那么第四部曲就是復(fù)購！今天你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象就是我們很多微商在銷售談的時候？我們幾乎沒有復(fù)購，或者復(fù)購率很低，大家有沒想過，如果這樣做下去，我要告訴你你會非常麻煩。


為什么呢？因為之前我們微商問題就在于，都去招商，都不去做銷售或者做銷售沒有做售后服務(wù)，導(dǎo)致了的復(fù)購率非常低，那復(fù)購率很低的時候，你的產(chǎn)品的銷售就不能形成一個閉環(huán)，不能形成一個循環(huán)，所以說你的產(chǎn)品，如果沒有復(fù)購遲早會出問題。


所以在這里復(fù)購非常重要，今天我們?nèi)魏我粋€在世界上能存在的產(chǎn)品，能做到好的產(chǎn)品，復(fù)購率都是非常好，但是我們微商的產(chǎn)品，恰恰就出在復(fù)購的問題上。






那么怎么做復(fù)購呢 有三部曲，第一步，標(biāo)簽也就是說，你所有的老客戶一定要給他把標(biāo)簽標(biāo)好，他是你的老客戶，那么做老客戶的時候，平時你在發(fā)布朋友圈的時候，尤其是發(fā)售后服務(wù)朋友圈的時候，就可以請他來關(guān)注你這幾個。


第二個你可以針對性的去發(fā)一些群發(fā)信息，專門針對你的老客戶的，所以標(biāo)題很重要，把客戶分類，那第二個就什么的就是做好售后服務(wù)，售后服務(wù)是復(fù)購得基礎(chǔ)，是轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ)，那你有沒有做好售后服務(wù)？有沒有維護(hù)好客群的關(guān)系，那么在這里，我再次強調(diào)我們的售后服務(wù)，其實今天永遠(yuǎn)記住我們在微商，未來我們做的就是社群。


其實呢不管今天你做社群也好，只要你去做銷售，一定要有自己的固定的客戶只有這樣。


因為你沒有把信任表現(xiàn)下來，別人不一定相信，所以在這里售后服務(wù)真的很重要，那么復(fù)購的第三個就是我們可以適當(dāng)?shù)淖鳇c活動，怎么去理解？


今天我們看一下我們的市場 線下市場，經(jīng)常會有各種門店比如說服裝店或者鞋店或者各種門店都會打折或促銷或者做各種節(jié)日的促銷 那么我們反問一下我們的微商，今天你有沒有針對老客戶做一些促銷的活動，做一些促銷活動，因為人都有愛便宜的心理，那如果今天讓她稍微的沾點小便宜 他還是愿意去二次購買的，所以復(fù)購第三個就是我們要做好我們的活動，促銷活動，營銷活動。






剛剛給大家講了一下線上營銷四部曲 從轉(zhuǎn)化到話術(shù) 從話術(shù)到售后服務(wù) 從售后服務(wù)到復(fù)購 永遠(yuǎn)記住沒有終端零售微商就等于零，沒有終端零售微商必死無疑，因為不能形成閉環(huán) 不能形成循環(huán)，那么一個產(chǎn)品只有形成了循環(huán) 形成了復(fù)購 形成了二次購買 形成了客戶轉(zhuǎn)介紹，這個產(chǎn)品才有生命力，但是今天我們的產(chǎn)品有沒有 那么在這里？你要把招商為主的這種觀念要轉(zhuǎn)移到開始做終端零售，因為今天我們微商遇到很多問題，終端零售就是唯一的解決之道，讓微商走出泥潭。


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