社會化媒體很簡單，但是社會化媒體也很復雜。你剛剛進入的時候，會發(fā)現(xiàn)周邊悄無一人;現(xiàn)在，你可能發(fā)現(xiàn)人頭攢動，來來往往了。那么，誰在你身邊呢?


　　正因為社會化媒體是那么容易使用，所以社會化媒體為人們打開了一扇可以跟各種各樣的人接近的大門，這些人你之前可能從未接觸過。它已經(jīng)成為一個有效的社會化網(wǎng)絡(luò)工具，深入到每一個人，公司，甚至名人明星，同時涵蓋著那些在線的和離線的。


　　你有沒有想過：“我希望可以跟更高水平的專家聊天并得到這個問題的真正解決方法!”“我很樂意能告訴這個企業(yè)他們做的很棒，但我沒有他們聯(lián)系信息!”好吧，就像那些讀過我好多書的讀者一樣，現(xiàn)在可以直接通過微博與我交談和互動，并咨詢他們公司發(fā)生的一些問題的解決方案，現(xiàn)在微博也可以幫助你實現(xiàn)你的這些看起來像夢想的想法。


　　現(xiàn)在你應(yīng)該有一點經(jīng)驗了吧?在社會化媒體中，最簡單但是也是最關(guān)鍵的，就是在社會化媒體廣播和談話中，你的粉絲和關(guān)注，以及你和他們之間相互的影響力，這遠遠迥異于現(xiàn)實世界。或者會有很多微博的活動、微群的活動、明星八卦的傳播等等，但是最重要的還是有人尤其是有更多的人隨時隨地的訪問你的微博，與你互動與你談話，這是最根本的。


　　那么，你應(yīng)該如何互動?互動的基礎(chǔ)是人，那么你應(yīng)該如何關(guān)注別人和邀請別人關(guān)注你?我們來看一看，你是不是可以馬上開始行動了呢?


　　1.找到關(guān)注的人


　　如何找到你需要關(guān)注的人呢?要找到社會化媒體上對你感興趣的人，就要注意時時采集社會化媒體數(shù)據(jù)，來了解哪些人?在哪里?可能你會因為他們在說一些你感興趣的話題?或者你逐漸積累起來關(guān)注的社會化媒體更新，你才意識到你真正需要關(guān)注的人是誰?


　　社會化媒體是非常個性化的，每個人的社會化媒體就是一條河流，沒有兩條完全一樣的河流。也就是說在社會化媒體上沒有兩個人的經(jīng)驗是完全相同的，因為每個人在流淌不同的社會化媒體流線，并與兩套不同的粉絲關(guān)注進行互動。


　　但是你還是可以基于你的經(jīng)驗和喜好，通過選擇傾聽和互動的人，來打造屬于你自己的微流線?；蛘撸汩_始學習不斷變化和改變建立粉絲和關(guān)注的指南原則，你的體驗變得越來越好。好了，看看誰在說話?看看誰在討論你?看看誰已經(jīng)回復了呢?看看是誰剛剛關(guān)注了你?


　　2.搜索人


　　比如你可以在微博上找到兩種基本方法，一個是微博的搜索，在搜索框中輸入關(guān)鍵字然后選擇搜索人的范圍;或者微博的找人功能，即微博的找人應(yīng)用，你只需敲敲鍵盤，就能找到你想找的人。


　　你需要在微博搜索上定期地進行人關(guān)鍵字的搜索，這樣才能確保你能夠繼續(xù)培養(yǎng)你的微博經(jīng)驗的豐富性，以及評價新的聲音，乃至于發(fā)現(xiàn)和關(guān)注新的人。微博雖然可以有效的與老朋友保持良好的持續(xù)的關(guān)系，但是也可以幫助你認識更多的朋友和潛在客戶。


　　3.邀請人


　　求關(guān)注/邀請功能，如果你找到了合適的人，那么直接邀請他來關(guān)注你也是一種直接的方法，只是這種方法最好考慮清楚，而且有一個很好的理由。當然，第一步你要先關(guān)注他，第二步在已關(guān)注的狀態(tài)旁邊，有一個“求關(guān)注”功能，點擊并輸入邀請語，這樣對方就可以收到并選擇接受還是忽略。


