如果你純粹因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)題抱著學(xué) “ 賺錢秘訣 ” 進(jìn)來的話,你就受騙了。沒有什么秘訣,唯一的秘訣就是學(xué)會(huì)滿足人的欲望。 你先不要生氣,不要惱怒,靜下心來讀完后面的內(nèi)容,我想你一定有收獲。
第一個(gè)懂得
回想一下你是否也常會(huì)被這樣的標(biāo)題黨所吸引,如果你是一個(gè)營(yíng)銷人是否也曾用過這樣的招式來吸引你的 “ 消費(fèi)者或粉絲 ” 參與活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)、吸引他們關(guān)注。也許他們其中有部分也像你一樣發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后惱怒的離開,并且有些會(huì)發(fā)誓再也不買你們的產(chǎn)品或服務(wù),當(dāng)然他們一般也不會(huì)直接告訴你。
那么這樣的營(yíng)銷對(duì)企業(yè)而言結(jié)果會(huì)是什么?參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)、曝光或者關(guān)注很多,你卻發(fā)現(xiàn)沒有轉(zhuǎn)化,沒有成交,為什么?因?yàn)樗麄冎杏泻芏嗖⒉皇悄愕哪繕?biāo)用戶,甚至連潛在目標(biāo)都不是,他們只是被你通過技巧吸引而來的路人而已。比如你發(fā)起一個(gè)用蘋果手機(jī)做獎(jiǎng)品的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)粉絲呼呼漲了好多,轉(zhuǎn)發(fā)蹭蹭上漲,等獎(jiǎng)品發(fā)完后粉絲狂掉,你攔都攔不住,因?yàn)樗麄冊(cè)诤醯氖翘O果手機(jī)而不是你,他們甚至都不知道你是干什么的,他只是關(guān)心自己是否中獎(jiǎng)。一旦最后獎(jiǎng)品發(fā)了,粉絲跑了,轉(zhuǎn)化沒了,企業(yè)似乎人財(cái)兩空了。而這一切源于你最開始合理的欺騙。
營(yíng)銷懂得: 有人教營(yíng)銷技巧,卻沒人教營(yíng)銷體驗(yàn)與道德,好的營(yíng)銷一定是在真實(shí)前提下滿足了用戶的需求,讓他們樂于接受你的信息而不后悔,絕不是為達(dá)成目標(biāo)的不擇手段與欺騙。記?。籂I(yíng)銷只是是幫助企業(yè)吆喝與拉客,產(chǎn)品和服務(wù)才是留住用戶的根本。
第二個(gè)懂得
常常有人跟我說,現(xiàn)在不知道微信到底怎么做,花了很多錢聽課還是一頭霧水。換做以前聽到他這么一說我也會(huì)替他著急,究竟怎么回事呢?現(xiàn)在卻不,我常常會(huì)反問道,你為什要做微信營(yíng)銷呢,你是做做公眾平臺(tái)還是朋友圈,你希望解決什么問題,微信能夠幫助你什么?甚至?xí)?,你現(xiàn)在生意不好真的就是營(yíng)銷的問題嗎,是否是企業(yè)其他地方出了問題?往往能夠認(rèn)真思考并回答我疑問的人最后都自己把問題解決了。
很多企業(yè)以為營(yíng)銷是保健品吃的越多越好,其實(shí)不然,即使有效你也需要明確知道目的,方向與訴求。我記得一句話很對(duì),搞清楚方向至少能讓企業(yè)不犯致命的錯(cuò)誤,不懂方法只是會(huì)慢點(diǎn)而已,那些搞錯(cuò)方向希望用營(yíng)銷拯救企業(yè)卻最終害死自己的案例不在少數(shù)。我講過做營(yíng)銷的人不能不懂企業(yè)生意,哪怕你只是一個(gè)執(zhí)行人員,也至少知道方向。 營(yíng)銷對(duì)企業(yè)生意的影響主要是 3個(gè)方面,第一,增加新顧客;第二,維護(hù)老顧客;第三,降低營(yíng)銷成本。 當(dāng)你從這三個(gè)維度去看任何一家企業(yè)的營(yíng)銷成功就能看清楚,當(dāng)然首先你自己需要非常細(xì)化的思考你現(xiàn)在所做的營(yíng)銷是否圍繞這三個(gè)維度,并且思考不同渠道在這三個(gè)方面所起的作用與占比。
