秦緒文,秦緒文講師,秦緒文聯(lián)系方式,秦緒文培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
互聯(lián)網(wǎng)+ 網(wǎng)絡(luò)營銷 微信營銷 新媒體營銷 自媒體營銷專家
49
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
秦緒文:秦緒文:微信營銷用戶體驗是王道
2016-01-20 12696

現(xiàn)實生活中,十有八九的消費者,都只是最優(yōu)性價比的鐵桿粉絲,很少會癡迷于某一個具體的品牌或產(chǎn)品。微信營銷與其費盡心思去討好粉絲,不如回歸本源,腳踏實地地提升自身產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗。

 

微信看房,微信買車,微信購物,微信充值,隨著用戶爆炸式增長,微信生意在移動端如火如荼。大佬紛紛搶灘,企業(yè)聚集火拼,買家轉(zhuǎn)戰(zhàn)朋友圈不遺余力。面對突如其來的微信神器,有的措手不及,有的駐足觀望,有的遠見先行。

 

除了極少數(shù)的如招商銀行丶南方航空丶小米手機外,從微信上獲得甜頭的企業(yè)并不多,一些小型的如淘寶賣家的這些更不用多說。

 

先圈粉絲再圈錢?在和商家交流時,他們都會拋出同一個觀點:我不知道它能不能賺錢,先把粉絲圈起來再說。站在商家的角度去考慮,這沒錯。因為在大家都不知道什么方法最有效時,這一點是不容置疑的,無論怎么做,沒有用戶一切都是空談。

 

誠然,沒有粉絲一切都是0,但是有了粉絲就有一切嗎?移動互聯(lián)網(wǎng)在滌蕩消解了傳統(tǒng)商業(yè)的種種時空壁壘后,確實為粉絲營銷提供了天然而廣闊的平臺。但是,粉絲營銷真的無堅不摧,是所有產(chǎn)品面向未來的堅強堡壘嗎?

 

未必如此。如果不能保持清醒的頭腦和冷靜的洞察,只是霧里看花,就會陷入粉絲營銷的迷局而不可自拔。微信上絕大多數(shù)的粉絲都不是鐵桿的死忠粉絲,經(jīng)不起任何的風(fēng)吹草動。你的公眾號之所以得到粉絲們的關(guān)注主要原因有二:一丶信任你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能給他們帶來價值;二丶他們從你的產(chǎn)品上看到蠅頭小利。而一旦這些魅力都漸漸失去光澤,粉絲也會逐漸離開。其中比較典型例子就是小米的“饑餓營銷”。

 

這顯然不是最理想的微信營銷方式,因為你永遠也不知道哪一天用戶對你推送的信息感到厭倦,對你的產(chǎn)品感到乏味。

 

筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是人。如果沒有與粉絲之間的形成溝通丶互動,縱使你的產(chǎn)品里有100萬粉絲,他也僅僅是一堆冷冰冰的數(shù)字。

 

以用戶的心理丶行為丶興趣為出發(fā)點來進行營銷,是供認(rèn)不諱的真理,在自媒體時代,面對越來越理性與成熟的用戶心理丶越來越碎片化的觸媒行為丶人們興趣越來越多樣化的今天,如何第一時間抓住用戶的眼球,讓用戶更加省時省力地參與到品牌營銷互動中來,是一切營銷方式的前提。而這一切來源于你的服務(wù)。

 

回歸微信初衷:服務(wù)為王

 

現(xiàn)實生活中,十有八九的消費者,都只是最優(yōu)性價比的鐵桿粉絲,很少會癡迷于某一個具體的品牌或產(chǎn)品。與其費盡心思去討好粉絲,不如回歸本源,腳踏實地地提升自身產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(兼顧功能體驗與情感體驗),讓自己的品牌或產(chǎn)品具備真正的魅力之芒。

 

感謝您看了這篇文章,如果您覺得這篇文章有價值,請麻煩您分享出去,加我微信號(875115796),切圖給我,我們可以做朋友!如果您覺得沒有價值,沒有關(guān)系,請給以指導(dǎo),讓我可以再接再厲的改變機會。。感謝您的圍觀。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師