微賬號的布局：構(gòu)建蓄水池


明確營銷需求之后，企業(yè)要建立微賬號，構(gòu)建蓄水池，目的就是要盡可能與用戶產(chǎn)生連接，連接才會生產(chǎn)無窮價值。那么連接點是什么？微信，微博，APP還是其它？這就涉及到企業(yè)要分析布局自己的渠道。這里我們只講微信，那么究竟該用公眾號還是個人號（朋友圈），是選服務(wù)號還是訂閱號。搞不明白的企業(yè)總以為多多益善，結(jié)果一塌糊涂，有沒有效率，浪費資源。賬號布局很重要，也相對比較簡單，給到企業(yè)的建議是：


以下情況可開公眾號：


具備一定品牌或用戶規(guī)模的企業(yè)，需要有一個移動官網(wǎng)作為宣傳展示；


需要為用戶提供長期固定的自助服務(wù)，比如物流查詢丶產(chǎn)品查詢丶預(yù)定丶在線購買丶實時工咨詢丶資訊訂閱；


需要用戶登錄丶填寫信息，記錄身份與識別，有會員中心


需要有一個信息承載丶編輯丶查看的地方，如會員權(quán)益，產(chǎn)品介紹等（不需要日常運營）


所以公眾號的優(yōu)勢在于強大的應(yīng)用功能丶自助化的服務(wù)和信息，圖文信息編輯承載利于傳播，使用自定義菜單成為移動化的官網(wǎng)。


以下情況可開設(shè)個人微信號


電商（淘寶）個體店或小賣家，以銷售和互動服務(wù)為目的，便于與客戶溝通，交流


微商從業(yè)者，經(jīng)營自己朋友圈來銷售產(chǎn)品


有一定品牌的中小企業(yè)丶品牌連鎖店，可以開個人微信，以人格化品牌丶導(dǎo)購/店長/銷售人員個人身份建立微信


中大型品牌企業(yè)，希望通過微信更方便解決用戶售前售后服務(wù)


從微信官方數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前圖文信息80%流量來源于朋友圈，所以有運營團隊的企業(yè)將企業(yè)公眾號和個人微信配合使用，營銷效果會更好。


關(guān)于企業(yè)是選擇訂閱號還是服務(wù)號，因為有消息稱二者可能會合并，這里就暫不討論了，坐等消息。


企業(yè)明確營銷需求，構(gòu)建好賬號之后，接下來大部分企業(yè)的工作就是粉絲運營了，并且這也才是微營銷真正的核心和持久工作，吸引粉絲丶留住粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲。


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