營(yíng)銷懂得: 你認(rèn)為時(shí)髦、馬上要做的營(yíng)銷也許對(duì)企業(yè)并不那么重要,跳出營(yíng)銷看營(yíng)銷你才會(huì)看清企業(yè)真的需要什么,看不清想不透不妨走慢點(diǎn),花點(diǎn)時(shí)間去懂得。懂得往往是最簡(jiǎn)單的。
第三個(gè)懂得
有人問我如何快速增加粉絲,這樣的問題我真的遇到太多了,但是我喜歡這樣反問,粉絲為何要關(guān)注你?也許有人回答說,關(guān)注后可以有優(yōu)惠,可以直接買東西,可以參加活動(dòng),也許他說的都對(duì)也許全部都錯(cuò)。我關(guān)注藝龍旅行網(wǎng)可能是想通過它預(yù)訂酒店,我關(guān)注一號(hào)店是為了方便知道我的訂單什么時(shí)候送達(dá),我關(guān)注順豐速運(yùn)是為了不想電話下單。你的粉絲為何關(guān)注你,你要先去思考用戶的需求和痛點(diǎn),如果你不知道用戶的痛點(diǎn)和需求在哪里,我真不曉得你還能為用戶提供什么價(jià)值。
似乎跑題了,一個(gè)人問了我如何快速增加粉絲,我卻說了一大堆另一個(gè)問題,但是我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問題也許就是你前一個(gè)問題的答案??焖僭黾臃劢z,就是讓盡可能多的人知道你的賬號(hào)并且知道它的價(jià)值存在,才愿意關(guān)注,正如第一個(gè)懂得的故事,否則只有曝光沒有轉(zhuǎn)化。
營(yíng)銷懂得: 營(yíng)銷的問題從來都不是一個(gè)點(diǎn)的問題,正如中醫(yī)治病看的是全身。你所看到的問題也許并不是你所看見的,而是與它相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)問題。那么另一個(gè)問題很有可能是你前一個(gè)問題的答案。
第四個(gè)懂得
有時(shí)候懂得的人并不是最厲害的人,但他們一定是最淡然的人,他們不會(huì)因?yàn)槌晒蚴⊥纯啵驗(yàn)樗麄冊(cè)谶^程中就預(yù)知結(jié)果,結(jié)果本身就存在,只是你需要選擇一個(gè)到達(dá)的過程(所謂的方法)。如何才能找到那個(gè)懂得呢?雖然我也不知道自己是否找到,但是我至少看破了很多假象,我知道在追求懂得的路上沒有捷徑,就像西天取經(jīng)你必須歷經(jīng)九九八十一難。為什么要談這個(gè)話題呢,因?yàn)楹芏嗳藛栁?,聽完這么多課我還是不知道怎么下手。以前我是無(wú)法理解的,我總以為聽了這么多為什么還是一點(diǎn)思路都沒有呢?后來我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)原因,他沒有足夠用心去聽,聽完之后沒有足夠用心去思考,這個(gè)足夠用心就是自我驅(qū)動(dòng)或<a target="_blank" style="color: black;" href="https://yali.jiangshi.org">壓力</a>,就像生物細(xì)胞一樣,有細(xì)胞壓它才能處于正常狀態(tài)。
有個(gè)從事新媒體營(yíng)銷的小伙子很早就看我的文章,有次他把一個(gè)客戶的提案發(fā)給我看看幫忙指導(dǎo)下,我抽空一看,媽呀,這里面好多模型、觀點(diǎn)、理念就是我的,但是他運(yùn)用的比我還好。后來我才知道他把我的每一篇文章都看,看完琢磨,研究我的思路,最后我覺得在某些方面比我做的還好。還有一位朋友把我微博的觀點(diǎn)全部整理出來學(xué)習(xí),分門別類,哪些是微博的,哪些是微信的,哪些是數(shù)字營(yíng)銷的,哪些是社會(huì)化營(yíng)銷的,實(shí)在是太用心了。
