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秦緒文:男裝店半年賺100萬(wàn) 只因?yàn)樽龅搅诉@四步
2018-03-17 2482

王總經(jīng)營(yíng)自己的男裝店已經(jīng)6年了,生意平平淡淡

大家開(kāi)發(fā)客戶都是傳統(tǒng)的做法“營(yíng)業(yè)員門口招攬,發(fā)傳單,打折宣傳”。

通過(guò)認(rèn)真的分析,我發(fā)現(xiàn)在6年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,

王總積累了一大批老客戶,于是我給他設(shè)計(jì)了一套方案,通過(guò)運(yùn)作半年時(shí)間進(jìn)賬百萬(wàn)。



第一步:贈(zèng)送魚(yú)餌,激活老客戶

給每一位老客戶發(fā)一條短信:

尊敬的**(稱呼),非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我們店的認(rèn)可與支持。

為此,我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了兩雙共價(jià)值60元的竹炭纖維保健功能襪。

請(qǐng)于下周一之前憑此條短信到店領(lǐng)??!【XX店】歡迎您的光臨!

經(jīng)統(tǒng)計(jì):有70%的老客戶都回來(lái)領(lǐng)取襪子。

第二步:引導(dǎo)成交,鎖定追銷

當(dāng)顧客過(guò)來(lái)時(shí),先給他襪子,并引導(dǎo)說(shuō),有新款上架,鼓勵(lì)試穿。

顧客一邊選衣服,導(dǎo)購(gòu)員一邊說(shuō):

**先生/女士,您好!為感謝老顧客,領(lǐng)取禮品的前50名

如果您今天購(gòu)買金額達(dá)到800元,你只需要將你今天消費(fèi)的金額

再加1000元,一共1800元,預(yù)存在你的會(huì)員卡就可以了

以后你任何時(shí)候都可以過(guò)來(lái)消費(fèi),還可以享受我們鉆石VIP的8折優(yōu)惠

經(jīng)統(tǒng)計(jì):有50%來(lái)領(lǐng)襪子的客戶,再次購(gòu)買了店里其他產(chǎn)品并充值。

第三步:人情關(guān)懷,轉(zhuǎn)介紹設(shè)計(jì)

如何輕松讓老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客?當(dāng)老顧客購(gòu)買結(jié)束時(shí),告訴他:

因?yàn)槟俏覀兘裉烨?0名顧客,同時(shí)您也是我們最忠實(shí)的老顧客

針對(duì)您這樣的貴賓,我們還推出了一個(gè)‘知心朋友歡樂(lè)送’活動(dòng)

一共只有50個(gè)名額,現(xiàn)在,我們?yōu)槟膬晌慌笥褷?zhēng)取了兩份禮品

一張可享受9折的VIP會(huì)員卡

一個(gè)價(jià)值120元的禮品

您只需要留下您朋友的手機(jī)號(hào)碼和姓名,我們會(huì)通知他來(lái)領(lǐng)取。請(qǐng)您登記一下吧!

第四步:借力老顧客拓展新客,循環(huán)鎖定銷售

當(dāng)老客戶的朋友來(lái)到我們店里領(lǐng)取禮品的時(shí)候,進(jìn)行信息確認(rèn)

我們這回到第二步對(duì)老客戶的朋友進(jìn)行同樣流程的銷售

同時(shí),在店里設(shè)計(jì)一個(gè)廣告牌,本店任何一款產(chǎn)品

在購(gòu)買后的30天內(nèi),有任何不滿意,都可以隨時(shí)來(lái)?yè)Q。

展現(xiàn)出對(duì)顧客的負(fù)責(zé)的態(tài)度。


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