清潔地毯的公司基本上都是一個(gè)人帶幾個(gè)人，作坊式經(jīng)營(yíng)。他們一般的經(jīng)營(yíng)方式是，登個(gè)黃頁(yè)廣告之類(lèi)的。當(dāng)有人打電話(huà)來(lái)，說(shuō)要清洗地毯，然后幾個(gè)人就開(kāi)著車(chē)過(guò)去，清洗完就走人。

大部分時(shí)間，員工都是坐在辦公室里等下一個(gè)客戶(hù)打來(lái)電話(huà)。

基本上大部分清潔公司都是這樣，做得很辛苦。每次都是客戶(hù)打電話(huà)來(lái)，他們就過(guò)去清洗一下。

我們對(duì)流程做了一個(gè)簡(jiǎn)單的修改：清潔公司每次按照客戶(hù)要求清洗完地毯之后，告訴客戶(hù)：“我知道你們希望地毯是干凈的，但是這些地毯在使用的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生很多的細(xì)菌，這些細(xì)菌累積的速度也很快，這些細(xì)菌對(duì)人的皮膚有嚴(yán)重的傷害。

你們家有小孩，經(jīng)常坐在地毯上玩，我建議你們定期清洗地毯。這樣你家的灰塵不僅會(huì)更少，更重要的是對(duì)你小孩的健康也非常重要。

我們現(xiàn)在有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，每個(gè)季度我們會(huì)提前打電話(huà)預(yù)約幫你清洗。每個(gè)季度清洗一次，一年四次。今天清洗地毯您需要支付200元，只要您再加200元，共400元就可以享受我們一年清洗四次的優(yōu)惠活動(dòng)”。

結(jié)果，40%到70%的客戶(hù)就會(huì)接受這個(gè)提議，太有吸引力了?？蛻?hù)會(huì)想：“清洗一次花200元，然后再花200元就可以清洗4次，并且不用再為這個(gè)事情操心?！?

400元，貌似清潔公司利潤(rùn)降低了。錯(cuò)！實(shí)際上，一是把客戶(hù)鎖定了；第二，清潔公司的工作人員不用再坐在辦公室等訂單，因?yàn)橛唵慰梢院侠淼匕才?，所以人員的利用效率得到了大大的提高。

通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的方法，清潔公司就可以獲得穩(wěn)定的訂單以及更多的利潤(rùn)。