營(yíng)銷懂得: 如果你的企業(yè)營(yíng)銷不知道如何開展,哪怕你只有一個(gè)人,請(qǐng)保持勤奮,努力,向別人學(xué)習(xí),如果你連這個(gè)也做不到,那請(qǐng)你還是別干營(yíng)銷。放棄通過一個(gè)大師就能點(diǎn)化你<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>的幻想,唯有你的<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>是勤奮的努力的,營(yíng)銷才能持續(xù)創(chuàng)新和成功。
第五個(gè)懂得
怎么樣的企業(yè)營(yíng)銷(營(yíng)銷人)才能成功,至少?gòu)奈医佑|的<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>或個(gè)人來看,營(yíng)銷的態(tài)度決定了成功。從企業(yè)營(yíng)銷來看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是杜蕾斯、可口可樂、碧浪、招商銀行信用卡、小米手機(jī)、野獸派花店、快書包、海南土雞蛋等等或大或小的企業(yè)(個(gè)體)他們的<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>都有一種態(tài)度或精神,這種態(tài)度有的體現(xiàn)在創(chuàng)意上,有的在服務(wù)上,有的在產(chǎn)品上,有的在跟消費(fèi)者互動(dòng)上。
再回過頭來看看身邊一些我覺得非常不錯(cuò)的做營(yíng)銷的朋友,他們也都有自己的態(tài)度,有的對(duì)價(jià)值觀的把控,有的對(duì)細(xì)節(jié)的挑剔,有的對(duì)目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn),等等。其實(shí)他們每個(gè)人每個(gè)<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>總有一些與眾不同的地方,而我們反觀一下那些做的不好的營(yíng)銷<a target="_blank" style="color: black;" href="https://tuandui.jiangshi.org">團(tuán)隊(duì)</a>或個(gè)人,他們往往善于敷衍,散漫,缺乏責(zé)任感,對(duì)結(jié)果或細(xì)節(jié)馬虎,不愿意深度的思考和分析,遇見問題總是先從外部找原因而非自己,最后他們總是做不出令客戶滿意的案子,他們會(huì)繼續(xù)存在但是永遠(yuǎn)只是在價(jià)值鏈的末端。
我為什么要講這個(gè)話題,我越來越覺得做營(yíng)銷有時(shí)候不亞于搞藝術(shù)和哲學(xué)研究,你需要執(zhí)著下去。從這一塊我還是蠻佩服一些傳統(tǒng)營(yíng)銷人,比如上次與營(yíng)銷<a target="_blank" style="color: black;" href="https://cehua.jiangshi.org">策劃</a>人吃飯,當(dāng)發(fā)現(xiàn) “ 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 ” 這句廣告語(yǔ)的創(chuàng)意人與我們一桌時(shí),他就會(huì)不斷地問為何會(huì)有這個(gè)創(chuàng)意,會(huì)討論很深入。我覺得現(xiàn)在從事新營(yíng)銷的人真的缺乏這樣的精神,浮躁不是我們埋怨的理由,我們應(yīng)該靜下心來去尋找懂得。
營(yíng)銷懂得: 我敢說絕大部分你希望學(xué)的營(yíng)銷技巧在互聯(lián)網(wǎng)上都可以找到,但是它是碎片化的,你需要花費(fèi)時(shí)間去尋找,花費(fèi)心思去思考拼湊。當(dāng)你要找一個(gè)做營(yíng)銷的員工,我認(rèn)為他的基礎(chǔ)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都不重要,重要的在于對(duì)營(yíng)銷的態(tài)度。
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