān)系網(wǎng)

    在亞洲,各國政府所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鳟?,某種程度上也反映了當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟(jì)所處的發(fā)展階段。該區(qū)域內(nèi)許多大型企業(yè)都受控于政府或名門望族。政府在商業(yè)活動(dòng)中扮演重要角色,尤其是后社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體;不過,類似情況也出現(xiàn)在馬來西亞和新加坡等經(jīng)濟(jì)體中。除日本以外,名門望族的巨大影響力隨處可見。

    本論文的重要啟示之一是:“社會(huì)資本”在商業(yè)關(guān)系中扮演舉足輕重的角色。在這些地方經(jīng)營,“信任”至關(guān)重要。在中國和區(qū)內(nèi)其它經(jīng)濟(jì)體,政府官員更樂意讓他們信任的黨友及其直系親屬掌控公司并向他們批出融資。對(duì)外來者的信任度不足導(dǎo)致區(qū)內(nèi)商業(yè)團(tuán)體盛行。維特指出:“這主要是因?yàn)樯虡I(yè)協(xié)議在區(qū)內(nèi)不易執(zhí)行。”對(duì)外國人信任不足也窒礙了亞洲企業(yè)和外資的合作進(jìn)程。維特和雷丁也指出亞洲與南歐經(jīng)濟(jì)體存在的相似之處?!霸冢▉喼蓿┰S多地方,人際關(guān)系實(shí)際上比規(guī)章制度更重要,對(duì)于外來者尤其是來自歐洲盎格魯 - 撒克遜經(jīng)濟(jì)體的人,這可不容易適應(yīng)。有趣的是,如果你來自南歐,你可能會(huì)有種似曾相識(shí)的感覺。"

    誰發(fā)號(hào)施令?

    亞洲企業(yè)的決策權(quán)通常操在企業(yè)主手中,大多數(shù)決策都是由上向下傳達(dá)?!皝喼薮蠖鄶?shù)經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)奉行自上而下的決策管理制度。管理權(quán)高度集中,很多時(shí)候是擁有重大股權(quán)的公司董事長(zhǎng)獨(dú)攬大權(quán)。維特說:“只有日本例外,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)行集體決策,決策權(quán)不只是自上而下,公司的其它智能部門也參與決策。"

    亞洲許多國家的政府都實(shí)行特定的產(chǎn)業(yè)政策,向國有和私營公司批出經(jīng)營牌照和提供貸款。銀行仍然是大多數(shù)企業(yè)的主要融資來源,但由關(guān)系網(wǎng)構(gòu)成的非正式融資網(wǎng)絡(luò)同時(shí)存在,特別是在區(qū)內(nèi)較為貧窮的經(jīng)濟(jì)體。許多企業(yè)集團(tuán)和財(cái)團(tuán)都擁有自己的銀行,例如,在韓國,主要企業(yè)集團(tuán)的金融投資活動(dòng)有一部分是通過自家的非銀行融資機(jī)構(gòu)如保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)進(jìn)行。

    法治

    對(duì)于在亞洲經(jīng)營的外國經(jīng)理人來說,當(dāng)?shù)氐姆ㄖ纬潭戎陵P(guān)重要。維特和雷丁的研究論文引用了世界銀行的一個(gè)指數(shù),該指數(shù)衡量亞洲各國的法治程度以及國民對(duì)政府的信任度。研究覆蓋的13個(gè)亞洲國家的得分平均值為0.30,其中老撾得分-0.63,新加坡得分1.69(得分越高越好)。 (順便提一下,19個(gè)西方國家樣本的得分平均值為1.62,其中意大利得分0.38,屬于該指數(shù)的低端)?!斑@個(gè)指數(shù)告訴你合同是否可靠、法律是否可以信賴,而這些因素與商業(yè)交易的最終成本息息相關(guān)。盎格魯 - 撒克遜人去到哪里營商都傾向于與對(duì)方簽合約,而他們也相信人們會(huì)信守合約。"

    作者提醒外來者不要把亞洲各經(jīng)濟(jì)體視為單一的整體。維特強(qiáng)烈建議經(jīng)理人細(xì)分該區(qū)域內(nèi)文化和制度之間的差異?!昂芏鄷r(shí)候,公司會(huì)制定區(qū)域性戰(zhàn)略;但如果在實(shí)際情況各異的不同市場(chǎng)中都采用同一套策略,公司將會(huì)遭遇到‘外來者劣勢(shì)’,公司的營運(yùn)效益將大打折扣,”他解釋說。

    維特說,在亞洲地區(qū),中國的經(jīng)濟(jì)影響力無處不在?!昂芏嗫鐕緦?shí)際上都把中國變?yōu)樽约旱?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)基地,更確切地說,把它變成組裝基地(至少過去是如此);西方國家和日韓兩國的企業(yè)把機(jī)器設(shè)備遷移到這里,并由新興工業(yè)化經(jīng)濟(jì)體輸入零配件到這里來完成組裝工序。因此,首先是區(qū)內(nèi)較先進(jìn)的經(jīng)濟(jì),然后是中國,成為組裝基地。"

    根據(jù)世界銀行的資料,在工業(yè)革命發(fā)生前的兩千年中,中國和印度是世界上最大的經(jīng)濟(jì)體。未來,亞洲將繼續(xù)推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。西方企業(yè)如果想生存下去,就必須走向亞洲;而毋庸置疑的是,他們是否會(huì)取得成功將直接取決于他們對(duì)該區(qū)域的了解程度。

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