這家火鍋店主要做的是串串,串串這個(gè)在四川那邊比較流行,就是把菜穿在一根簽上面的那種,這家店有一百多平米,也不算小,關(guān)鍵的是這家店開業(yè)才一天半就收回來所有的投資成本,重要的是獲得了1000位粘性的會(huì)員,換句話說獲得了1000個(gè)會(huì)員充值,而且達(dá)到了80%的回頭率。
你要知道這對(duì)于一家實(shí)體店來說,這個(gè)數(shù)據(jù)意味著接下來的生意基本上差不達(dá)到哪里去,有大量的粘性會(huì)員,所以不是那種曇花一現(xiàn)的模式。
那么他們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?這對(duì)很多干實(shí)體店的來說有點(diǎn)不可思議。感覺有點(diǎn)吹牛逼的感覺。那么接下來我就為大家分享一下他們是怎么實(shí)現(xiàn)的,這成功的背后又有著什么樣的賺錢套路?這里面很多的思路都值得大家去參考。
很多人可能會(huì)想,能在開業(yè)一天半收回成本的,這個(gè)老板要么是有錢,要么是餐飲行業(yè)的老司機(jī)。要門是有很多頂級(jí)的資源人脈。但是我告訴你,都不是。而是一個(gè)90后的外行老板操作的。
他原來也不是干餐飲的,他以前做銷售的,和餐飲基本不搭邊,但是,他在做銷售的時(shí)候?qū)Σ惋嬤@一塊有所關(guān)注,然后就自己搞了一個(gè)本地的公眾號(hào),專門分享美食,然后就聚集了一批本地的美食吃貨。當(dāng)然這個(gè)公眾號(hào)現(xiàn)在他們還在運(yùn)作。
當(dāng)他聚集一幫本地的吃貨以后,接下來就做了一個(gè)串串的火鍋店。在做實(shí)體店之前,他就把公眾號(hào)上面的那些吃貨聚集到微信群里面,搞了幾個(gè)幾百用戶的微信群。
接下來就是到各地去尋找美食,也就尋找最好吃的串串,就這樣一邊尋找一邊圖文直播,為什么要這樣做呢?這樣可以大大的增加用戶的信任,對(duì)他這個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,另外一個(gè)也是新鮮,為以后的開店做準(zhǔn)備。再一個(gè)吃貨本來就是喜歡尋找美食,所以他們的主題剛好符合這幫吃貨的心。
這個(gè)也有點(diǎn)類似直播的模式,然后在考察的過程中,他就針對(duì)這些餐飲中的不足直接在群里做直播。讓用戶知道他們其實(shí)吃的很多的串串都是不衛(wèi)生的,比如那些老油重復(fù)利用,那些使用過的竹簽也重復(fù)使用。那么這些群里的用戶就會(huì)把這件事情發(fā)到自己的朋友圈,然后就越來越多人加入到他們的群里面。
因?yàn)檫@個(gè)安全衛(wèi)生是很多用戶關(guān)系的問題啊,然后經(jīng)過一段時(shí)間的考察以后,找到認(rèn)為比較好的火鍋配方以后,就是準(zhǔn)備開實(shí)體店了,其實(shí),這個(gè)考察直播就是后面開店的一個(gè)鋪墊。通過這種模式引起用戶的注意。
那么接下來就是實(shí)體店的這一塊的開業(yè)操作了,現(xiàn)在很多店在開業(yè)前都有一個(gè)叫做試營(yíng)業(yè),所以,他們直接搞了一個(gè)十天免費(fèi)吃,每天不一樣的口味,邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)到店里面品嘗,并且?guī)兔μ岢龈倪M(jìn)意見,而且一邊試吃一邊做線上的直播。
用戶哪里來呢?很簡(jiǎn)單嗎,以前的公眾號(hào)吃貨,微信群的那些吃貨。我現(xiàn)在找到了各地比較好吃的串串,直播的時(shí)候你們也看到了,現(xiàn)在邀請(qǐng)你免費(fèi)吃,你要不要來?排隊(duì)都要來啊對(duì)吧。
好了,通過試吃,然后改進(jìn),找到大家認(rèn)為最好吃最滿意的火鍋,所以,在產(chǎn)品這一塊完全沒有問題。因?yàn)槎际怯脩暨x出來的。
好了,接下來就是開業(yè)了,36小時(shí)收回投資成本的核心了。那么在這里和大家分享一個(gè)知識(shí),不管哪種模式,能在短時(shí)間內(nèi)收回成本的,肯定就是消費(fèi)權(quán),收益權(quán),股權(quán),這幾個(gè)中的一個(gè)或者組合體。
所以,他們玩的是什么呢?在開業(yè)的時(shí)候,就在微信上面發(fā)一份眾籌的文案,同時(shí)還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)大的自媒體號(hào)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下,出讓40%的股份,發(fā)行50股,每股6000塊,好處就是不需要你參與管理,直接拿分紅。結(jié)果在36小時(shí)內(nèi),很多人都是不咨詢直接打錢的。為什么?這就是信任。
到這里大家明白了吧,為什么他們發(fā)起的眾籌活動(dòng)能在短時(shí)間內(nèi)成功?而很多人發(fā)起的活動(dòng)根本沒有人參加,核心就是你根本沒有一群信任你的用戶,以為,老子今天發(fā)個(gè)廣告,明天錢就大把大把的進(jìn)來,所以,很多人就問我,我這個(gè)行業(yè)有什么好的模式,其實(shí)有很多實(shí)用的模式我都分享出來了,但是很多人就是不愿意做用戶積累這一個(gè)環(huán)節(jié)。
那么回到這個(gè)案例,火鍋店的錢是收回來了,也就是完成這個(gè)項(xiàng)目的第一個(gè)任務(wù),第二個(gè)任務(wù)呢?那就是用戶的問題,如何解決火鍋店的用戶問題呢?
