微信營銷的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去,而是把客戶“引”進(jìn)來!可以說,營銷是一場心理博弈戰(zhàn),誰能夠掌控客戶的內(nèi)心,激活客戶的內(nèi)心,誰就能成為營銷的王者!
微信營銷的最關(guān)鍵點就是建立信賴感,建立信賴感的前提是研究透客戶的心理,弄明白客戶心理的真正想法及渴望,繼而解決客戶問題滿足客戶需求達(dá)到成交的目的。
微信營銷高手不是只會單方面向客戶推銷產(chǎn)品,而是站在客戶的立場幫助客戶購買產(chǎn)品。他的文案撰寫、他的言行舉止都向客戶傳達(dá)著這樣一種信息:他是在為客戶謀利益,而不是一心想要掏空客戶的錢袋。要達(dá)到這種境界。一味埋頭
銷售推銷是不行的,還應(yīng)該認(rèn)真揣摩客戶的心理。了解了客戶的喜好和需求,就找到了攻心的切入點。
今天和大家分享把客戶引進(jìn)來的微信營銷秘訣:
1、描述對方內(nèi)心中真正的渴望
如果你不知道對方想要的是什么,對方的渴望是什么,你是很難成功對他進(jìn)行營銷的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準(zhǔn)確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買欲望。
成交的心理過程有三步:
第一步,進(jìn)入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心)
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶)
第三步,將客戶帶入你的世界(實現(xiàn)營銷)
而實際上,近年來所流行的“微營銷”、“微信營銷技術(shù)”等等這些,都是由這一條引發(fā)出來。而其中的關(guān)鍵,恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語言描述對方的渴望和愿景,以進(jìn)入對方的世界。
2、建立強大的信賴
沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。立竿見影的方法有很多,今天,我分享給你一招最落地的,你可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對方付出很小的代價,就得到應(yīng)有的價值,并開始獲益
第二步,開展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo)
第三步,完成全部交易
第四步,讓客戶進(jìn)行服務(wù)見證,通過客戶的見證去發(fā)展新的客戶
這樣做的好處有:你可以通過較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴(kuò)大前端;完成交易后,你可以迅速為對方提供服務(wù),讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值;你獲得了和客戶進(jìn)行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的營銷。
3、讓客戶享受你提供的價值,然后再收取回報
為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費起家,卻能夠創(chuàng)造巨大的回報?原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價值,把客戶就下來,然后再慢慢進(jìn)行營銷!
除非你能給予客戶10倍的價值,才有資格收取1倍的回報。你做錯了什么,將你的客戶擋在了門外?對了,正是價值。如果你堅持先獲得回報,再提供價值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
4、激活客戶的好奇心
如果你的產(chǎn)品,或者你對產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心營銷了。營銷就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對產(chǎn)品的描述,一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語。讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內(nèi)在。而揭秘的代價,就是購買!但是,一個前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實質(zhì)的價值,產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價值,才能讓客戶跟隨你,愛上你!
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