顧 客:這西裝多少錢?
王女士:先生,320 元。
顧 客:這么貴,少點(diǎn)怎么樣?
王女士:先生,真的不好意思,我們的衣服都是保證品質(zhì)的,給您的已經(jīng)是最低價(jià)格了!
顧 客:這么貴還是最低價(jià)格,到底能不能少。
王女士:先生,我想告訴您的是,你真的很有眼光,像這件衣服……,不過我們的衣服都是能夠保證品質(zhì)的正品,給您的已經(jīng)是最實(shí)惠的價(jià)格了!
顧 客:那算了……
王女士:先生,請(qǐng)留步,難得挑選到自己中意的衣服,干嘛急著走了,您看,這條領(lǐng)帶是不是很配您挑選的這套西裝?這可是**領(lǐng)帶哦!128 塊,賣得很好,現(xiàn)在已經(jīng)只剩這幾條了……
王女士接著說:要是您確定馬上買下這套西裝的話,這領(lǐng)帶我就送您吧!不過西裝的價(jià)格真的不能降了,您也看了西裝的品質(zhì),他確實(shí)也值這個(gè)錢,您說是嗎?
顧 客:才送條領(lǐng)帶??
王女士:先生,你真的非常喜歡這西裝,并且確定要買,對(duì)嗎?
顧 客:不確定買,我干嘛跟你廢話這么久!
王女士:如果我們的服裝令你非常滿意,您愿意介紹更多的朋友過來嗎?
顧 客:你這人還真有意思,問這么多……
王女士:先生,看來您是非常愿意為我們介紹更多的朋友過來,今天做妹妹的就豁出去了,為了贏得口碑、為了長遠(yuǎn)著想,就當(dāng)花錢做了一次宣傳,這里的襯衫都是 80—110 元/件的,您隨便挑一件,免費(fèi)送給您,不過您在給朋友介紹我們店的時(shí)候,千萬不要說我送了這么多東西給您啊,要是誰都送的話,我可送不起哦,不過您介紹過來的朋友,我可以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠點(diǎn)……
我們來幫這位幸運(yùn)的顧客清點(diǎn)一下他所得到的贈(zèng)品價(jià)值吧!
128 元(領(lǐng)帶)+110 元(襯衫)=238 元
想象一下,這樣的成交還會(huì)難嗎?比起報(bào)價(jià) 280 元,最多讓利 60 元而言,誘惑是不是大了很多倍!完全滿足了顧客占便宜的心里。顧客只有占了便宜才會(huì)拼命的炫耀,只有他拼命的炫耀,才會(huì)有利于你店面的傳播!
再來幫王女士算一下細(xì)賬
送128 元的領(lǐng)帶,成本才50,剛好抵消多報(bào)出的價(jià)格,110元的襯衫剛好用60 元浮動(dòng)讓利的價(jià)格做了成本,兩次價(jià)值的放大,在保證正常利潤的同時(shí),快速促成了成交。
當(dāng)然,王女士完全可以選擇只送 128 元的領(lǐng)帶,只要顧客真的喜歡這件衣服,就這一個(gè)贈(zèng)品再多溝通一翻已經(jīng)足夠讓顧客成交了。
在為王女士的成功慶賀的同時(shí),我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了?籌碼交易?成交型贈(zèng)品的操作流程。
第一步:面對(duì)顧客的瘋狂砍價(jià),堅(jiān)決不讓步,并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的品質(zhì)以及價(jià)值。
第二步:在顧客準(zhǔn)備離開的一瞬間?拖?住他,并開始把話題巧妙的轉(zhuǎn)換到準(zhǔn)備贈(zèng)送的贈(zèng)品上面來,并開始塑造贈(zèng)品的價(jià)值。
第三步:告訴顧客如果馬上決定買下這個(gè)產(chǎn)品,就把這個(gè)贈(zèng)品免費(fèi)送給他。
第四步:若還不能打動(dòng),接下來再丟一個(gè)贈(zèng)品的籌碼。
有了上面的四步流程,要想把?籌碼交易?成交型贈(zèng)品做到極致,還必須注意以下 5 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
關(guān)鍵點(diǎn)一:事先必須針對(duì)每一類需要銷售的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出相應(yīng)的 1—2 個(gè)贈(zèng)品,不要到時(shí)候臨陣磨槍,贈(zèng)品可以使實(shí)物、電子類產(chǎn)品(電子書、視頻)也可以是其他的服務(wù),關(guān)鍵是對(duì)顧客有價(jià)值的。
關(guān)鍵點(diǎn)二:贈(zèng)品最好是明碼標(biāo)價(jià)的,并以正品的形式擺放在商店里。
但這里要非常注意一點(diǎn),既然是擺在店里明碼標(biāo)價(jià),顧客就會(huì)認(rèn)為你的這個(gè)贈(zèng)品是店里的主銷產(chǎn)品,所以這個(gè)贈(zèng)品必須是真正符合所標(biāo)價(jià)的價(jià)值的東西,否則你說送價(jià)值 200 元的贈(zèng)品,可在消費(fèi)者眼中這個(gè)東西僅僅值 50 元,這樣的贈(zèng)品反而會(huì)大打折扣。
關(guān)鍵點(diǎn)三:報(bào)價(jià)的時(shí)候必須高出以往報(bào)價(jià),以實(shí)現(xiàn)讓利價(jià)值的放大。
關(guān)鍵點(diǎn)四:在選擇送給顧客贈(zèng)品的時(shí)候,必須給予他一個(gè)符合情理的理由,要不 然,顧客會(huì)認(rèn)為其中有詐!
關(guān)鍵點(diǎn)五:不要一下子把幾個(gè)贈(zèng)品都拿出來,先溝通,溝通不行拿出一個(gè),再反復(fù)溝通,再不行又拿出一個(gè),不要一下把自己的?籌碼?全扔沒了,有可能幸運(yùn)的是你還沒有扔籌碼他就成交了