給大家分享一個普通鞋店的案例:有這么一個哥們,這哥們姓王,他有自己的小工廠,自己生產(chǎn)自己銷售。他所銷售的渠道有兩種,線上淘寶和線下實體店。實體店開在大學(xué)城門口,人流量還不錯,但他感覺生意不是很好做,雖然也有一點業(yè)績,但是不好也不壞,剛夠保本,經(jīng)營的很困難。甚至一度,他都想到了關(guān)門歇業(yè),一走了之。
后來呢,他接觸了我,我去到他店里親自抄刀,下面是對話:
我問:“也就是說你在大學(xué)城旁邊開的店?”
他答:“是的,就在學(xué)校旁邊”
問:“你的鞋子進(jìn)價是多少錢”
答:“55 元”
問:“賣多少錢”
答:“150 元”
問:“也就是大概 300%的毛利率。每款鞋子都是這樣嗎?”
答:“是的,基本上都是這樣比例的利潤”
問:“這個大學(xué)城有多少學(xué)生”
答:“沒有具體統(tǒng)計過,大概十幾萬吧”
問:“也就是說市場很大?”
答:“市場是非常大,但是我占的比例很少”
問:“我明白了?!?
隨后我給他寫下一句話:
“本店年慶,憑學(xué)生證免費送價值10元以上高級襪子1雙,立即來領(lǐng)!每天只限300雙”
那么就會有很多同學(xué)進(jìn)店,認(rèn)領(lǐng)襪子,平均大概每天有 300 人左右。因為店鋪里面的商品很多,裝修也還可以,那么進(jìn)店的人不會領(lǐng)完襪子就立刻走人,而是會在店里面逛一逛。在他們進(jìn)店逛一圈的時候,會看到各種各樣玲瑯滿目的鞋子,擺設(shè)在柜臺當(dāng)中。
有專業(yè)跑步類,有休閑健步類,有戶外越野類,有專業(yè)網(wǎng)球類,款式新穎,功能各異,非常漂亮。因為都是學(xué)生們需要的運(yùn)動鞋,那么就會有一定比例的人購買(經(jīng)過我們的測試,大約有10%的人購買。)
然后,我讓收銀員做一件事情,在這些已經(jīng)決定購買的客戶當(dāng)中,當(dāng)他們拿著鞋子去收銀臺付款,收銀員在拿到客戶的銀聯(lián)卡刷卡的時候,跟他說:“同學(xué),你知道嗎,你現(xiàn)在這雙鞋子可以半價獲得”。
此時店長一聽急了,他說,“我的鞋子進(jìn)價都要 55 元了,加上員工工資,房租水電,如果賣 75 元,那我肯定會虧本了。”
他的邏輯是這樣的:每天進(jìn)店 300 人,每人送一雙價值20元的襪子,實際批發(fā)價格為 1 元錢,300雙為 300 元。300 人進(jìn)店,10%的人購買,就是30人,每人購買75元的鞋子,實際進(jìn)價為55元,也就是凈賺20元。 30雙鞋子共賺 600 元。
因為店鋪的房租水電為每天300元,人工成本為每天 400 元,加起來的成本為每天 700 元,另外還有送襪子的 300 元成本。所以每天的開支總和為 700+300=1000 元但是每天賺 600 元,那么就出現(xiàn)了虧損。
這也就是很多店鋪老板不敢做出這一優(yōu)惠舉動的很重要的原因了。
這時,故事才剛剛開始。。。。。。
“重點在后端!”
就在客戶聽說有半價優(yōu)惠的時候,客戶會很吃驚問“真的?怎么半價啊”
“很簡單,你只需要預(yù)存200元辦理一張會員卡,成為我們的VIP會員。對于首次辦理 VIP會員的客戶,我們推出了享受半價優(yōu)惠的活動。
也就是說,你只需要從預(yù)存的200元當(dāng)中扣除半價款 75 元,即可獲得這雙價值 150 元的鞋子。
不僅如此,當(dāng)你拿到了超低價格的鞋子,成為了我們的會員之后,如果我們進(jìn)新款鞋子,我們會優(yōu)先通知你們過來挑選。不僅如此以后來消費,任何時候,都享受8折的特權(quán)?!?
對于一個就在附近上學(xué),需要買鞋子的消費者,這個超級有吸引力的成交優(yōu)惠,沒有人有理由拒絕的。所以相當(dāng)一部分比例的人(60%)立馬充值。
在購買的人當(dāng)中,60%比例充值,每人充值 200 元,雖然只是充值了小小的 200 元,但是卻培養(yǎng)了一個客戶的消費習(xí)慣,進(jìn)而鎖定了一個 長期客戶。
每一個消費者都有一個規(guī)律,所有的人一旦在一個地方辦卡成為會員后,就會形成消費的習(xí)慣,以后的購買,會首選已經(jīng)辦卡的店鋪,這是人性的規(guī)律。
給大家做一下分析請務(wù)必好好感悟,非常的深刻!! !
在這些辦卡的人當(dāng)中,(30*60%=18 人),會有 60%的人(即18*0.6=10 人),平均會在這個店消費 3 年,每年購買 2 雙鞋子,結(jié)果就是 10*3*2=60 雙。因為他們是會員享受 9 折,即每雙鞋子凈利潤150*0.9-55=80 元,60 雙利潤:60*80=4800 元。
加上前期所賺的 600 元,那么共計利潤為 4800+600=5400 元,所以店鋪老板花費的前期投入為 300 元,后期收入為 5400 元,也就是說,“每送出 1 元錢成本的襪子可以得到 18 元的收入使得利潤率高達(dá) 18 倍!”
這才是我們想要的結(jié)果,這里才是真正賺錢的地方?。?! 后來的事實證明,我的方案效果非常的好:“這家鞋店僅靠這一招妙計每個月的營業(yè)額由 5 萬元增長到 35 萬元,提高了 7 倍?!?
其實秘訣很簡單,因為在大學(xué)城旁開店,客戶都是在校學(xué)生,在這里上學(xué) 4 年,就會有很多次消費的機(jī)會(平均每個學(xué)生每年購買兩雙鞋子,4 年需要 8 雙鞋子)
我們的利潤在后面的 7 雙鞋子上,所以我們在第一雙鞋子上,一分錢不賺,甚至虧一點點,我們都應(yīng)該給客戶讓利,讓他們成為我們的會員,這樣才能鎖定后續(xù)的 7 雙鞋子的消費。
所以,看似虧本的一招,卻讓客戶利潤魔術(shù)般地提高了19倍。但是作為店長,如果他沒有這種長遠(yuǎn)的眼光和思維模式,他就只能艱難的維持平淡的生意了!
所以說,思維決定了你的發(fā)展,現(xiàn)在這個時代,如果你的思維跟不上,那被淘汰是分分鐘的事情,這個免費的時代,你跟上了嗎?