企業(yè)能否借助微信布局移動(dòng)電商，其中最為重要的就是打造微信電商的銷售服務(wù)體系，只有打造好微信電商的銷售服務(wù)體系，企業(yè)才真正可以說運(yùn)用好了微信，因?yàn)槠髽I(yè)從事任何營銷活動(dòng)的最終目的是為了銷售產(chǎn)品。那么我們應(yīng)該如何打造微信的銷售服務(wù)系統(tǒng)呢?


　　簡單來說就是需要企業(yè)在進(jìn)行微信營銷的時(shí)候做好“銷售流程+服務(wù)流程”的標(biāo)準(zhǔn)。無論是哪個(gè)行業(yè)、哪種營銷方式、哪種營銷流程，都一定要形成一定的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。對(duì)于微信營銷的銷售標(biāo)準(zhǔn)，我從微信營銷開始的準(zhǔn)備活動(dòng)，到順勢(shì)而為、借助天時(shí)地利來做好促銷，以及與用戶溝通互動(dòng)等方面出發(fā)總結(jié)了幾種微信銷售實(shí)戰(zhàn)秘籍。


　　1.銷售活動(dòng)前，做好“預(yù)熱”工作


　　微信經(jīng)過兩年多的發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)營銷的一大利器，很多企業(yè)都會(huì)使用微信來進(jìn)行營銷，甚至用來銷售產(chǎn)品，但這并不代表每個(gè)企業(yè)都會(huì)很好地利用微信來銷售產(chǎn)品，更多的企業(yè)可能是一種盲目的參與，并沒有取得很好的成績。那么到底怎樣用微信做好營銷呢?首先要做的是，在做微信營銷規(guī)劃之前，一定要做好“預(yù)熱”工作。


　　通俗地講，就是在進(jìn)行活動(dòng)之前先要了解一下企業(yè)用戶的屬性，進(jìn)行一定的市場調(diào)研和策劃，綜合地打造自己的微信營銷活動(dòng)。做市場調(diào)查是進(jìn)行營銷活動(dòng)之前必須要做的一件事情，至于如何做市場調(diào)查，必須清楚地知道我們的目標(biāo)客戶是誰、他們的需求關(guān)注點(diǎn)是什么、他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售過程中的那些環(huán)節(jié)比較感興趣、哪些行為是他們比較反感的等。


　　2.借助節(jié)假日，打造營銷熱潮


　　在微信營銷中，要想獲得成功，必須注重實(shí)戰(zhàn)技巧，而這些技巧很多都是順時(shí)而為，比如借助節(jié)日打造營銷熱潮。


　　在這一點(diǎn)上，很多企業(yè)都意識(shí)到了其關(guān)鍵性。筆者相信很多企業(yè)策劃師跟筆者一樣，在給企業(yè)進(jìn)行微信營銷的時(shí)候，都會(huì)不斷尋找和觀察用戶的一些動(dòng)態(tài)。甚至一些企業(yè)家為了宣傳自己的品牌，還會(huì)出去揣測用戶的心理。在一些節(jié)日的時(shí)候，用戶對(duì)很多品牌的關(guān)注度會(huì)增加，這是為什么呢?第一，用戶在節(jié)日的時(shí)候會(huì)比較清閑，節(jié)日是一個(gè)十分適合購物的時(shí)間，所以商家會(huì)在這時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶購買;第二，用戶在節(jié)日會(huì)選擇給朋友、家人送禮物，而這更促推了節(jié)日的品牌營銷熱潮。


　　正是因?yàn)樯鲜鰞蓚€(gè)原因，商家在進(jìn)行微信營銷的過程中，肯定不會(huì)放過這個(gè)大好的時(shí)機(jī)，所以，商家要想打造成功的微信營銷，就一定要抓住節(jié)日，借助節(jié)日氣氛來營造一個(gè)營銷的浪潮。


　　3.創(chuàng)造價(jià)值，誘發(fā)目標(biāo)人群的興趣


　　如果消費(fèi)者很有“興趣”地看完你的產(chǎn)品說明，無疑客戶一定“認(rèn)同”你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，說明你離成功的目標(biāo)又近了一步，而能不能吸引消費(fèi)者有“興趣”看你的產(chǎn)品，一方面與消費(fèi)者本身有關(guān)，一方面以電商企業(yè)自身有關(guān)。


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