讓別人分享你的信息就這么難嗎?需要花很多錢(qián)才能誘導(dǎo)分享嗎?
其實(shí)只要給用戶(hù)提供有價(jià)值的信息,別說(shuō)你不給錢(qián),即使你有機(jī)會(huì)罰他們的錢(qián),他們還是會(huì)分享的。
有一個(gè)心理學(xué)教授曾召集一批人做一個(gè)關(guān)于三明治喜好的測(cè)試,作為回報(bào),被試者可以拿到一定的實(shí)驗(yàn)酬勞。
在試驗(yàn)中,這些被試者有2個(gè)選擇:
1,什么都不做,多獲得25%的酬勞;
2,可以把自己關(guān)于三明治的喜好分享給周?chē)娜?,酬勞不變?
最后的結(jié)果是什么?大部分人寧愿放棄25%的酬勞,也要把自己關(guān)于三明治的喜好分享給別人。
也就是說(shuō),分享轉(zhuǎn)發(fā)本身就是向吃飯一樣的天生欲望,是不需要金錢(qián)激勵(lì)就會(huì)自動(dòng)去做的事情。
再舉個(gè)例子,請(qǐng)想象一下你的一個(gè)男性好朋友——我們暫時(shí)叫他A。
然后某一天你從A朋友的口中得知:
他前幾天在一次展會(huì)結(jié)束后,和世界知名的俄羅斯超級(jí)模特發(fā)生了一夜情,而且還是在展會(huì)樓下的一輛黑色寶馬車(chē)上!還有,這個(gè)俄羅斯模特原來(lái)是普京的私生女!
更重要的是,你是第一個(gè)知道這個(gè)消息的人,而且A并沒(méi)有要求你為T(mén)A保守秘密。
假設(shè)這個(gè)時(shí)候上帝突然出現(xiàn),給你2個(gè)選擇:
1,禁止把這個(gè)消息告訴任何人,并且獎(jiǎng)勵(lì)你100元;
2,你可以選擇告訴任何人,但是上帝不會(huì)給你任何獎(jiǎng)勵(lì)。
你會(huì)怎么選?我想大部分人的選擇會(huì)是2。
甚至,當(dāng)你還沒(méi)完全聽(tīng)完這個(gè)消息的時(shí)候,頭腦中就已經(jīng)產(chǎn)生了迫不及待想要告訴其他朋友的沖動(dòng)了。
想想吧,為了這么大一個(gè)談資,100塊又算什么!
既然分享本來(lái)就是一種基本的需求,那么與其花費(fèi)巨額資金誘導(dǎo)他們分享,比如直接創(chuàng)造他們會(huì)分享的內(nèi)容。
那么如何讓別人分享呢?
我們需要考慮的并不是“我們想讓他們分享什么”(比如產(chǎn)品質(zhì)量好),而是我們產(chǎn)生的信息對(duì)他們有什么幫助。
也就是:
我們想要讓用戶(hù)分享的信息本身,可以幫助用戶(hù)完成什么社交任務(wù)?
用戶(hù)可能會(huì)完成的社交任務(wù)有:
1,尋找談資——“看看有什么好聊的”
2,表達(dá)想法——“想要說(shuō)服某人”或者“想要表達(dá)內(nèi)心的某種想法”
3,幫助別人——互惠行為,為別人提供幫助
4,塑造形象——在別人面前塑造一致性的形象
5,社會(huì)比較——在隱形的競(jìng)爭(zhēng)中勝利
所以如果你創(chuàng)造的信息能夠幫用戶(hù)完成上面的某些任務(wù),他們就會(huì)分享你的信息。而這些信息就像社交中的“貨幣”一樣,能夠產(chǎn)生價(jià)值:
1,尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎?
2,表達(dá)想法——你的信息幫他們說(shuō)出了內(nèi)心想說(shuō)的那句話了嗎?
3,幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎?
4,塑造形象——你的信息能否代表他們的形象?
5,社會(huì)比較——你的信息是否讓他們看起來(lái)更有地位?
所以,與其給用戶(hù)“人民幣”誘導(dǎo)分享,不如直接給他們這5種“社交幣”:
一尋找談資
社交往往從聊天開(kāi)始,而聊天最重要的第一步就是“尋找談資”——想想你缺乏談資的情形吧,你們不得不通過(guò)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的家鄉(xiāng)等來(lái)辛苦地尋找談資,這是有多么無(wú)聊。
因此如果你創(chuàng)造的信息能夠?yàn)橛脩?hù)提供“談資”,就相當(dāng)于給了他們“社交幣”,讓他們可以拿去聊天。
那么如何為別人提供這種談資呢?
重要的辦法就是“尋找有違常理的戲劇性沖突”。
美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》的資深撰稿人布隆代爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),最適合登在報(bào)紙上的新聞就是:
《我在FBI工作時(shí)如何通過(guò)與狗熊發(fā)生關(guān)系而找到了上帝》
所以,你需要找出你想表達(dá)的龐大信息中,真正違反別人的第一直覺(jué)的地方。
比如:
好奇心系列:“你知道嗎?麥當(dāng)勞其實(shí)是個(gè)地產(chǎn)投資公司。它真正的贏利點(diǎn)并不是賣(mài)漢堡,而是……”
營(yíng)造反差系列:“我們是初創(chuàng)的手機(jī)品牌,但是卻是世界上第二好用的智能手機(jī)”或者“我們用豪華跑車(chē)送煎餅果子”。
“最”系列:“XX發(fā)布了世界上最薄的智能手機(jī)”或者“XX開(kāi)始售賣(mài)世界上最長(zhǎng)的烤串——足足2米長(zhǎng)”
“首先”系列:“XX發(fā)布了首款能識(shí)破謊言的手機(jī)”或者“XX研發(fā)了可以飛的自行車(chē)”。
“傍大腿”系列(把信息附著在一個(gè)知名概念上):“我們賣(mài)的煎餅被吃過(guò)”或者“創(chuàng)始人砸掉100臺(tái)iPhone,跟蘋(píng)果宣戰(zhàn)”。
……
這些信息之所以容易成為談資,是因?yàn)樗覀內(nèi)粘K?jiàn)的現(xiàn)象不同,違背我們對(duì)這個(gè)世界的預(yù)期和直覺(jué)。
而大腦一直是變化非常敏感,但對(duì)固定的事物并不敏感。所以警示燈才會(huì)出現(xiàn)明亮和顏色的閃爍變化,以提醒人們的關(guān)注。
所以如果想在“談資”領(lǐng)域創(chuàng)造“社交幣”,一個(gè)重要的方法就是找出你的產(chǎn)品、創(chuàng)始人等一切信息中,違背別人第一直覺(jué)的部分。
而一個(gè)重要的檢驗(yàn)方法就是,當(dāng)你創(chuàng)造出這樣的信息后,你覺(jué)得別人會(huì)不會(huì)這樣說(shuō):
“哎,你知道嗎?剛剛……”
“你聽(tīng)說(shuō)了嗎?昨天……”
“現(xiàn)在我才知道,原來(lái)……”
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