1.O2O不是渠道之爭(zhēng)，更不是誰(shuí)為誰(shuí)引流，而是海陸空的立體作戰(zhàn)布局，打的是組合戰(zhàn)。O2O早已有之，比如以前高空媒體配線下門(mén)店的促銷(xiāo)大戰(zhàn)，已經(jīng)埋伏了O2O的線索。
　　
　　2.O2O是外在表現(xiàn)，核心是圍繞用戶需求做全方位服務(wù)覆蓋，用戶在哪里，就要利用O來(lái)鎖定其位置。甚至可以不客氣地說(shuō)，基于用戶需求的產(chǎn)品是靈魂，O2O是骨架肌肉，沒(méi)有靈魂的O2O如同行尸走肉，毫無(wú)存在意義！
　　
　　3.O2O的執(zhí)行難點(diǎn)有三個(gè)：第一，不懂不做；第二，不實(shí)不做；第三，無(wú)利不做。這說(shuō)明，懂套路、有思路、產(chǎn)結(jié)果，是O2O落地的三大步。
　　
　　4.O2O的落地切忌空談，如果不結(jié)合具體行業(yè)、具體產(chǎn)品，所有對(duì)O2O實(shí)操的蓋棺定論都是不負(fù)責(zé)任的誆騙行為。意思是，O2O是個(gè)泛概念，甚至偽概念，它與五花八門(mén)的產(chǎn)品相組合，方能綻放出絢麗。
　　
　　5.O2O沖擊最大的不是企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)水平。懂互聯(lián)網(wǎng)的人得懂商業(yè)，懂商業(yè)的人得懂互聯(lián)網(wǎng)思想并掌握互聯(lián)網(wǎng)工具，團(tuán)隊(duì)的全員要最快速地蛻變?yōu)閮蓷珓?dòng)物，這個(gè)很關(guān)鍵。
　　
　　6.O2O并非流傳的高大上，更不是只有企業(yè)才能干的事兒，個(gè)人O2O現(xiàn)在也很流行，比如你在線下參加聚會(huì)、組織活動(dòng)，晚上回到家又把白天的這點(diǎn)破事兒拿到社交媒體上分享，這本身就是個(gè)人O2O行為，可見(jiàn)，O2O更多是一種意識(shí)。
　　
　　7.O2O是業(yè)務(wù)模式、管理模式，但構(gòu)不成商業(yè)模式。商業(yè)模式有三大要素：目標(biāo)用戶、用戶的核心需求和產(chǎn)品。O2O只是為實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式閉環(huán)提供骨架支撐，所以，不要搞混了。
　　
　　8.如何運(yùn)營(yíng)O2O？我認(rèn)為有四點(diǎn)：粉絲、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、全網(wǎng)平臺(tái)。粉絲及用戶轉(zhuǎn)化，是O2O的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，產(chǎn)品及互動(dòng)數(shù)據(jù)是吸引粉絲和轉(zhuǎn)化的工具，而產(chǎn)品及數(shù)據(jù)則依賴(lài)團(tuán)隊(duì)的全員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，全網(wǎng)平臺(tái)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的操作間。所以，O2O絕非線上線下那么簡(jiǎn)單機(jī)械。
　　
　　9.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的通路是O2O，這里經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一，品牌傳播的互聯(lián)網(wǎng)化；第二，銷(xiāo)售及采購(gòu)渠道的互聯(lián)網(wǎng)化；第三，內(nèi)外部管理的互聯(lián)網(wǎng)化。另外還想補(bǔ)充一句，互聯(lián)網(wǎng)公司也在做O2O的轉(zhuǎn)型，他們要往線下沉，但遇到的困難是顯而易見(jiàn)的，水土不服是關(guān)鍵，要知道，互聯(lián)網(wǎng)公司走到今天，很大成分是當(dāng)年被逼上線的，而今鎩羽而歸，挺奇怪的。
　　
　　10.衡量O2O做的好壞，不僅僅是看簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，雖然這很現(xiàn)實(shí)。除了這些刀刀見(jiàn)血的KPI之外，我們更應(yīng)該看到這個(gè)牛逼體系給品牌、產(chǎn)品、用戶、管理帶來(lái)的巨大變革，這個(gè)意義反而更大
　　
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