所以,他們搞了一個(gè)活動(dòng),搞了一個(gè)1000個(gè)會(huì)員卡,而且還有三種檔次,第一種,充值199元給你價(jià)值1800元的啤酒300瓶,第二種就是,充值299元給你價(jià)值3000元的啤酒600瓶,第三個(gè)就是充值499元給你價(jià)值5400元的啤酒900瓶,大家自己算一下,每一瓶啤酒多少錢。
才幾毛錢一瓶,正常來說這種火鍋店一瓶啤酒至少得賣五六塊吧。199塊就可以享受1000價(jià)值1800塊的產(chǎn)品,500塊就可以享受5000多塊錢的產(chǎn)品,用戶是不是占了很大的便宜?這個(gè)吸引力大不大?你要不要充值?
而且他們還搞了一個(gè)非常好玩的游戲,只要是會(huì)員,你要拍一張照片,然后他幫你貼在餐廳的墻上,只要你或者你的朋友過來,報(bào)個(gè)手機(jī)號(hào)并且指出哪個(gè)是你,就可以享受到你預(yù)購(gòu)的酒水服務(wù)。是不是很好玩?
這么好玩有趣的,你下次要不要叫上你的朋友來炫耀一下?你自己要不要經(jīng)常來?所以通過這個(gè)活動(dòng)會(huì)員有了,又可以裂變用戶,而且回頭率超高,因?yàn)槌撕贸?,還好玩。
有的人可能就會(huì)說了,活動(dòng)確實(shí)很吸引人,也很有趣,但是,為什么我做活動(dòng)沒有人買單呢?可能我的活動(dòng)力度比他們的還大,但是就是沒有幾個(gè)人買單啊。那么我想問你,這個(gè)是模式問題呢?為什么他們能輕易的獲得這1000個(gè)用戶呢?
你不要忘了,他以前做了什么動(dòng)作?他有一個(gè)本地的美食號(hào),手里有一大幫吃貨,在考察項(xiàng)目的時(shí)候做直播直接影響了幾千人,開業(yè)前邀請(qǐng)你免費(fèi)吃10天,那么,請(qǐng)問?他還缺用戶嗎?他的用戶還缺信任嗎?這些環(huán)節(jié)你做了哪一個(gè)?
所以,很多人就是看到某一個(gè)老板搞了一個(gè)活動(dòng),直接去模仿,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有人買單啊,但是他不知道,其實(shí)別人沒有做活動(dòng)之前就已經(jīng)成功了,因?yàn)樗幸淮笕褐覍?shí)的吃貨。
不知道大家是否還記得,我前面開始提到的,其他的很多的火鍋店都是用老油和重復(fù)使用的竹簽,他也在考察項(xiàng)目的時(shí)候也做了直播,那么到了他自己做火鍋店的時(shí)候應(yīng)該怎么做?是不是要把這個(gè)問題解決?
所以他在門口搞了幾個(gè)大桶,當(dāng)天用過的和沒有賣完的直接當(dāng)著消費(fèi)者的面扔掉,用這個(gè)來證明他們的衛(wèi)生,那么當(dāng)你看到這個(gè),你以后是不是要來這里消費(fèi)了。
到這里還沒有結(jié)束,因?yàn)槟阒皇强恐阋郧胺e累的用戶開啟了這家火鍋店,如果說,哪天旁邊再開一家服務(wù)比你好,價(jià)格比你便宜,你說消費(fèi)者會(huì)怎么選?
所以,為了能吸引并且留住用戶,他們專門制作了兩個(gè)招牌菜,一般的串串店主要的核心就是鍋底,但是他們還搞了兩個(gè)招牌菜用來吸引用戶。這兩個(gè)招牌菜也是他們吸引用戶的另外一個(gè)法寶。
所以,大家回過頭看一下,從開始的用公眾號(hào)聚集本地的吃貨,接著直播考察項(xiàng)目,接下來的開業(yè)前免費(fèi)試吃,到股東的眾籌,到會(huì)員的充值,這一整套流程下來都是有著緊密的聯(lián)系。
所以,一個(gè)項(xiàng)目的成功,都是一環(huán)扣一環(huán),每一環(huán)都必須做到位,在現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)者比老板還精的時(shí)代,你單純的想通過一張廣告設(shè)計(jì)一個(gè)套路來吸引用戶,就希望能有大把的用戶給你掏錢,你覺得消費(fèi)者會(huì)買單嗎?