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劉華鵬:銷售團隊管理流程至關(guān)重要
2016-01-20 29179

    當今社會競爭日益激烈,作為企業(yè),要想擁有高利益、低危機以及將來可持續(xù)的發(fā)展,僅靠銷售團隊或管理團隊的努力顯然是不夠的。銷售團隊是公司的“血液”,管理團隊銷售經(jīng)理是公司的“心臟”。因此兩者的結(jié)合能夠有效的給公司帶來更多利益,專業(yè)的銷售團隊管理對企業(yè)有著很好的促進作用。

    一、克己奉公,以德服人領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔。

    優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力,要求別人做到的事,自己首先做到。要嚴于律己,寬以待人,遇到名利分配問題,要“壓里圈,門前清”,員工最煩那種遇事先為自己打算的主管,員工們最瞧不起見小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威,儉可養(yǎng)德。孫子說:“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落,率先垂范,自然會折服人心,有威望和號召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬,屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件,否則,認為權(quán)力萬能而不修德政,員工就會像敬鬼神一樣敬而遠之。

    二、深入實際,慎思明察做人的工作,首先必須洞察人心,明辨是非曲直。

    要達到這一點必須聯(lián)系群眾,深入群眾之中,滿腔熱情地細心傾聽員工的呼聲,對員工情緒和下面的意見要了如指掌,然后,說話處事解決問題才會有的放矢,才能對各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話,只有與伙伴以及屬下員工建立起魚和水的關(guān)系,開展起工作才會游刃有余。

    三、廣開言路,從諫如流善用人才和善于決策是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。

    凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人,無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王,齊王納諫的故事,對每個領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中,盡管我們禪精竭慮,仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤,領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽逆耳之言,聞過則喜,集群智擇善而從之,即可裨補疏漏,同時又可打通各種淤滯,這樣自然會提高向心力和凝聚力。否則,獨斷專行,閉塞言路,員工積怨難舒,后果必是離心離德,企業(yè)一盤散沙,最后走向衰敗。

    四、任人唯賢,才能相宜為帥者善用兵,為官者善用人,這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準則。

    所謂善用者,主要是指選賢擇能,使人盡其才,才當其職,以及內(nèi)不避親,外不避仇,廣開人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識才在先,任才以專和專職相宜在后,還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,事業(yè)才會興旺發(fā)達。否則,如果任人唯親,或才不當位而有志難抒,或庸才充位而智士受壓,結(jié)果必然是混亂“朝綱”,人心喪失,事業(yè)無成。

    五、陟罰臧否,一視同仁領(lǐng)導(dǎo)者處事對人必須出以公心,是非明確,賞罰分明,讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。

    只有做到這樣,才能使受賞者知榮而進,再接再厲,盡心竭智;使受罰者知悔思過,口服心服。這就是調(diào)動廣大員工積極性的基本方略。反之,如果領(lǐng)導(dǎo)者對親者、近者、信者和賄者一路綠燈,無事不順;而對下層的平民,總是春風(fēng)不度玉門關(guān),或是見個野兔必開槍,碰上老虎躲一旁,那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂,事業(yè)難展。

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