　　4.話題標簽


　　社會化媒體的標簽是個關(guān)鍵的功能，比如微博有一個很有趣的話題標簽，當使用# #的時候就會創(chuàng)建一個話題標簽，點擊即可進入到一個主題詞的搜索結(jié)果列表，里面都是說過這個話題的人和會話內(nèi)容。比如我們在測試社會化反饋周期的時候，我將每一個投訴內(nèi)容的微博都加了#投訴#字樣，點擊進來的人也能夠體會到簡易和互動，他們也會開始使用#投訴#標簽字樣來提出他們的投訴或者不滿。


　　這樣，我們點擊#投訴#標簽或者#社會化反饋周期#字樣，就可以進入到圍繞這兩個話題的前前后后和來龍去脈。通過這個你可以快速找到談?wù)撃承┰掝}的人，進而考慮是不是進行互動?加關(guān)注或者有禮貌的邀請關(guān)注?


　　5.微流線過濾


　　默認情況下，社會化媒體顯示的是你所關(guān)注的所有用戶的微流線。你可以通過類似微博提供的功能進行微博流的過濾和篩選。如果要配置你的微博流，以便顯示特定的內(nèi)容，你可以在微博主體內(nèi)容部分的“高級搜索”字樣點擊，拉開配置頁面，通過原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)發(fā)，是否包含圖片視頻，關(guān)鍵字或者時間段等條件，對微博流進行過濾。


　　如果你關(guān)注了很多的人，那么需要給自己一點時間去適應(yīng)那些不斷更新增長的微博話題和數(shù)字洪水。你很快就會發(fā)現(xiàn)，你可能應(yīng)接不暇，甚至一會兒不登陸微博就遺漏了很多滾動過去的微博流信息。如果不希望這么擁擠，而且又不遺漏關(guān)鍵內(nèi)容，那么你可以學習使用微博流過濾設(shè)置。


　　6.私信


　　私信就是微博上的私人信息，跟微博的信息限制不一樣，私信在新浪微博上的限制是300個字符的長度。但是，需要知道的一點是：你不能發(fā)送私信給沒有關(guān)注你的微博用戶，也就是對方是你的粉絲或者是你的關(guān)注，你就可以發(fā)私信給他(或者她);同樣，只有是你的粉絲才能給你發(fā)私信。


　　當然，如果你想在微博上私下與沒有關(guān)注你的人接觸，通過私信方式有時候是不太禮貌或者很冒昧的，有的人不會介意，有的人不介意但是會不回應(yīng)，有的人則認為是一種干擾或者不禮貌。


　　其實你還有其他一些比較好的選擇，比如通過他的微博資料，看是否有博客地址、郵件地址?或者，公開問一個合理的問題并直接@他，如果你微博中注意尊重了他們，并明確了為什么需要回應(yīng)?大多數(shù)微博用戶會努力做出合理的回應(yīng)的。


　　7.@還是私信


　　當你在選擇決定在微博上，是通過直接使用@ 還是私信來接觸某人的時候，你應(yīng)該考慮清楚，這個不是隨意的事情，而是需要認真遵循禮儀或者標準的。當我們看到一些人用轉(zhuǎn)發(fā)或者公開@回復來大談特談一些私人的事情，實在是遺憾之至。


　　其實很簡單，如果話題的內(nèi)容讓你身邊的人或者其他人會感到尷尬和敏感的時候，請用私信;如果你是個話嘮天天發(fā)很多微博，那么一兩個單詞的話“@X 怎么樣”、“太棒了”完全可以用私信，或者只用評論;如果你的微博話題里面有聯(lián)系信息和地址或者其它個人信息，那么謹慎一點兒用私信比較好。


　　總之，切記：微博上你寫的任何東西都是可以搜索到的，無論早晚，除了私信之外。所以，請你三思。


　　想了解更多可以百度“秦師團”,跟著秦師團，掌握最前沿的移動互聯(lián)網(wǎng)和營銷干貨分享，想加入進來嗎?那么快快加我的個人微信號(qinshituan)吧!!